Уважаемые собственники и дольщики!!!
Инициативной группой был подготовлен письменный запрос (текст размещен ниже) в управляющую компанию, в кратце, своими словами: по поводу прозрачности ее деятельности, по поводу возникновения "бешенных" тарифов, по поводу доделок за наш счет всех недоделок застройщика, сколько денег они себе взяли за "услуги" и т.д.
Отведенное законом время(20 дней) на ответ истекло. Ответа на письменный запрос НЕТ!!!
Получается, что УК "Олимп" скрывает от нас результаты своей деятельности.Скрывает тарифы и природу их образования и т. д. много чего скрывает.
Конечно, есть проблемы и со стороны "некоторых" жильцов - они не платят по квитанциям и образуют задолженность. Их мы конечно, тоже частично понимаем, до прихода женщины (управдома) дом был запущен, услуги фактически ни какие не оказывались или оказывались не пропорционально выставленным счетам. Да была и есть такая проблема. Да, за потребленные ресурсы - нужно платить!
Но не смотря на это МЫ ТВЕРДО УВЕРЕНЫ - ПРОЗРАЧНОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ!!!
Проигнорировать наш письменный запрос (предусмотренный законодательством) - это, мягко говоря, не тактично со стороны УК. Люди тратили свое время, писали не просто формальный запрос, а запрос содержащий вопросы интересующие большинство собственников. Но нашей УК пофигу. Им проще устраивать столпотворение в приемные часы (а их всего 4 часа в неделю, не плохо устроились!!!) и отвечать на эти же вопросы, расплывчато по отдельности каждому собственнику.
Сейчас решаем вопрос о привлечении УК к административной ответственности (штраф) за игнорирование наших законных требований и мы добъемся, что бы этот штраф взыскали именно с должностных лиц УК, а не размазали по квитанциям на все квартиры!!!
Или Вы считаете иначе? Может дать еще время УК вникнуть в дела дома??? Сколько времени? Бесконечность?
Просим всех заинтересованных собственников подключиться к установлению диалога с нашей управляющей компанией. И при посещении УК требовать письменного ответа на наш письменный запрос. Как они его дадут все равно. Хотят лично нам в руки, мы его здесь и "В контакте" опубликуем. Хотят пусть сами в интернете публикуют, хотят на доске объявлений пусть повесят.
Наша цель проста. Мы требуем не мир во всем мире, а конкретные ответы на конкретные вопросы.
А вот и текст запроса:
Директору УК «Олимп»
г. Новосибирск, ул. Крылова, д.63
тел. 8-913-934-92-02
от собственников квартир,
дома №63 по ул. Крылова города Новосибирска
ПИСЬМЕННЫЙ ЗАПРОС
Уважаемая Галина Борисовна, в связи с недостаточностью информации о возглавляемой Вами управляющей компании «Олимп», размещенной на стенде в холле третьего подъезда нашего дома (Ф.И.О. и телефон) и руководствуясь ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731,
ПРОСИМ Вас дать нам письменный ответ на настоящий запрос, с раскрытием информации об управляющей компании «Олимп», управляющей нашим домом (г.Новосибирск ул.Крылова, дом 63) и ответить на следующие вопросы:
1.Документ - основание в соответствии с которым именно УК «Олимп» управляет многоквартирным домом по ул. Крылова, дом 63 города Новосибирска (просим предоставить копию документа).
2.Приняла ли Ваша управляющая компания наш многоквартирный дом у застройщика (прошу предоставить копию документа если да). Если не приняла, то просим предоставить перечень причин.
3.Копию свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
4.Почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей компании, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты.
5.Режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб и указать номера телефонов для связи.
6.Перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей компании на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них. Планируемые дома к управлению.
7.Перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления.
8.Сведения о членстве управляющей компании в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.
9.Где опубликована годовая бухгалтерская отчетность Управляющей компании, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему. Если не опубликована ни где просим нам предоставить надлежаще заверенные копии годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2013 год.
10.Сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).
11.Сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).
12.Какие услуги, оказываются Вашей управляющей компанией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491.
13.Какие услуги, оказываются Вашей управляющей компанией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491.
14.Просим предоставить перечень услуг, оказываемых Вашей управляющей компанией по обеспечению поставки в наш многоквартирный дом коммунальных ресурсов.
15.С кем заключен договор на поставку в наш дом отопления (копию договора, надлежаще заверенную, прошу приложить к ответу).
16.С кем заключен договор на поставку в наш дом холодной воды (копию договора, надлежаще заверенную, прошу приложить к ответу).
17.С кем заключен договор на поставку в наш дом горячей воды (копию договора, надлежаще заверенную, прошу приложить к ответу).
18.С кем заключен договор на поставку в наш дом электроэнергии (копию договора, надлежаще заверенную, прошу приложить к ответу).
19.С кем заключен договор на водоотведение (копию договора, надлежаще заверенную, прошу приложить к ответу).
20.Какие иные договора, обеспечивающие содержание и ремонт общего имущества в нашем многоквартирном доме и предоставление коммунальных услуг ещё заключены Вами (прошу приложить копии этих договоров).
21.С какими организациями заключены договора об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, охрану подъездов, учет собственников помещений в многоквартирном доме, установку оборудования иных организаций (провайдеров интернет, операторов сотовой и иной связи) и иные услуги).
22.Являются ли трассы провайдеров интернета и операторов сотовой и иной связи транзитными?
23.Есть ли у Вас план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана. Просим предоставить указанный план.
24.Есть ли у Вас сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в нашем многоквартирном доме.
25.Есть ли недоделанные работы застройщиком в нашем доме. Просим предоставить перечень таких работ с указанием их проектно-сметной стоимости и сроков реализации этих работ.
26.Привлекалась ли Ваша управляющая компания, в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами (количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций).
27.При управлении нашим многоквартирным домом какие услуги (работы) оказывает Ваша управляющая компания. Просим приложить подробное описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается Вами), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг).
28.Каков штатный состав Вашей управляющей компании (с учетом неполных единиц) т.е. наличие и численность технического персонала, соотношение численности офисного и технического персонала.
29.Организационная состоятельность Вашей управляющей компании: сроки существования УК, состав учредителей, объем уставного фонда, сведения о финансово-экономическом состоянии. Просим предоставить надлежаще заверенную копию устава УК.
30.Опыт деятельности по управлению домами: длительность работы УК на рынке жилищно-коммунальных услуг, отзывы о Вашей деятельности, участие в конкурсах на управление жилищным фондом, взаимоотношения с городской и районной администрациями, жилищными службами.
31.Какими материальными ресурсами Ваша УК обладает: материальная база, в том числе спецтехника, возможность ведения аварийных работ, наличие субподрядчиков — по видам работ и услуг.
32.Размер планируемого вознаграждения Вашей УК.
33.Какое видение перспектив у Вашей управляющей компании о развитии дома: предложения по использованию общедолевой собственности, в том числе придомовой территории; предложения по экономии энергоресурсов.
34.Каков фонд оплаты труда работников Вашей управляющей компании (в совокупности и по должностям).
35.Раскрыть стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).
36.Предоставьте надлежаще заверенный паспорт дома с указанием площадей дома и придомовой территории.
37.Предоставте тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых Ваша управляющая организация, закупает коммунальные ресурсы, с указанием реквизитов нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации и подлежат обновлению в сроки, указанные в пункте 16 Постановления Правительства РФ №731.
38.Укажите тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются Вами, для расчета размера платежей для потребителей.
39.Когда планируется проведение Управляющей компанией общего собрания собственников многоквартирного дома по адресу ул. Крылова, 63 для принятия решения о форме и способе формирования фонда капитального ремонта (в соответствии со ст. 44, ч. 1, ч.2 п.1.1 Жилищного Кодекса), а также выборе кредитной организации для открытия специального счета для формирования фонда.
Просим Вас ответить максимально подробно для усовершенствования и оптимизации системы управления нашим домом.
Ответ просим предоставить в 20-дневный срок со дня его поступления посредством выдачи запрашиваемой информации лично ХХХХХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХХ (квартира ХХ) по месту нахождения управляющей организации.
«09» апреля 2014 года
Подписи заинтересованных собственников квартир дома № 63 по улице Крылова города Новосибирска прилагаются.
