Такая вот ситуевина:
раньше по закону ОЗПП было что за неисправный комп (технически сложный товар) юзер имеет право требовать расторжения договора купли-продажи только в случае существенного недостатка (невозможно устранить или неоднократно проявляется), а из новой редакции выходит что можно юзеру бабло просить взад даже если кулер зашумел.. Купил комп за 30, поюзал 11 месяцев, пошел в СЦ, сделал заключение что есть недостатки у компа (кулер шумит к примеру) и забрал взад свои 30 тогда как такой комп уже подешевел до 20. а за эти 30 представте, че можно взять опять!!!!
Вот в реале такая ситуевина и произошла. Что, теперь никак ничего не поделать?
Что скажете, юристы?
Насколько я понимаю ситуацию, вы говорите об изменениях, внесенных законом № 171 от 21.12.04г.
В ссылаетесь вы на ст. 18 ЗОПП. При этом старая редакция имела вид:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества,
если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору
потребовать:
(2)безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
(3)соразмерного уменьшения покупной цены;
(4)замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
(5)замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
(6)расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за
его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(7)При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим
Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(8)В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования
потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта,
подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков
товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается
Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от
17.12.1999 N 212-ФЗ).
А новая – вид:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества,
если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору
потребовать:
(2)безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
(3)соразмерного уменьшения покупной цены;
(4)замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
(5)замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(6)Потребитель вместо предъявления этих требований вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию
продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с
недостатками.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004
N 171-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара
ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные
настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований
потребителя.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров
требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки
(модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой
марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной
цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных
недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров
утверждается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004
N 171-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи,
предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной
организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в
абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи,
изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(2)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе
возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать
возврата уплаченной за него суммы.
Нумерация абзацев в скобках – моя.
Что мы имеем?
По старому закону потребитель имел право расторгнуть договор купли продажи на основании абз. (6) ч.1 ст.18.
А по новому закону – на основании опять же абз. (6) ч.1 ст.18. но в новой редакции и абз.2 ч.3 этой статьи.
Т.Е. право потребителей НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ.
Ранее путаница происходила из-за неправильного определения номеров абзацев продавцом.
Как вам быть в такой ситуации я совет Вам дать не могу, т.к. обычно выступаю на стороне покупателей.
По-существу покупатель формально прав.
Вам сочувствую, особенно если покупатель недобросовестный (такое встречается).
