Всем привет!
Мы служба доставки "Пять пакетов"
В данной ветке хотелось бы увидеть ваши предложения, нарекания по нашему сервису, а так же по ассортименту и всему тому, что считаете нужным.
Давайте обойдемся без флуда и тому подобного. Пишите предложения, задавайте вопросы, всегда ответим.
Не знаю. Продукты пару раз заказывал - полный отстой. Как правило, либо на исходе срока годности, либо в таком состоянии, что в магазине никогда бы не взял. Такое впечатление, что выбирали с полок самое худшее и привозили. Остается бытовая химия. Но она, как правило, не нужна сейчас и сразу в большом ассортименте, а единичными экземплярами заказывать невыгодно. Ну а бухло.. Может и возникнет раз в пару лет ситуация, что прямо очень надо, а по-другому никак...
Я очень сильно был удивлён, обнаружив что кто-то реанимировал еслипусто...
Что характерно - обладая физическим складом никто кроме универсама с его не слабым ценником доставку не может организовать и поддерживать, доставка из Метро на сумму от 5000 в течение 3-5 дней не в счёт.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
В ответ на: Что характерно - обладая физическим складом никто кроме универсама с его не слабым ценником доставку не может организовать и поддерживать
Тут масса рисков как логистических (доставка в одной сборке товаров секций "охлажденка", "заморозка", "химия" и "овощи/фрукты", т.е. парк автомобилей для таковой нужен с рисками неполучения товара вовремя), так и "сборных" - на РЦ сетей все в палеттах/упаковках, зачастую так и в магазины отгрузка идет, и кто даст на РЦ "дербанить" упаковки заради пары пачек товара. Нет, это решаемо, конечно - но извольте тогда для своего Интернет-магазина и свой склад с остатками заиметь, а это дополнительные и риски, и затраты. А потому - только в сегменте премиум такая услуга и прижилась, да и то, как сопутствующая, наверняка. А иначе - урезанный ассортимент, повышенная цена товара, высокий минимальный заказ...
Никогда не стану заказывать в подобных штуках доставку продуктов.
Доверия нет, ассортимента нет, есть где и подешевле, посвежее и т.д.
Но тем не менее знаю, что такое ООО появилось в Новосибирске, даже статью читал на НГС.
По меню. В продуктах питания в одном из основных пунктов не хватает начала слова при.
По делению на категории. Добавьте для товаров, который в каком-либо из подразделов не вошли в выделенные вами основные категории ещё одну категорию - Прочее, иначе эти 20% товаров будут по жизни не востребованы, хотя, например, сегодня как раз минимум две позиции - аналоги ваших вне категорий - оказались в моём пакете из обычного супермаркета.
При этом база видимо сделана как-то очень криво. То, о чём я говорил выше - означает, что сумма ассортиментных позиций товаров всех подкатегорий какой-либо категории должна быть больше или равна количеству товаров в категории, что отображается в скобках. Больше - т.к. некоторые товары могут входить в несколько подкатегорий, не вопрос. Но у вас есть подкатегории, в которых товаров больше, чем в категории, которую они представляют согласно тому, что отображается для меня, как для пользователя.
Удачи.
з.ы. для ХочуСпросить: прости за терминологию, я ламер ))))))
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
В ответ на: Я очень сильно был удивлён, обнаружив что кто-то реанимировал еслипусто...
Москоу
Не потянул наш городишка такую невидаль. А народ не успокаивается и всё пытается под Утконос косить не понимая, что вложений потребуется ой-ёёёё..... и что масштабы разные....
Да, физический склад это, ИМХО, было ошибкой. Затарка скоропортом, тоже.
Посмотрим, что будет дальше
Во тьме ночной, при свете дня, I`m sexy and i know it.., ....я
Я говорил про конкретный ИМ. Физический склад, есть хорошо когда:
1. Серьезный объем инвестиций - читай большой ассортимент
2. Хорошие поставщики (и тут второе вытекает из первого для цены закупа)
3. Вы можете себе позволить хотя бы двух-трех складских работников, а не собирать все самому (образно)
Наш город не приучен к такому виду ИМ, а 5-10 заказов в неделю при среднем чеке в 1500 - это не бизнес.
Сколько у вас, если не секрет?
Во тьме ночной, при свете дня, I`m sexy and i know it.., ....я
Подобные службы доставки есть смысл сравнивать с магазинами формата "У дома", которые имеют сходный ассортимент. С сетями, типа, "Ленты" сравнение бессмысленное, т.к. по ценам и ассортименту доставка рядом не валялась. К сожалению, и формат "У дома" вы также не перебиваете по ценнику. Если уж совсем нет времени ехать закупаться в гипермаркет, я уж лучше зайду в павильон в 100 метрах от подъезда, чем буду ждать невесть что, заплатив вам за бензин, вашу зарплату и прочие расходы.
Ну со стороны-то оно как обычно виднее)) Извиняйте за сарказм, не удержался.
От себя могу сказать - на легкие деньги мы не ориентировались, иначе выбрали бы нишу попроще.
В ответ на: Да, ниша трудная. Чипсы, колу, сникерс ещё можно было бы заказать, а вот молоко, сыр, хлеб, колбасу...
Тут с вами соглашусь, что есть определенный страх и мы с этим столкнулись особенно вначале, были и ошибки. Постепенно наладили работу со скоропортом, сейчас ошибки свели к минимуму. Работы по преодолению стереотипов и предубеждений еще очень много, но кто-то должен это делать))
А что тут такого? Мы продавали, ничего страшного, с некоторыми поставщиками были условия возвратов, так, например, Зеленый луг - 100% забирал просрочку, ибо хранится их молочко всего 3 суток. Да и сами перед клиентами держали "марку". Я говорил про другие трудности в этой нише, про количество заказов, про средний чек и так далее...Не жить этому бизнесу в нашем городе, еще долгое время не жить...
Во тьме ночной, при свете дня, I`m sexy and i know it.., ....я
Почти в каждом заказе, у нас было молоко и сыр....никто не боялся. Мы даже мясо продавали и все были довольны. Важно как выстроить отношения с поставщиками. Количество заказов не от скоропорта зависит
Во тьме ночной, при свете дня, I`m sexy and i know it.., ....я
В ответ на: Количество заказов не от скоропорта зависит
Ну я не думаю что у Универсама сейчас 10 заказов в неделю, так бы смысла не было работать такое количество времени. Так что направление развивается, никто и не говорит, что будет всё и сразу, процесс долгий и кропотливый.
В ответ на: Почти в каждом заказе, у нас было молоко и сыр....никто не боялся.
Эти "небоящиеся" наверняка составляют не более 5% от населения города. Остальные 95% как раз из разряда "опасающихся", не пользующихся услугами инет-магазина. Если вас устраивает настоящее количество заказов, то хорошо, если нет, нужно привлекать новых клиентов из 95%. А это очень трудно.
Да не, непуганных у нас гораздо больше, тех же гусей неклеймёных совершенно спокойно народ на "дружественном сайте" массово через совместные покупки берёт. Просто сам по себе формат интернет=магазина мало востребован, если кошачий корм и прочие штуки я ещё закажу в специализированном, то продукты питания и бытовую химию возьму в Гипере - потеря часа времени компенсируется более широким ассортиментом, гарантией свежести, существенно более низкими ценами.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Выскажу своё мнение. Лично пользовался однажды услугами данной компании. Остался доволен. Конечно, ценник повыше будет, чем в той же самой ЛЕНТЕ и АШАНЕ, но на то и интернет магазин это, а не гипермаркет. Качество продуктов, нареканий не вызвало. Доставка уложилась в три с половиной часа, но мы никуда не спешили, так что не смертельно. Сроки годности нормальные были, проверяли. Да и как высказался кто-то выше, что товар выбирают, который сам бы никогда не взял, я бы с этим не согласился... И сыр, и копчёности в заказе были... Пользовался данным сервисом чисто из интереса, для саморазвития так сказать... Ценник бы по ниже... Но, как говориться, мечтать не вредно... Это не реклама, а личный опыт использования. Если вдруг ещё буду пользоваться, то для заказа всевозможных круп и бытовой химии, а так же в тех случаях, когда поездка в магазин, не возможна, по тем или иным причинам. Спасибо за внимание.
Эхххх жизнь моя, жестянка, а ну её в болото, а мне летать, а мне летать, а мне летать охота
Живу за городом, часто покупаем у Вас, доставка быстрая. Пока всем довольны доставка только дороговато. Продукты норм. Из аналогичных жена искала ниче подходящего.