НГС.Форум /Отдых Досуг Развлечения / Где провести вечер? /

ХАРАКИРИ (часть 2)

Печать RSS Деревом

ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
07.07.11 15:32Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Zolotko
Zolotko, накопления зачисляются на Вашу карту после оплаты заказа, поэтому сразу в чеке эта сумма не отражается.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Zolotko
Солнышко лучистое
Сообщений: 26567
07.07.11 21:59Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
а раньше почему отражалась?
Чем вы ближе, тем меньше вы видите...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
08.07.11 09:56Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Zolotko
Zolotko, а раньше отражались предыдущие Ваши платежи)
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manik44
guru
Сообщений: 5806
18.07.11 12:22Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Вчера заказывали Deluxe сет, хотели вкусно поесть на день рождения. Нам не привезли ни соус, ни имбирь, ни вассаби. Это нормально? Даже не подумали о том, что надо было уточнять этот момент. ВСЕГДА спрашивали сколько персон и привозили все.
Были ужасно разочарованы.
PS. Заказ принимал у нас человек, который не очень разбирается что должно быть, проверил по чеку, в чеке этих позиций тоже не было.
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manik44
guru
Сообщений: 5806
18.07.11 12:30Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Только сейчас увидела на сайте, что надо было отдельно эти позиции заказывать.
Мдаа.... Оператор могла бы спросить, не забыли ли мы приправы.
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
18.07.11 13:55Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Manik44! Хотим разобратся в этой ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа.
Ждем информации...
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manik44
guru
Сообщений: 5806
18.07.11 14:05Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Отправила Вам личное сообщение с инфой.
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
NataMarch
junior
Сообщений: 5
18.07.11 14:25Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Добрый день, уважаемый представитель Харакири!
Разъясните пожалуйста ситуацию:
Вечером, около 12:00 16 июля, мы небольшой компанией (3 чел) решили посетить Ваш ресторан на Горской (на дверях указано, что работает заведение до 2х ночи). Однако, спустившись, на входе в зал были остановлены крепким молодым человеком в черном костюме с бейджиком (его рассмотреть не удалось). У нас уточнили, заказывали ли мы столик. Получив от нас отрицательный ответ, молодой человек заявил, что в ресторане проходит акция и все посетители после 12:00 могут зайти, только, если предварительно заказали столик, а раз мы не заказали - на выход. При этом в помещении было занято 1-2 столика. Данный факт никак не повлиял на решение сотрудника. На вопрос о том, где можно об условиях этой акции прочитать, а также просьбу пригласить администратора реакции не последовало.
За нами развернули еще одних посетителей - супружескую пару, тоже не озаботившуюся бронированием столика.
Хотелось бы узнать, что это за таинственная акция и её условия?

На возможные вопросы со стороны ветеранов и активистов форума сообщаю: да, зарегистрировалась именно ради этого вопроса))) пообщаться с админитратором заведения на месте не получилось))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
18.07.11 14:48Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Спасибо большое, получили, разбираемся...
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
18.07.11 15:37Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Manik44, очень-очень виноваты перед Вами. Приносим свои извинения и обещаем Вам быть более внимательными.
Еще хотим напомнить, что у нас работает круглосуточная Горячая линия, если бы Вы сразу же на нее позвонили, мы бы моментально довезли специи.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manik44
guru
Сообщений: 5806
18.07.11 15:45Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
В ответ на: Еще хотим напомнить, что у нас работает круглосуточная Горячая линия, если бы Вы сразу же на нее позвонили, мы бы моментально довезли специи.
Ради интереса спрошу, за сколько реально на Снегири довезли бы в выходной?
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
18.07.11 17:11Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя NataMarch
NataMarch, мы очень сожалеем о случившемся, примите наши извинения. Спасибо, что обратили наше внимание на этот инцидент. Будем устранять подобные ситуации.
Вы попали на акцию "НОЧЬ ПОЖИРАТЕЛЕЙ СУШИ", она проходит в нашем ресторане на Маркса, в ночь на субботу и воскресенье (с 00 до 06.00). Вы платите 400 рублей за вход и получаете БЕЗЛИМИТНЫЙ доступ к любым суши и ролам из меню ресторана! Акция пользуется большой популярностью, поэтому большинство наших гостей заранее бронируют столы.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nyanechka
veteran
Сообщений: 1396
19.07.11 04:02Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
ооочень интересно, как вы ответите вот на это
Заранее прошу золоток и олбаев попридержать коней.
лишена предрассудков
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
NataMarch
junior
Сообщений: 5
19.07.11 08:15Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Спасибо за ответ))
Теперь все ясно) Пожелания: учите персонал вежливее общаться с клиентами и подробнее рассказывать об акциях, чтобы ни у кого не вызывать негатива
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
20.07.11 16:15Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя NataMarch
NataMarch, спасибо Вам за сигнал и пожелания. Все учли работу с персоналом проводим.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
20.07.11 16:26Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Ваш вопрос зависит от многих факторов: от состава заказа, времени суток, дня недели, загрузки цехов и т.д
Предоставить точную информацию не зная данных сложновато...
А, вообще стараемся доставлять ваши заказы вовремя;)
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manik44
guru
Сообщений: 5806
20.07.11 16:39Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Вы меня не поняли. Речь шла о непривезенных мне с заказом приправах. Вы написали, что если бы я позвонила на Горячую линию, то мне бы их немедленно довезли. Вот я и поинтересовалась, во сколько по времени Вы оцениваете "немедленно"
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fresh
old hamster
Сообщений: 51444
21.07.11 09:42Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
теперь нельзя прийти на ночь пожирателей суши без заранее забронированного столика ????
Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
21.07.11 15:35Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Manik44
Manik44, спасибо, что поправили. Стараемся в течение часа... Но иногда нашей скорости препятствуют пробки((
А еще, если клиенты, в процессе проверки заказа с водителем сразу находят недостачу специй, то стараемся сразу же их отдать, что называется "не отходя от кассы"
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
21.07.11 16:56Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя fresh
fresh, почему же?!!!) попытать судьбу всегда стоит;) Но мы все же рекомендуем бронировать столы заранее)
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fresh
old hamster
Сообщений: 51444
21.07.11 23:41Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
ок)) будем испытывать судьбу и удачу
Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nyanechka
veteran
Сообщений: 1396
22.07.11 01:12Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
почему вы игнорируете мой вопрос? вам предоставлена информация даже с картинкой о вашем продукте. где комментарии?
лишена предрассудков
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fresh
old hamster
Сообщений: 51444
22.07.11 12:10Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя nyanechka
это очень серьезное заявление ( как раз собираюсь в харакири на обед и такое прочитал...
Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
25.07.11 11:07Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя nyanechka
Уважаемая nyanechka, данный случай нами разобран и с клиентом решен.
Подробности Вы можете узнать у автора сообщения.
Спасибо за внимание к нашей работе.

С уважением!
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
socio
veteran
Сообщений: 1018
25.07.11 18:26Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
В ответ на: Уважаемая nyanechka, данный случай нами разобран и с клиентом решен.
Подробности Вы можете узнать у автора сообщения.
Спасибо за внимание к нашей работе.

С уважением!
Хммм, думаю, не только nyanechke интересно узнать, что же там произошло, раз вынесено на всеобщее обсуждение и люди прочитали. Случай-то серьезный.
От себя добавлю заказывали в четверг суши всякие, без нареканий вкусно, вовремя, приятно
there're those, who dare not face an angel. Or, rather, those whom the Angel will not face (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Отдых Досуг Развлечения / Где провести вечер? /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: