НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /

посуда центр. хихи

Печать RSS Деревом

TheSP
activist
Сообщений: 237
19.09.07 14:49
решение об отказе возврата по причине отсутствия заводского брака(при нагревании сковородка трещит). Как пояснил главный по закупкам Посуда-центра-сковородка трещит потому что я ее ставлю на раскаленную плиту.

Парадокс в том что плита-индукционная.

Грамотность сотрудников и желание помочь поражает до глубины души. После этой отписки-тупо проигнорировали повторное заявление с объяснением-почему это невозможно и требование возврата.
оригинал в приложении.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
19.09.07 15:20Ответ на сообщение посуда центр. хихи пользователя TheSP
Сжали б док, а то много весит.
А пробовали сначала ставить сковородку, а потом включать плиту? Что-то меняется?
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TheSP
activist
Сообщений: 237
19.09.07 16:00Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя Julial
индукционаая плита-не бывает горячей в принципе. это ее особенности работы. и плита не работает до тех пор пока на нее не поставить сковородку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
20.09.07 13:31Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя TheSP
ясно, я не знала. а в ЗПП пробовали?
полностью описать всю ситуцию вместе с объяснением че такое индукционная плита
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214562
20.09.07 14:31Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя Julial
Ага, это обязательно нужно упомянуть, га какой плите используется, в какой момент возникает треск.
Теоретически это из-за неправильной конструкции дна может быть, хотя вроде эта модель сотейника метку "пригодно для использования с индукционными плитами" имеет.Может, деформация? Ну и размеры видимо должны соответствовать, сотейника и плиты.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TheSP
activist
Сообщений: 237
20.09.07 17:29Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя Julial
пробовал в посуда-цент повторно.
второе заявление с принципом работы плиты и объяснением почему она не бывает раскаленной -просто тупо проигнорировано.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TheSP
activist
Сообщений: 237
20.09.07 17:33Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя Алексий
конечно есть метка-induction edition.
треск возникает из-за дефекта обода крышки кажется. при нагревании оно трещит.
индукционной плитой умею пользоваться.:D

ругаться с ними лень-они на левом берегу и только в рабочее время. проще крышку выкинуть.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214562
21.09.07 00:21Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя TheSP
Имхо, тут вопрос не в ругаться с ними лень, а в чётком взаимопонимании.Думаю, группа SEB и сама не заинтересована в распространении некачественного товара. Ну что ж сделать, даже в ПосудаЦентре Тефаль продаётся. Пока.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TheSP
activist
Сообщений: 237
21.09.07 02:39Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя Алексий
я если честно не очень понял что Вы сказали.

есть отношение фирмы к возврату товара-проблемное или нет оно у них для клиента.
Пример.
Эльдорадо, посуда центр-плохо.
М.видео-хорошо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
21.09.07 11:20Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя TheSP
обратитесь в роспортребнадзор да и все
в течение месяца они вам уже дадут ответ по вашей проблеме. вам надо будет один раз к ним съездить и все.находятся они на правом берегу
приложите ответ посуда-центра и второй "неответ", напишите заявление.
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214562
22.09.07 01:11Ответ на сообщение Re: посуда центр. хихи пользователя TheSP
Мысль была про то, что они вообще ещё что-то продают, и производителей (возможно), это устраивает, раз они (продавцы) ещё на них (изготовителей) и ссылаются в ответе. Пока что.В МВидео сегодня заглядывал, в том числе и в "сковородочный" отдел - был в востроге от работы продавцов - даже после моего заявления в лоб "ничего покупать сегодня не буду", продолживших работу. Понял, что мой вопрос про "то ли купили" просто неактуален - там прям на дне идёт надпись Stainless Steel 18/10 Induction, не считая маркировки на картонной упаковке... так что всё должно работать.
Имхо, просто чётче надо проблему продавцу - Посуда-Центру- сформулировать в письменной претензии, по поводу недостатков товара, глядишь, и реакция более адекватная пойдёт.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модератор:

Клара_Цапкина