Для строящейся летней кухни решил заказать пластиковые окна, двери. В одной фирме, не буду ее называть, сделали расчет на 187000 руб. Так как время было, то решил поискать варианты подешевле (кухня - летняя, поэтому супер качества комплектующих и монтажа мне не надо было). Обратился в "Город Мастеров" (а что, фирма вроде как известная, на слуху, знакомый строитель как-то их хвалил).
Молодой человек (опять обойдемся без имен, но если кому надо, могу сообщить в личку) со мной пообщался, сделал предварительный расчет (все размеры уже ведь были), цена показалась интересной (получилось 105000 руб., т.е. чуть ли не в 2 раза дешевле чем в первой фирме). Договорились встретиться на месте. Встретились, посмотрели. Он мне пообещал послать для обмера других людей, и тогда уж окончательно все рассчитать.
Прошла неделя, вторая. Звоню уточнить когда же приедут его люди, чтобы определиться с ценой. А были говорит, уже сидим считаем.
Странно думаю, мне строители ничего не говорили. Все-таки специально уточнил у строителей. Нет говорят, не было никого.
Перезвонил, говорю как же так, не было же никого. Пообещал уточнить, и если никого не было, то обязательно пошлет.
Прошла еще неделя. Т.к. никого не было, то опять позвонил, напомнил о себе. Опять пообещал.
Прошла еще неделя. Ну думаю надо как-то заканчивать с этим вопросом, уже зима на носу, а у нас остекления как не было так и нет.
Звоню.
Отвечает: "А я уже по этой теме не работаю, поэтому вопрос не ко мне". Честно говоря не стал разбираться чем он стал заниматься и в этой ли фирме остался работать.
Засел за телефон, имея номер заказа "Города Мастеров" с пятой попытки (спустя наверное минут 30), наконец нашел человека, который пообещал помочь, разобраться с моим вопросом. Спасибо девушке, действительно помогла, уже на следующий день приехали, замерили еще раз, а еще через день сделали новый расчет.
Но именно, что расчет оказался именно новым, а не уточненным. Т.к. в итоге получилось даже дороже чем в первой фирме .
В итоге:
- потерял ровно 1 месяц в напрасных ожиданиях
- ничего не сэкономил вопреки ожиданиям
Уважаемые руководители "Города Мастеров", ну как же так? Зачем меня ваш специалист промурыжил месяц, чтобы я в итоге все заказал в другом месте? Как так можно было ошибиться почти в 2 раза? Ведь все размеры уже были, спецификацию я тоже дал по первому расчету? У вас какой-то контроль правильности расчетов Ваших менеджеров есть? Или каждый как хочет, так и считает? А если бы и второй уточненный расчет был бы неправильным и я бы его оплатил? Уверен, что меня бы потом заставили оплатить допсчет. Ведь не будете же работать в убыток?
Короче, ничего кроме недоумения мой первый контакт с фирмой "Город Мастеров" не принес. Даже не знаю, обращусь ли еще когда.
Молодой человек (опять обойдемся без имен, но если кому надо, могу сообщить в личку) со мной пообщался, сделал предварительный расчет (все размеры уже ведь были), цена показалась интересной (получилось 105000 руб., т.е. чуть ли не в 2 раза дешевле чем в первой фирме). Договорились встретиться на месте. Встретились, посмотрели. Он мне пообещал послать для обмера других людей, и тогда уж окончательно все рассчитать.
Прошла неделя, вторая. Звоню уточнить когда же приедут его люди, чтобы определиться с ценой. А были говорит, уже сидим считаем.
Странно думаю, мне строители ничего не говорили. Все-таки специально уточнил у строителей. Нет говорят, не было никого.
Перезвонил, говорю как же так, не было же никого. Пообещал уточнить, и если никого не было, то обязательно пошлет.
Прошла еще неделя. Т.к. никого не было, то опять позвонил, напомнил о себе. Опять пообещал.
Прошла еще неделя. Ну думаю надо как-то заканчивать с этим вопросом, уже зима на носу, а у нас остекления как не было так и нет.
Звоню.
Отвечает: "А я уже по этой теме не работаю, поэтому вопрос не ко мне". Честно говоря не стал разбираться чем он стал заниматься и в этой ли фирме остался работать.
Засел за телефон, имея номер заказа "Города Мастеров" с пятой попытки (спустя наверное минут 30), наконец нашел человека, который пообещал помочь, разобраться с моим вопросом. Спасибо девушке, действительно помогла, уже на следующий день приехали, замерили еще раз, а еще через день сделали новый расчет.
Но именно, что расчет оказался именно новым, а не уточненным. Т.к. в итоге получилось даже дороже чем в первой фирме .
В итоге:
- потерял ровно 1 месяц в напрасных ожиданиях
- ничего не сэкономил вопреки ожиданиям
Уважаемые руководители "Города Мастеров", ну как же так? Зачем меня ваш специалист промурыжил месяц, чтобы я в итоге все заказал в другом месте? Как так можно было ошибиться почти в 2 раза? Ведь все размеры уже были, спецификацию я тоже дал по первому расчету? У вас какой-то контроль правильности расчетов Ваших менеджеров есть? Или каждый как хочет, так и считает? А если бы и второй уточненный расчет был бы неправильным и я бы его оплатил? Уверен, что меня бы потом заставили оплатить допсчет. Ведь не будете же работать в убыток?
Короче, ничего кроме недоумения мой первый контакт с фирмой "Город Мастеров" не принес. Даже не знаю, обращусь ли еще когда.
Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, то должен делать то, чего никогда не делал