Просрочил платеж по кредиту и началось - звонки 4 раза в день, причем каждый звонящий не имеет представления о имеющей место быть договоренности с предыдущим звонившим:))в итоге , выполнив свою часть договоренности - положив определенную сумму в определенный срок, и как мне показалось, решив проблему, столкнулся с очаровательной девушкой из отдела по урегулированию, которая мне заявила по телефону , что никаких договоренностей не было, что я (цитирую "фантазер и сказочник"), что мне начислены штрафы в полном объеме и на прощание, когда я вежливо поинтересовался - а с кем же я общался до этого? и сотрудник ли она Альфа банка, раз она совершенно не в курсе событий, он обозвала меня буквально УРОДОМ И БРОСИЛА ТРУБКУ! такой вот классный банк Альфабанк.
Честно говоря, я слегка шокирован - пусть не в полном объеме, но я выплачиваю платежи по кредиту, в конце концов - ситуация в стране это форс-мажор и по большому счету не я виновник этого бардака - мне не платят и я не плачу. такое ощущение, что я должен не банку а лично менеджеру, причем он, бедняга, сидит на овсянке, в то время пока я, п. 5 такая, жирую на Гавайях:)))))))))) такие все резкие , просто сказка! А когда у меня банкомат тупо не выдал 500 рублей, но выдал чек, что сумма прошла, всем было абсолютно похрену.
Резюме:подобная агрессивность в отношении хоть и проблемного, но клиента, рождает такую агрессивность в ответ и нежелание сотрудничать. пугают меня потерей кредитной истории - да я в гробу видал теперь и этот банк в частности, и кредиты вообще.
Честно говоря, я слегка шокирован - пусть не в полном объеме, но я выплачиваю платежи по кредиту, в конце концов - ситуация в стране это форс-мажор и по большому счету не я виновник этого бардака - мне не платят и я не плачу. такое ощущение, что я должен не банку а лично менеджеру, причем он, бедняга, сидит на овсянке, в то время пока я, п. 5 такая, жирую на Гавайях:)))))))))) такие все резкие , просто сказка! А когда у меня банкомат тупо не выдал 500 рублей, но выдал чек, что сумма прошла, всем было абсолютно похрену.
Резюме:подобная агрессивность в отношении хоть и проблемного, но клиента, рождает такую агрессивность в ответ и нежелание сотрудничать. пугают меня потерей кредитной истории - да я в гробу видал теперь и этот банк в частности, и кредиты вообще.
Исправлено пользователем .tar.gz (19.01.09 20:39)
еще я работаю тайным рекламным агентом в УРСе, Сбере, ИГБ, Банке Москвы, так забыла, куда меня еще причисляли, ну вы поиском воспользуйтесь или в мои сообщения войдите, я там еще много банков и их сотрудников защищала все 1989 сообщений…
. Причем один из коллег рассказал: поменял кодовое слово, тут же звонит чтобы активировать карту, а ему - "неправильное кодовое слово", объяснил, что поменял слово меньше 5 минут назад, так что оно не может быть не правильным, оператор попробовала ввести ещё раз, со второй попытки кодовое слово оказалось правильным 
Надо ввести номер своего счета и пинкод. В отделениях, в фирменных больших банкоматах только по картам обслуживание.
" и "Отлично работаете!
) 
