НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Юристы, помогите советом

Печать RSS Деревом

Lesy5694
activist
Сообщений: 304
13.05.10 10:43
Купила компьютер в прекрасной фирме. Все хорошо, гарантия 2 года, за месяц до конца гарантии унесла в фирменный сервис центр, так как начал барахлить. забрали вместе с гарантийным талоном на руки выдали квитанцию о приеме с указанием что забрали компьютер и гарантийные. на руках так же есть чек. сказали что максимум 45 дней будут чинить. и вот 45 дней прошли а он все еще в ремонте.... что делать и могу ли я поменять на аналогичный по цене или вернуть деньги за компьютер
Счастье - это не жизнь без забот и печалей, счастье - это состояние души. (Феликс Дзержинский)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
VGJ
member
Сообщений: 35
15.05.10 15:51Ответ на сообщение Юристы, помогите советом пользователя Lesy5694
Возможность заменить товар на аналогичный или вернуть деньги скорее всего имеется, но в виду того, что за последнее время действовали несколько редакций Закона о защите прав потребителей необходима более полная информация - когда куплен товар, какие документы выданы при приемке в ремонт и что в них указано и пр.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Fren
activist
Сообщений: 158
17.05.10 19:42Ответ на сообщение Юристы, помогите советом пользователя Lesy5694
в документах подписных при отдачи товара в ремонт указан срок выполнения этих работ. Если работы не закончить в срок, или товар не удалось отремонтировать, можно написать заявление на имя директора магазина, о претензии о ненадлежащим качестве товара. и уже исходя из этого требовать замену, или полную стоимость!

http://www.potrebitel.net/samozaschita/samozaschita.shtml
-"Рекомендована ведущими психотерапевтами!!!"...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
VGJ
member
Сообщений: 35
20.05.10 10:37Ответ на сообщение Юристы, помогите советом пользователя Lesy5694
Если работы по устранению недостатка товара не выполнены в срок то это является основанием для расторжения договора купли-продаже и возврате денег, уплаченных за товар (это первое основание), а если недостаток неустраним или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (существенный недостаток), то это другое основание
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lesy5694
activist
Сообщений: 304
21.05.10 15:01Ответ на сообщение Re: Юристы, помогите советом пользователя VGJ
Всем спасибо, проблема решилась
Счастье - это не жизнь без забот и печалей, счастье - это состояние души. (Феликс Дзержинский)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: