Погода: −10 °C
10.01−6...−4пасмурно, небольшой снег
11.01−4...−2пасмурно, небольшой снег
НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

вопрос об оплате экспертизы

  • Если покупатель обращается к продавцу с вопросом о возврате денежных средств за вещь, платья, продавец обращается к независимому эксперту, который в процессе исследования определил, что производственного брака нет, что вещь испорчена в результате носки. Обязан ли покупатель возместить продавцу стоимость экспертизы?

    Женщинам карьера дается труднее, ведь у них нет жены, которая толкала бы их вперед(c)

  • В ответ на: Обязан ли покупатель возместить продавцу стоимость экспертизы?
    Обязан - ст.18 ЗоЗПП:
    В ответ на: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    С уважением,
    madmax

  • спасибо :роза:

    Женщинам карьера дается труднее, ведь у них нет жены, которая толкала бы их вперед(c)

  • Собственно вопрос, а если не согласен с экспертизой то что делать дальше?
    А то ситуация купила шлепанцы китайские в магазине а онина гарантии полетели, магазин на экспертизу их отправил в ней сказали что это все в процессе носки образовалось, типа вес у вас и вообще ремешок выдрали потому что где то зацепили. Ну ладно вес согласна (хотя не где нет ограничения по весу прописанного на обувь, во всяком случае в бумажке которая прикладываеться к обуви точно нет такого!!), но ремешок то уж точно не где не зацепляла. что теперь делать не знаю :зло:

    Счастье - это не жизнь без забот и печалей, счастье - это состояние души. (Феликс Дзержинский)

    Исправлено пользователем Lesy5694 (01.07.10 14:45)

  • Ходили в ту экспертизу, которую магазин рекомендовал?
    Если так, то попробуйте сходить в другую.

    Властью, данной мне интернетом, объявляю себя экспертом во всех областях.

  • спасибо за подсказку попробую))) :роза:

    Счастье - это не жизнь без забот и печалей, счастье - это состояние души. (Феликс Дзержинский)

Записей на странице:

Перейти в форум