Яндекс. Такси

Привет, Яндекс.Такси.
Хочу обратить ваше внимание на то что в городе Новосибирск у вас отвратительный сервис.

Я прекрасно понимаю и осознаю, что вы всего лишь "агрегатор такси", что доплачиваете водителям, что они у вас там итак придавлены и прижаты вашими "конскими" вычетами и требованиями и прочее прочее.
Вместе с тем Я очень благодарен Вам, что вы срезали цены и позволили мне изредка с работы кататься на таксти.

Но! Ребята, так нельзя! Теперь факты:
1) Нет никакой поддержки. Я имею ввиду обычную - телефонную хотя-бы. Ни одного упоминания номера телефона, по которому я бы мог связаться и с вами и высказать претензию.
2) Водителей я сам учу пользоваться программой. Вы там совсем "обнаглели"? Ролик 3-х минутный записать уже времени нет и встроить его в первый запуск таксометра? Да и вообще про безграмотность водителей нужно отдельный комментарий писать. Будто бы что-то меняется в их стиле, когда они берут заказ столь высокотехнологичным способом.
3) Водители - "те ещё нытики", мало того что начинают "ныть" о том как им плохо, когда безналичный расчёт (становиться, мягко говоря, неуютно), так еще и перед фактом ставят по приезду: мол, - Безнал? А я по безналу никуда не поеду. Отменяй заказ и прыгай - поехали за наличку. (3 случая было таких, на 4-й я развернулся и потопал до метро, благо не спешил). А ничего, что я наличкой вообще не пользуюсь? У меня в кошельке дежурные 500 уже полгода лежат, а тут "на тебе", выхухоль из Яндекса, взял и отобрал её. Один "водила" мне все же обьяснил, что у них при безналичном расчете "кусочек" кушает коммиссия Яндекс.Мани и выходит меньше и труднодоступней (в плане, сначала сними - потом потрать) нежели наличкой. Вы им свои фирменные карточки завязанные на ЯД не хотите выдать? Вам то что, всеравно вас Тинькофф крышует :-)
4) Почему водители могут вносить меня в черный список среди всех, а я нет? Почему вообще я там? Как узнать за какие заслуги? Если я в "черном списке", то почему заказ берут, а потом с гадостной ухмылочкой, как-бы невзначай, говорят мне об этом, гаденько похихикивая? Сопровождая словами - "Но мне всеравно! Я всех вожу!". Почему, в таком случае, деньги исправно списываются со счета, раз я такой неблагонадёжный да еще и с клеймом в системе? Ответ на все эти вопросы можно найти в 1й пункте.

Я бы поставил вам 0, если бы было можно, но придется ставить единичку. Пятерку лично от меня вы получите только тогда, когда грамотной политикой и маркетингом вобъете в пустые головы зажравшихся водил, что такси, хоть и с запозданием, становиться неотьемлимой частью жизни мегаполиса, пусть и такого игрушечного как наш, что это уже далеко не элитный вид транспорта для "новых русских", а разновидность общественного. Такие "конские" запросы для вас только потому что Вы большой-большой синдикат с кучей возможностей и Я в вас верю. Незнаю, возможно вы опять найдёте способ как и в этой нище впаривать ненужное и вредное (как, например, рекламный, и, зачастую, вредоносный софт со своими программами) или сделаете гораздо более доброе и светлое и очень полезное. Как знать? Нища-то другая, а руководство одно и тоже...
Ладно конец лирике.
Удачи Вам и успехов. Спасибо за демпинг. Спасибо за то что открыли мне других участников рынка, со своими более выгодными для меня условиями и без Вашего фирменного пафоса.
PS: Прошу прощения у "грамотеев" за допущенные опечатки и ошибки.