Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2)

Печать RSS Деревом

AndreyK
guru
Сообщений: 7202
11.04.15 23:27Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
"Сбербанку" следует пересмотреть правила безопасности своего сервиса, например, подтверждать переводы по неизвестным направлениям (не шаблонам) с помощью телефонного звонка.
Пользователям же стоит по возможности отказаться от сервиса в пользу Интернет-банка или приложения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PP01
veteran
Сообщений: 1723
12.04.15 13:56Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
В ответ на: Пользователям же стоит по возможности отказаться от сервиса в пользу Интернет-банка или приложения.
Дело в том, что сами пользователи не подключают этот сервис (или не в курсе, что он у них подключен), а мошенники с дубликатов SIM отсылают распоряжения.
Более того - через банкомат, кажется, можно/было (?) сменить номер привязанной СИМки.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
12.04.15 19:31Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя PP01
Здесь речь немного о другом.
То, что вы описали редкие случаи, более того банк может легко контролировать смену SIM-карты.
Про банкомат вообще не понятно. Без карты сменить?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕленаНиколавна
activist
Сообщений: 298
14.04.15 00:42Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя PP01
там дело в другом. у мужа такая ситуация: поймал на просторах интернета вирусную программу, которая начинает посылать сообщения на номер 900 и переводит средства с твоей карты на разные телефонные номера (зашитые в вирусном ПО), и блокирует входящие сообщения о списании средств от сбербанка. обнаружив пропажу денег мы заблокировали карту, а сделав детализацию посмотрели что сообщения (по 20-30 за сутки) отправлялись на номер 900 и продолжают отправляться. пока антивирусом андроид не почистили, сообщения отправлялись. самое интересное что очень много человек пострадали от такой беды. а сбербанк отрицает все, все у них хорошо, нет никаких проблем.
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Товарищ Бендер
забанен
activist
Сообщений: 367
14.04.15 22:42Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ЕленаНиколавна
Не в оправдание сбера, конечно, но может и у себя брёвна поискать не мешает?
Нафига устанавливать абы что на смартфон? Ну или хотя бы перед установкой антивирусом проверять
Характер тяжёлый. Вчера, чёрный кот уступил мне дорогу, и обошёл стороной, трижды сплёвывая через левое плечо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕленаНиколавна
activist
Сообщений: 298
15.04.15 00:09Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Товарищ Бендер
антивирус стоИт, не помогло( если б о такой проблеме говорили, может держатели карт были осторожнее). пока были в полиции (писали заявление) услышали не одну такую историю. сотрудники полиции сказали такое только со сбербанком происходит, остальные банки защищают своих клиентов.
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Legio
veteran
Сообщений: 1288
15.04.15 00:13Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ЕленаНиколавна
Вы бы сначала поняли как линукс работает (он же андроид), а потом говорили что либо...
Если самостоятельно скачали или установили не пойми что на телефон и с него заходили в кабинет, то зачем сразу андроид хаять...???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Legio
veteran
Сообщений: 1288
15.04.15 00:22Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ЕленаНиколавна
доходчиво про вирусы для андроид
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕленаНиколавна
activist
Сообщений: 298
15.04.15 02:21Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Legio
андроид я ни в коем случае ни хаю, очень мне нравится. а все отправки смс прекратились только после полной проверки и очистки системы антивирусом.

цитата из статьи: Выяснилось, что они пользовались смартфонами на базе Android, которые были заражены трояном. Он похищал средства с привязанных к телефонным номерам карт. При этом человек не видел движение денег, поскольку программа блокирует входящие SMS-сообщения от банка. (http://rusnovosti.ru/posts/370102)

это по-Вашему не вирус?
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕленаНиколавна
activist
Сообщений: 298
15.04.15 02:24Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Legio
и кстати, с телефона ни разу ни в какие кабинеты не входила.
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
OLDMAN
v.i.p.
Сообщений: 7759
15.04.15 08:54Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ЕленаНиколавна
У меня все контактные номера привязаны к симке, которая стоит в телефоне с кнопочками. И никаких Андроидов!
В ИБ захожу со смартфона на Андроиде, но СМС получаю на второй древний кнопочный телефон. Немного неудобно, но мне кажется безопаснее.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
15.04.15 13:54Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя OLDMAN
На Windows Phone и iOS вряд ли есть такая проблема.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Товарищ Бендер
забанен
activist
Сообщений: 367
15.04.15 16:47Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ЕленаНиколавна
В ответ на: антивирус стоИт, не помогло( если б о такой проблеме говорили, может держатели карт были осторожнее). пока были в полиции (писали заявление) услышали не одну такую историю. сотрудники полиции сказали такое только со сбербанком происходит, остальные банки защищают своих клиентов.
Я и не говорил о 100% гарантии антивирусом. А лишь снизить шанс попадалова. А также ещё раз обращаю внимание что это не ведроид и не сбербанк скачал вирус на телефон
Характер тяжёлый. Вчера, чёрный кот уступил мне дорогу, и обошёл стороной, трижды сплёвывая через левое плечо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PP01
veteran
Сообщений: 1723
15.04.15 20:27Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя OLDMAN
В ответ на: У меня все контактные номера привязаны к симке, которая стоит в телефоне с кнопочками. И никаких Андроидов!
В ИБ захожу со смартфона на Андроиде, но СМС получаю на второй древний кнопочный телефон. Немного неудобно, но мне кажется безопаснее.
Аналогично пользуюсь!
Т.к. "Вы бы сначала поняли как линукс работает" - это несколько сложновато, а вот запрашиваемые устанавливаемыми прогами права и допуск разными пугают сильно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
15.04.15 22:34Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя PP01
По умолчанию всякая нечисть из смс не может устанавливаться.Поэтому вообще не допускаю,что просто чел купивший смарт на андроиде,сразу стал мишенью.Рут получить не так уж и просто,а если ума хватило,чтоб в плей маркете зарегится,рут получить и левый apk поставить,то какие претензии к банку вообще могут быть???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
NataliaVl
member
Сообщений: 76
22.04.15 23:04Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Мне сегодня отказались выдать деньги со сберкнижки, если я не получу их бесплатную карту,
которая, как они сказали, является чем-то вроде электронной подписи (отделение на Гоголя,1).
Я не стала выяснять детали договора, потому что было некогда и деньги на книжку не пришли
(приходит небольшая сумма от государства).
Что это за карта на самом деле я не узнала, я очень сомневаюсь, что это "электронная подпись". Я не хочу иметь их карту, просто написать жалобу?
Оператор вызвал даже начальника отделения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазиунофантазия
veteran
Сообщений: 1116
22.04.15 23:34Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя NataliaVl
Распечатайте ГК РФ, ст. 837, зайдите с этой распечаткой в Сбер и зачитайте вслух всему персоналу (включая начальника отделения)
В ответ на: Статья 837. Виды вкладов

1. Договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).

Договором может быть предусмотрено внесение вкладов на иных условиях их возврата, не противоречащих закону.

2. По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором.

Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно.

После этого - затребуйте денег еще раз. При дальнейшем саботаже и продолжении рассказов о некой обязательной бесплатной "карте-ЭЦП" - затребуйте письменный отказ в выплате а также ФИО и должности всех "участников событий" со стороны банка (включая начальника отделения).

Если спросят для чего - скажите, что для незамедлительного направления жалобы в ЦБ РФ и письменный отказ пойдет как приложение к ней.

ЗЫ Эффект будет поразительный, уверяю Вас.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень -
3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
23.04.15 00:15Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Квазиунофантазия
Интересно, а если например в этом отделение нет кассы?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазиунофантазия
veteran
Сообщений: 1116
23.04.15 00:24Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
Не, касса должна быть. Потому что невыданные пластиковые карты тоже хранятся в кассе.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень -
3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 206304
23.04.15 00:33Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Квазиунофантазия
Они у них не в кассе, кстати, хранятся.
А так, видимо, нынче план по моментумам выполняют
Разбазаривают то, что я прошлым летом получить пытался, тогда другие карты выдавать надо было...
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазиунофантазия
veteran
Сообщений: 1116
23.04.15 01:01Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Алексий
В ответ на: Они у них не в кассе, кстати, хранятся.
А где? В хранилище ценностей? Ну, пусть так. Это касса и есть.

ЗЫ Порядок учета и хранения пластиковых карт - см Положение ЦБ РФ 385-П, часть II, Глава В, Раздел 4, п.9.19:
В ответ на: Счет N 912 "Разные ценности и документы"
9.19. Назначение счета - учет ценностей и документов:
....
разных ценностей и документов, а также неперсонализированных и персонализированных платежных карт (счет N 91202). Учитываются по номинальной стоимости, если она известна, или в условной оценке 1 рубль за каждый документ, платежную карту, принятые ценности, если номинальная стоимость не указана, хранятся в хранилище ценностей.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень -
3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 206304
23.04.15 01:31Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Квазиунофантазия
ну, значит картонные коробки у старших представителей фронт-офиса это и есть хранилище...
Кстати, у них реально они под рукой, по-моему и не в сейфе даже... при выдаче коробочку перебирают...
Вопрос интересный, конечно.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазиунофантазия
veteran
Сообщений: 1116
23.04.15 01:42Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Алексий
В ответ на: ну, значит картонные коробки у старших представителей фронт-офиса это и есть хранилище...
Кстати, у них реально они под рукой, по-моему и не в сейфе даже... при выдаче коробочку перебирают...
Вопрос интересный, конечно.
Дак утром выдают из хранилища подотчетному лицу, в течение дня энто подотчетное лицо раздает пластик трудящщим, в конце операционного дня остаток сдается опять в хранилище. Исх.остаток - выдачи = Вх.остаток. За недостачу - "5 лет расстрела"...

Потом кассу опечатывают и сдают "на пульт"

Бухгалтерия, короче, и кассовая работа... Ниче интересного.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень -
3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 206304
23.04.15 01:54Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Квазиунофантазия
ну тогда хорошо
В кассе точно в Росбанке хранят, в Альфе, ВТБ, КЕБ в общем зале, но в сейфах там же установленных. ВТБ24 и приём налички доверяют в общем зале, машинки стоят купюросчетные, все дела... Как клиенту - мне удобнее, что в кассу не переводится очередь, а тут же наличка принимается, правильно ли так - не знаю. Суммы небольшие, до 30-40 т.р. Впрочем, отвлёкся. Сбербанк на самом деле чуден, всё под текущий план работы, а не под интересы потребителя услуг.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
23.04.15 03:02Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Алексий
В ответ на: А так, видимо, нынче план по моментумам выполняют
У "Сбербанка" был план по снижению очереди в отделениях.

В ответ на: Не, касса должна быть. Потому что невыданные пластиковые карты тоже хранятся в кассе.
Разве банк обязан выдавать деньги везде? У "Сбербанка" притом многие операции привязаны к конкретным отделениям.
Некоторые банки ещё вводят дополнительную комиссию за получение денег в кассе, а не в банкомате.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Банковский форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: