Погода: −8 °C
11.03−8...−6пасмурно, небольшой снег
12.03−14...−7облачно, без осадков
  • ситуация:

    знакомая три дня назад забронировала дату проведения банкета в кафе. отдала задаток (в квитанции обозначена как предоплата). сейчас ситуация изменилась, в этом кафе они больше не хотят устаивать банкет.

    но заведующая утверждает, что предоплата не возвращается ни в каком случае. (хотя в последней странице в папке меню, откуда составляли заказ, было указано, что в течении 14 дней со дня внесения, задаток вернут).

    где правда?

    будем признательны за опыт подобных "разборок":улыб:и за ссылки на юридические документы.

  • Ну а чё не позвонить в отдел защиты прав потребителей?:миг:

  • Закон о защите прав потребителей

    Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги)

    Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)


    Вам, насколько я понимаю, никаких услуг оказано не было, так что вернуть обязаны в полном объеме.

  • на будущее рассказываю продолжение ситуации - знакомая поехала в отдел по защите прав постребителей, там ей предложили написать претензию, но по счастью, на месте оказалась руководитель - и просто позвонила этой заведующей. и сказала - деньги отдать. никакой претензии писать даже и не пришлось.
    и деньги отдали:улыб:

  • Да что тут обсуждать. Каждый ребенок знает, что предоплату можно вернуть.

  • В ответ на: Вам, насколько я понимаю, никаких услуг оказано не было, так что вернуть обязаны в полном объеме.
    Зато могли кому нибудь отказать в обслуживании на этот день! А это "упущенная выгода"! :secret:

  • Кстати, насколько помню, понятия предоплаты и задатка несколько различаются.

    п.4

Записей на странице:

Перейти в форум

Модератор: