Вопрос:
Заключен договор на предоставление услуги передачи данных между провайдером и мной. Технические параметры канала связи не прописаны, в частности максимальный процент потерь пакетов в канале и достоверность информации (грубо говоря, максимально сколько процентов из отправленных мной сто байтов провайдер обязуется передать и сколько процентов принятой информации является неизмененной при передаче).
Скажем так - при предоставлении услуг передачи данных в эти параметры далеки от существующих "обычаев" в моем случае.
Как я могу зафиксировать эти параметры (интересует сама процедура с юридичесокй точи зрения), и будет ли судья во внимание принимать эти "обычаи" и "измеренное мной положение вещей". Надоело просто уже "по-хорошему" общатся в одну сторону, задумываюсь о передаче претензии в суд.
Non solum oportet, sed etiam necessese est