Вчера с подружкой пошли в адидас на Ипподромской за кроссовками. На кассе решили рассчитаться Мастеркардом, потребовали паспорт, у меня был с собой, а у подруги нет. Они ей отказали в покупке, мотивируя это внутренними правилами магазина. Я попросила администратора. Он подтвердил это. Пин нельзя ввести, потому что у них нет технической возможности, подпись их не интересует, покупки можно совершать только при наличии паспорта (сумма покупки была примерно 1200 руб). Оставили запись в книге жалоб. Подскажите, кроме книги жалоб куда можно сообщить, чтобы с ними провели соответствующую беседу о нарушении прав покупателя?
Счастье есть... это я 
Вот я и прослезился, процитировав именно Ваши слова из старой ветки про Ленту. 
, а магазин пусть сделает из этого случая выводы на будущее.
. Эта же подруга мне рассказала, как в прошлый раз у нее попросили паспорт, она сказала, что нет и ее обслужили.
Вот уж, простите великодушно, жадность вкупе с глупостью не знает границ. Если Вы пересылаете деньги через банк, у Вас есть гарантия сохраности денег. Да, гарантия стоит денег. А, в описанном Вами случае, если бы Вашего человека грабанули, что бы Вы делали, кому бы предъявляли претензии?
