Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2)

Печать RSS Деревом

wiza
больше хорошего
Сообщений: 16788
02.09.16 21:32Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя andrei4444
со Сбербанком не всё так просто.
у них уже были переоценки активов - может это очередная "валютно-ипотечная"?
сейчас как раз отчётность по американским стандартам идёт...
у них год новый финансовый начинается
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Mila_
activist
Сообщений: 345
02.10.16 12:09Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
С какой целью консультанты Сбербанка при получении карты пытаются заставить клиентов зайти в личный кабинет Сбербанк-Онлайн со своего планшетника. При этом не задают вопросов, нужно это клиенту или нет, объясняя тем, что нужно для активации карты? Когда меняла карту года 3-4 назад, при выдаче просто говорили, что для активации карты достаточно запросить баланс в банкомате, зачем сейчас подключать к этой процедуре консультантов в зале? Занять их нечем?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18553
02.10.16 15:59Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя _Mila_
А точно это консультанты Сбера? А то были некоторое время назад такие мошенники, оделись похоже и тырили пароли. Как их сотрудники не отлавливают - вот вопрос.
Про планшеты не знаю - не видела в Академе, компы с сбер-онлайн в отделениях видела, раз даже пользовалась - надо было некарточный счет глянуть - поступил ли перевод, но всё делала сама, без посторонних помощников.
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Mila_
activist
Сообщений: 345
02.10.16 17:08Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
насчет точно, сказать не могу, но девушка, которая выдавала карту привела к нему. Кстати, это было в Академе.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18553
02.10.16 21:11Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя _Mila_
Раз "которая выдала" - точно сотрудник. Но всё равно странно. Сын, когда был несовершеннолетним, получал карту в СБ (в ТЦ), я рядом сидела - помимо бумажек только пин через терминал ввёл сам, и отпустили, никто с планшетами и банкоматами не приставал.
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
02.10.16 21:32Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Подключают автоплатежи и прочую хрень.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Mila_
activist
Сообщений: 345
02.10.16 22:01Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя andrei4444
все давно подключено без их участия, был перевыпуск карты.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sokol
experienced
Сообщений: 727
02.10.16 22:46Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
На Лыкова 7 рабочую карту получал то же через планшет хотели активировать. Отправил в сад.
Подними глаза прохожий. Мы с тобою так похожи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Developer
guru
Сообщений: 6140
03.10.16 09:59Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя _Mila_
В ответ на: С какой целью консультанты Сбербанка при получении карты пытаются заставить клиентов зайти в личный кабинет Сбербанк-Онлайн со своего планшетника.
Такой у них теперь бизнес-процесс. За это консультанты какие то плюшки свои сберовские получают. А так все по прежнему - можно активировать все самостоятельно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Regуnа
v.i.p.
Сообщений: 3782
13.10.16 09:21Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Developer
На прошлой неделе пришла за перевыпущенной картой на Лыкова.
Сначала операционистка меня упорно уболтать чего-то доподключить, а также получить кредитную карту пыталась. На все мои возражения (что никаких доп.опций не хочу, что карта мне нужна исключительно дебетовая) продолжались убалтывания.
Далее девушка провела к менеджеру зала. В терминале (под предлогом активации) был выдан чек с логином-паролем. А далее молодой человек подсунул плашнетник. На вопрос: "Зачем?" Ответ был: "Так теперь положено". Теперь уже он начал чего-то предлагать добавить, подключить и т.д. Стойко посылала лесом.
После завершения общения с ним решила в банкомате поменять пароль (на всякий случай) -- оказалось, что оба банкомата не работают! Это в отделении.
Пришлось срочно вспоминать, где поблизости еще есть их банкоматы, делать крюк и все-таки поменять пароль.
Придя домой, зашла в СБОЛ и с удивлением обнаружила понаподключенные автоплатежи. Это при том, что русским языком и не единожды было озвучено, что с данной карты данного банка ни коммуналку, ни телефон сейчас не оплачиваю и что при необходимости сама что нужно подключу. Чертыхаясь, всё поотключила.
Еще молодой человек прикопался, почему это у меня мобильный банк прямо в телефоне не подключен ("Это же так удобно!"). "Вам удобно, мне нет", -- так и ответила.
Подпись неразборчива
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
13.10.16 16:47Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Regуnа
В ответ на: Еще молодой человек прикопался, почему это у меня мобильный банк прямо в телефоне не подключен ("Это же так удобно!").
А разве он не прав?
Он ведь не говорил, кому удобно...
Истории увода денег с карты именно с таким "удобством" связаны были.

В отделении СБ был один раз как-то, надо было пошлину заплатить по дороге, так чуть не разбил их банкоматы, то им номер паспорта при платеже подавай, то номер сотового...
Дежурного по залу подключил, чтоб он сам подбирал номера на угад (мне что-то не удавалось уже, так напрягли). Хорошо, что в других случаях не общаюсь с СБ.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alqx
v.i.p.
Сообщений: 4948
13.10.16 23:49Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Mauction
Ф топку мобильный банк от Сбера.
Он задрал своими проверками моего телефона
Я хз, что он там находит на нём за программы, но раз в месяц он мне запрещает все переводы, мол на телефоне есть рут, спустя пару недель-рута нет-ура-снова сам проверяет телефон на вирусы-несколько дней работает, сейчас вот вообще перестал загружаться, виснет на этапе проверки от вирусов.
Идут эти разработчики в пень.
Тиньков наше всё.
Хорошо, буду совсем без подписи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Regуnа
v.i.p.
Сообщений: 3782
14.10.16 00:35Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Mauction
В ответ на: Он ведь не говорил, кому удобно...
Ну, это уже проблемы самого данного МЧ.

В ответ на: Истории увода денег с карты именно с таким "удобством" связаны были.
Угумс. Почему сие публично и озвучила. И почему упорно не желаю мобильное приложение (от Сбера в частности) к телефону подключать.
Шли бы они со всем этим лесом!

Более всего напрягли именно неработающие в отделении банкоматы. Оба сразу (причем)!
Подпись неразборчива
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
14.10.16 06:48Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Regуnа
А что за планшет и что предлагается на нём сделать, войти в "Сбербанк Онлайн"?

Не очень ясно зачем. Ведь "Сбербанк" не может быть уверенным во всех своих сотрудников. Для этого например и PIN-код вводится на терминале или выдаётся в запечатанном конверте, чтобы у сотрудника не было возможности украсть эти данные.
Здесь же сотрудник может дать и свой планшет, который будет похищать данные. Не очень ясны методы защиты от таких сотрудников.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Developer
guru
Сообщений: 6140
14.10.16 12:32Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
По умолчанию сотрудники Сбера проверены службой безопасности + уголовная отвественность.
Так то и операционист может у вас со счета денег снять.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
14.10.16 19:38Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Developer
Одно дело, если операционист совершает операцию от своего имени в банке и другое дело, если сотрудник придёт домой и начнёт совершать какие-то действия.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16788
14.10.16 20:36Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
а что за атака про качество после проведения онлайн-операции?
какое качество обслуживания персонала?
слишком много людей ничего не делают?

...номер 9000
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
15.10.16 01:43Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Вчера попрощался со сбером. Приставы в очередной раз сунули свой грязный нос в мой счёт, а сбер послушно загнал его в минус. Ну вот пусть и дальше сидят с минусовым счётом, а приставы ещё пару лет ждут денег. Карта уничтожена, договор расторгнуть не дали, ну и хай висит, кушать не просит ) Около 100к в месяц будет проходить через другой, более клиентоориентированный банк )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Aleks0101
veteran
Сообщений: 1280
15.10.16 01:59Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Center
Вообще то они (как и любой банк) обязаны выполнить требование приставов арестовать деньги. Насчёт минуса не в курсе правда.
Так что как только приставы узнают о наличии счёта в другом "клиентоориентированном" банке - так снова придется искать другой банк.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
OLDMAN
v.i.p.
Сообщений: 6415
15.10.16 10:35Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Center
В ответ на: Вчера попрощался со сбером. Приставы в очередной раз сунули свой грязный нос в мой счёт, а сбер послушно загнал его в минус. Ну вот пусть и дальше сидят с минусовым счётом, а приставы ещё пару лет ждут денег. Карта уничтожена, договор расторгнуть не дали, ну и хай висит, кушать не просит ) Около 100к в месяц будет проходить через другой, более клиентоориентированный банк )
Очень опрометчивый шаг. Уничтожение карты - это как бы Вы потеряли ключи от дома, а у воров второй комплект остался.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
15.10.16 12:02Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Center
В ответ на: договор расторгнуть не дали
почему?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PP01
veteran
Сообщений: 1723
15.10.16 12:09Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя 7777
В ответ на: почему?
Так минус на балансе!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Regуnа
v.i.p.
Сообщений: 3782
15.10.16 13:04Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
Самый обычный планшет. Предлагается войти в сберонлайн.
Передо мной то же самое другая клиентка делала, сидя в зале на диванчике рядом с этим же МЧ.

В ответ на: Здесь же сотрудник может дать и свой планшет
Вот именно поэтому я срочно поменяла пароль (уж лучше перестраховаться лишний раз). А потом уже со своего компа внимательно всё в кабинете проверила.
Подпись неразборчива
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Regуnа
v.i.p.
Сообщений: 3782
15.10.16 13:05Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя wiza
Мне тоже потом с этого номера пришло, предлагалось оценить качество работы персонала. Проигнорила.
Подпись неразборчива
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16788
15.10.16 13:49Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Regуnа
Роль персонала в онлайне...насмешили...
И ещё приписка - оплата смс за Ваш счёт по тарифам оператора - совсем обнищали или изобрели как сэкономить на том, чего не было?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Банковский форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: