Осторожно! Не профессионализм хуже мошенничества!
Купив необычную квартиру с мансардными окнами и высотой потолка 4200мм (в наивысшей точке), решили перед началом ремонта спланировать свой бюджет и заказать Технический проект (ТП) квартиры, благо, время было т.к. дом ещё не сдали. Данный проект должен был помочь нам сделать качественный, интересный ремонт и сэкономить время, деньги и нервы. Получилось с точностью наоборот - время потеряно..предоплату не вернули..разочарование..
По порядку:
Началось всё замечательно. Среди множества фирм в 2Гис выбрали АТЕЛЬЕ АВТОРСКОГО РЕМОНТА (ул. Челюскинцев, 44/2, ул.Ракитная 2-я, 134/1). Отзывов о ней не было, но нам понравился сайт этой фирмы, очень уж грамотно там всё рассказано о ремонте. Там и решили заказать ТП (услуга кстати, не дешевая - 1 100руб.кв.м.). Встретились с техническим дизайнером Михаилом Смирновым, составили тех.задание. ТП должен был состоять из 3х этапов и готовился в течении одного месяца:
1. Планировочный этап (расстановка мебели) - срок исполнения 10 календарных дней
2. Стилевой этап (3D визуализация - 10 дней
3. Технический этап (план полов, перегородок, потолков, размещение розеток, светильников и т.п. включая график производства работ, расчет стоимости СМР по средним расценкам г.Новосибирска) - 10 дней
15.09.2016г съездили на замеры в нашу будущую квартиру, 25.09.2016 внесли 1/3 часть стоимости ТП (21 000 руб.) и стали ждать..
Первый этап так до конца и не согласовали, у нас были определенные пожелания, которые Михаил предложил устранить на втором этапе, мы согласились..и на этом всё закончилось..
Михаил ни разу первый не позвонил, выходил на связь только после моих звонков и эл.писем. Работа не продвигалась, но у него всегда были отговорки - "дом ещё не сдан - куда торопиться..не могу говорить, я вам перезвоню (правда перезванивал, но это не влияло на скорость работы)...я не в городе, вернусь на следующей неделе и мы всё обсудим..сгорела видеокарта, поэтому не могли заниматься вашим проектом...уволил сотрудника, который не смог справиться с вашим ТП.."
Мы устали от такого откровенного ДИНАМО, решили расстаться и попросили вернуть предоплату. После этого на нашу эл.почту было выслано штук 10 интерьерных картинок в сопровождении письма, что ему (Михаилу) очень жаль, что не удалось сработать, но они работали..и обещанием вернуть предоплату до конца ноября 2016г. В последний день ноября позвонили Михаилу напомнить про обещание вернуть деньги. Трубку взял, сказал что занят и перезвонит..до сих пор перезванивает.. Видимо Михаил решил, что отработал предоплату и ничего нам не должен.
Для нас это отрицательный, но поучительный опыт. Теперь при выборе какой-либо услуги ОБЯЗАТЕЛЬНО будем обращаться в компании, о которой есть отзывы. Мы так же хорошо уяснили - умение складно говорить и иметь хороший сайт, не является доказательством того, что это не компания мошенников. А неумение организовать работу своей фирмы, ни чем не лучше мошенничества. Клиенты верят вашим словам, надеются на ваш опыт, а в итог - пшик..
Купив необычную квартиру с мансардными окнами и высотой потолка 4200мм (в наивысшей точке), решили перед началом ремонта спланировать свой бюджет и заказать Технический проект (ТП) квартиры, благо, время было т.к. дом ещё не сдали. Данный проект должен был помочь нам сделать качественный, интересный ремонт и сэкономить время, деньги и нервы. Получилось с точностью наоборот - время потеряно..предоплату не вернули..разочарование..
По порядку:
Началось всё замечательно. Среди множества фирм в 2Гис выбрали АТЕЛЬЕ АВТОРСКОГО РЕМОНТА (ул. Челюскинцев, 44/2, ул.Ракитная 2-я, 134/1). Отзывов о ней не было, но нам понравился сайт этой фирмы, очень уж грамотно там всё рассказано о ремонте. Там и решили заказать ТП (услуга кстати, не дешевая - 1 100руб.кв.м.). Встретились с техническим дизайнером Михаилом Смирновым, составили тех.задание. ТП должен был состоять из 3х этапов и готовился в течении одного месяца:
1. Планировочный этап (расстановка мебели) - срок исполнения 10 календарных дней
2. Стилевой этап (3D визуализация - 10 дней
3. Технический этап (план полов, перегородок, потолков, размещение розеток, светильников и т.п. включая график производства работ, расчет стоимости СМР по средним расценкам г.Новосибирска) - 10 дней
15.09.2016г съездили на замеры в нашу будущую квартиру, 25.09.2016 внесли 1/3 часть стоимости ТП (21 000 руб.) и стали ждать..
Первый этап так до конца и не согласовали, у нас были определенные пожелания, которые Михаил предложил устранить на втором этапе, мы согласились..и на этом всё закончилось..
Михаил ни разу первый не позвонил, выходил на связь только после моих звонков и эл.писем. Работа не продвигалась, но у него всегда были отговорки - "дом ещё не сдан - куда торопиться..не могу говорить, я вам перезвоню (правда перезванивал, но это не влияло на скорость работы)...я не в городе, вернусь на следующей неделе и мы всё обсудим..сгорела видеокарта, поэтому не могли заниматься вашим проектом...уволил сотрудника, который не смог справиться с вашим ТП.."
Мы устали от такого откровенного ДИНАМО, решили расстаться и попросили вернуть предоплату. После этого на нашу эл.почту было выслано штук 10 интерьерных картинок в сопровождении письма, что ему (Михаилу) очень жаль, что не удалось сработать, но они работали..и обещанием вернуть предоплату до конца ноября 2016г. В последний день ноября позвонили Михаилу напомнить про обещание вернуть деньги. Трубку взял, сказал что занят и перезвонит..до сих пор перезванивает.. Видимо Михаил решил, что отработал предоплату и ничего нам не должен.
Для нас это отрицательный, но поучительный опыт. Теперь при выборе какой-либо услуги ОБЯЗАТЕЛЬНО будем обращаться в компании, о которой есть отзывы. Мы так же хорошо уяснили - умение складно говорить и иметь хороший сайт, не является доказательством того, что это не компания мошенников. А неумение организовать работу своей фирмы, ни чем не лучше мошенничества. Клиенты верят вашим словам, надеются на ваш опыт, а в итог - пшик..
