2 месяца назад наша компания заказала мебель для кабинета. Оплатили счёт почти сразу. Обещанные сроки выполения заказа - 2-3 недели. Мебель делали именно на заказ, т.к. нужно было встроить её в существующий ныне интерьер.
Достаточно спокойно мы ожидали 1 месяц. "Не успеваем со сроками по другим заказам..." - с кем не бывает. Однако уже на этом этапе стало напрягать полное отстутсвие заботы о клиенте со стороные "Тучков. Петраков." Звонишь - отвечают, не позвонил - тишина. Такое ощущение, что если не напоминать им о своём заказе, о нём просто забудут.
Но 2 месяца - это уже не шутки. "Нет электричества на производстве...", "Устанавливаем генератор..." и последнее "Сейчас узнаю про ваш заказ ... Не готов ... Пишите претензию в наш адрес" меня окончательно расстроило. Написал претензию, отправил на электронные адреса фирмы - ноль реакции.
Проблема до сих пор не закрыта.
Вот такие пироги. Так что, уважаемые дамы и господа, если вы цените своё время, задумайтесь, прежде чем обращаться в "Тучков-Петраков"...