НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Предоставление услуг банком в одностороннем порядке

Печать RSS Деревом

DmNSK
guru
Сообщений: 5812
08.11.16 09:54
Всем доброго дня!

Вчера получил смс от банка, согласно которой мне предоставлена бесплатная услуга мобильный банк, логин и пароль, а также ссылка на приложение были высланы другими смс

Поскольку согласие на подобную услугу не давал, прошу дать оценку правомерности действий банка
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
08.11.16 10:39Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Бесплатно вам могут предоставлять что угодно. Пользоваться или нет - решать вам.
Когда вам в магазине предлагают бесплатно попробовать колбасы - вы тоже интересуетесь правомерностью их действий?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
08.11.16 10:50Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
Слегка неудачный пример, дегустация колбас не открывает доступ к кошельку

А вот логины и пароли из смс рассылки - открывает доступ к р/сч
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
08.11.16 14:16Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Фигня. Логин и пароль высылают не куда-нибудь, а на тот самый номер, который вы указали как личный. Забота о том, чтобы информация из личного телефона не попала к кому-либо еще - уже ваша. На этот же номер будут приходить и сообщения о любом движении по вашему счету, мгновенно будут приходить сообщения и о попытках зайти в аккаунт. Причем, списание средств - тоже только после подтверждения либо путем введения одноразовых паролей, которые есть только у владельца счета, либо путем ввода подтверждающего кода из смс, присланных на этот же номер.
Резюме - проблема высосана из пальца.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
08.11.16 16:17Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
Тык не указывал я этот номер как личный ... Длинный список инфы кстати тоже не приходит
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Баристер
забанен
Сообщений: 20186
08.11.16 17:08Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Тадой нада проблему заявлять иначе - не предоставление услуги в одностороннем порядке, а раскрытие информации, открывающий доступ к денежным средствам.
Ну... Эт если банк не имел Ваш номер телефона в качестве контактного, но направил на него данные, позволяющие производить операции с б/щ....
Люди, ориентированные на обладание, полагаются на то, что они имеют, люди, ориентированные на бытие, полагаются на то, что они есть. Э.Фромм
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KRrobin
activist
Сообщений: 187
08.11.16 20:18Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
Я вижу здесь проблему иного рода. Дегустируя в магазине колбасу, я могу отказаться от дальнейшей покупки, не предпринимая никаких дополнительных действий, просто ухожу, и все. В случае предоставления бесплатной услуги банком после окончания бесплатного периода, которое наверняка наступит через некоторое время, я буду вынуждена либо за эту услугу платить, либо идти в банк и писать заявление об отключении услуги. То есть тратить личное время либо деньги не по доброй воле, а по воле банка, который подключил мне услугу, о которой я не просила.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
08.11.16 20:51Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя KRrobin
Открываем договор с банком и читаем что там написано по поводу подключения услуг.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KRrobin
activist
Сообщений: 187
08.11.16 21:09Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
И зачем бы мне это делать? Я хорошо знаю, что написано в моих договорах с банками. Речь шла о том, что бесплатная дегустация в магазине и бесплатное подключение услуги банком имеют некоторую разницу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
08.11.16 21:16Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя KRrobin
Ну вы же не знаете что последует после того, как вы положите кусочек дегустриемой колбасы в рот.
Возможно придется писать письменный отказ от покупки палки этой колбасы или тащить справку из поликлиники о том, что у вас нет кишечной инфекции.
Т.е. вы только предполагаете, что вы просто уйдте, а это далеко не факт.

В ответ на: что бесплатная дегустация в магазине и бесплатное подключение услуги банком имеют некоторую разницу.
Разницу имеют, но не ту, которую вы увидели. Речь шла не о том, что будет после того, как вы попробуете колбасу, а о том, законно ли предлагать вам ее бесплатно.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KRrobin
activist
Сообщений: 187
08.11.16 21:34Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
Есть и еще одно различие. В магазине я могу и не дегустировать колбасу, если не хочу. А банк уже подключил услугу, не спрашивая согласия ТС. Касательно законности такого действия - если банку попадется клиент, который, внимательно прочитав договор и не увидев в нем возможности подключения банком бесплатных услуг в одностороннем порядке, захочет посудиться, скорее всего, он выиграет дело и услуга будет отключена. Вряд ли такой клиент получит какой-то профит от этого, разве что моральное удовлетворение от восстановленной справедливости.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
08.11.16 22:10Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя KRrobin
Нет, это то же самое различие, что и прошлое вами приведенное.
Т.е. вы пытаетесь оценить последствия действий, а не само действие.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
09.11.16 09:38Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
Одним словом дегустировать все что банк пожелает Или менять банк ...

Спасибо всем за ответы!
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
09.11.16 09:40Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
В первую очередь залезть на сайт банка и узнать взимается ли плата за пользование мобильным банком.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
09.11.16 09:52Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
Спасибо за правильные мысли, залез

Альфа-Мобайл-Лайт -Бесплатно для всех пакетов

Про зарплатную или кредитная карту не написано

Зато есть ответ службы поддержки - Уважаемый Дмитрий

дополнительно сообщаем, что «Альфа-Мобайл-Лайт» - бесплатная услуга.

Но это сейчас, а что будет завтра, после НГ?
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
09.11.16 09:56Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
А потом вы осознаете насколько удобен мобильный банк или через него же отправите письмо с просьбой его отключить.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
09.11.16 10:04Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
А чтобы это осознать бежите в банк брать кредит на андро/ios телефон
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Naaatta
Рыжик.....
Сообщений: 35853
09.11.16 10:06Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Хорошо, отправьте через ИБ - интернет и комп у вас, я так понимаю, имеется.
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский.........
Много денег это когда в них можно книги прятать....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
09.11.16 10:15Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
Отправил заявку на отключение через ИБ, спасибо!
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
седов
guru
Сообщений: 6192
09.11.16 13:44Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Naaatta
В ответ на: В первую очередь залезть на сайт банка и узнать взимается ли плата за пользование мобильным банком.
Возникает резонный вопрос: а на кой хрен мне совершать все эти телодвижения?! Потом возникает необходимость еще и помнить о том,что услугу после "тестового" периода надо отключить,если она "вдруг" станет платной.
Это примерно тоже самое,что и мелодию вместо гудков на месяц бесплатно и все в том же духе. Ну не надо мне предлагать/навязывать/подключать эти "бесплатные" услуги. Я же как то живу без них. Если мне что либо станет необходимо,то я сам приду и буду готов даже заплатить.
Если вы столкнулись с тем, что задачу выполнить невозможно, то давайте её тем, кто об этом не знает
Чем проще,тем эффективней
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
09.11.16 15:43Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя KRrobin
Ерунда. Даже если потом услуга станет платной, не захотите пользоваться за эту сумму - потом всегда можно отключить, а если средства снимались - вернуть их. Мне вот недавно совершенно случайно стало известно, что Мегафон снимал у меня со счета деньги за платную услугу, на которую я согласия не давала, но пользовалась ею несколько месяцев, считая входящей в тариф - один звонок и всё. Средства вернули, услугу отключили. Дело пятнадцати минут.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
09.11.16 17:40Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
В ответ на: Дело пятнадцати минут.
Хорошо когда есть лишние 15 минут
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
09.11.16 22:08Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Вай-вай, чтобы писать на форуме время есть, а чтобы сделать один звонок - нету. Фигли тут скажешь - занятой человек, занятой.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
седов
guru
Сообщений: 6192
09.11.16 23:35Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
Вот и я про лишние телодвижения, которые вынужден совершать
Если вы столкнулись с тем, что задачу выполнить невозможно, то давайте её тем, кто об этом не знает
Чем проще,тем эффективней
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
10.11.16 11:27Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя седов
Дык, не совершайте их, кто вас заставляет. А вообще, послушаешь такие жалобы - люди будто вчера родились и не в курсе, что банки да прочие организации могут делать подобное.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Баристер
забанен
Сообщений: 20186
10.11.16 11:41Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
ну.... тут как бэ так - люди знают, что банки и прочие организации так делают, у людей вопрос в том - насколько это правомерно)
Но Вашу позицию в этом топе поддерживаю просто потому, что ТС сам не знает на что толком жаловаться - то ли на то, что услуга может стать платной, то ли на то, что данные, открывающие доступ к счету были направленны на "нипанятный телефон", а была бы версия еще о каком-либо "неудобстве" - поддержал бы и ее...
Люди, ориентированные на обладание, полагаются на то, что они имеют, люди, ориентированные на бытие, полагаются на то, что они есть. Э.Фромм
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
10.11.16 12:14Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Баристер
Позиция простая - пресечь подобные действия банка в будущем, а на что жаловаться - на то за что смогут наказать
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
10.11.16 12:45Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Пресечь? Ну тогда вам в отряд одного местного товарища, который из-за трёх копеек устраивал многомесячную переписку с налоговой и иными органами. Тоже пресекал. Куча бумаги, времени и сил коту под хвост. А вы вроде чего-то говорили о ценности своего времени, нет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
10.11.16 12:53Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
В ответ на: А вы вроде чего-то говорили о ценности своего времени, нет?
Правильно! Я и хочу сделать так чтобы ничего этого небыло

Звонков в банк Обращений в банк Обсуждений на форуме

Хорошо на форуме есть знающие люди, подсказавшие как прекратить дегустацию дистанциоонно, не начиная жевать то что сунули и не ходя в банк
За это им еще раз большое спасибо!

Так что если есть идеи по делу, как с минимумом движений донести до банка его неправоту, пишите!
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
10.11.16 13:45Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
Банку по барабану ваши "пресечения" - система как работала, так и продолжит работать. И "сделать так чтобы ничего этого небыло" у вас попросту не получится. В следующий раз вам могут подключить другую бесплатную услугу. Или такую же, но в другом банке. Или такую же в этом банке спустя сколь-либо продолжительное время. Как я и говорила - проще сделать один звонок либо несколько кликов на сайте и забыть об этом. Или вообще ничего не делать, поскольку овчинка не стоит выделки.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
седов
guru
Сообщений: 6192
10.11.16 14:25Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
В ответ на: Дык, не совершайте их, кто вас заставляет.
Дык если не совершать,можно на денежку прилипнуть. Вам то о том говорят,что на кой хрен мне это дело навяливают со словами "Не понравится,отключите". Это ж надо заморочиться мне и выискивать где отключить. ОПСОсная практика.
Если вы столкнулись с тем, что задачу выполнить невозможно, то давайте её тем, кто об этом не знает
Чем проще,тем эффективней
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
седов
guru
Сообщений: 6192
10.11.16 14:28Ответ на сообщение Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
В ответ на: Или вообще ничего не делать, поскольку овчинка не стоит выделки.
Ну не факт. От 30 рублей/месяц и дороже в последствии такие "бесплатные" услуги обходятся.
Если вы столкнулись с тем, что задачу выполнить невозможно, то давайте её тем, кто об этом не знает
Чем проще,тем эффективней
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
10.11.16 15:28Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя седов
Фигня. Если начинают снимать за то, чего не заказывал - я уже говорила, один звонок и всё вернут. И услугу отключат. Делов на три копейки, а разговоров тут на рубль. Хотите поборцевать с системой? Вперёд если времени не жалко. Воздух сотрясать можно хоть до морковкиного заговенья. Но это ничего не изменит.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
10.11.16 15:33Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя Пышка
Так и не сотрясайте!

И потом что "начинают снимать" еще нужно узнать, а судя по вашему же примеру узнали вы случайно и далеко не сразу
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Пышка
veteran
Сообщений: 2767
10.11.16 15:46Ответ на сообщение Re: Предоставление услуг банком в одностороннем порядке пользователя DmNSK
В ответ на: Так и не сотрясайте!
Ну да - это я, а не вы начала тут раздувать проблему на пустом месте.

В ответ на: а судя по вашему же примеру узнали вы случайно и далеко не сразу
А сделать из этого вполне закономерный логический вывод слабО? Хорошо, подскажу - для меня эти суммы (да и их возврат тоже) мало что значат. Потому я и не стала бы тратить на это больше времени, чем занимает один звонок между делом. И уж точно не забиваю себе голову наивными мыслями о каком-то "пресечении".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: