НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС не работает в районе Ауры

Печать RSS Деревом

tripslog
забанен
experienced
Сообщений: 971
08.07.16 21:07
Три телефона у всех сбрасываются звоники.
Что случилось, какие прогнозы по востановлению связи?
Карта стран где был
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чорный
Злопамятный
Сообщений: 35845
08.07.16 22:31Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя tripslog
Работает все. В мск тож симка нск тупила. Инет работал.
"Если был бы у меня был автомат — было бы веселее»© Майор Евсюков
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
08.07.16 22:39Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя tripslog
Такое может быть, если абоненты, которым вы звоните находятся в сети лте. Идет переключение на разные диапазоны частот.как вариант.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чорный
Злопамятный
Сообщений: 35845
09.07.16 14:07Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя vmvhome
Чет по всему городу был сбой. Кстати в это время мтс смарт для своих улучшал.
"Если был бы у меня был автомат — было бы веселее»© Майор Евсюков
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
13.07.16 13:41Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя tripslog
Здравствуйте. Если ситуация актуальна, пожалуйста, уточните несколько примеров неудачных вызовов (дата/ время и номера телефонов), а также точный адрес, по которому возникла указанная ситуация (город/ улица/ номер дома), ваш номер МТС, ФИО владельца. дополнительный контактный номер и электронный адрес для связи. Данные можете предоставить нам в личные сообщения. Проведем проверку.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
марго25
activist
Сообщений: 249
15.07.16 00:04Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя mts_support
Я последнее время вообще разочаровалась в МТС, хотя пользуюсь одним номером с 2001 года, и только им. Пришлось даже телефон новый купить, думала дело в старом, а нет... уже и в новом симку поменяла, и все равно тупит. Сегодня чуть сделка не сорвалась, мне не могли дозвонится 18 раз, потом как давай смс сыпаться, а я еще поругалась, что они врут , что я была не доступна. Данные в личку отправляю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
15.07.16 18:03Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя марго25
Здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. По вашему обращению проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
марго25
activist
Сообщений: 249
19.07.16 17:59Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя mts_support
Подскажите , сколько будет идти проверка?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
21.07.16 09:22Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя mts_support
никогда не понимал- как ФИО владельца влияет на устранение косяков......
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
21.07.16 11:56Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя Квазимодо
Ну если например твои ФИО Путин Владимир Владимирович, а место работы Москва, кремль, то тебе даже поставят вышку в любом удобном для тебя месте
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
21.07.16 12:27Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя EWG_DCLXVI
У Мегафона есть такая, подвижная БС.

http://www.mobile-networks.ru/news/201512/megafon_podvizhnaya_bs_ot_166_tyis_rub.html
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
21.07.16 14:08Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя vmvhome
В ответ на: Абонентская плата - 70 800 руб. в сутки (!!!)
У "Ленты" на Гребенщикова такая стояла, довольно долго. Не думаю что Лента платила.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
21.07.16 16:38Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя Квазимодо
Это требование к оформлению заявки.
Если при регистрации на каком-то сайте просят указать имя и фамилию, то это не значит, что эти данные как-то повлияют на оказываемые услуги.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
23.07.16 11:40Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя AndreyK
проблема-то не у конкретного абонента, а общая.....как точные данные владельца помогут всем? и потом- для подачи заявки есть более удобные варианты- я звоню на 0890 и без лишних вопросов они все знают обо мне.....или принимать заявки на городском форуме- это новый тренд?
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
23.07.16 11:42Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя EWG_DCLXVI
если у меня такие ФИО и место работы- не думаю, что мне их надо указывать ....они сами все знают и катают за мной передвижную БС для предотвращения ньюансов
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
23.07.16 12:02Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя AndreyK
имхо...я сам долгое время проработал в техподдержке и скажу вам, что подобные форумы никогда не имели официального характера- тут обмениваются только личными мнениями.....для решения проблем и подачи заявок существуют официальные способы, где все фиксируется автоматически или через спецформу.....а тут любой школьник может зарегиться как саппорт и давать вам советы космического масштаба- и в случае чего вы его никак не призовете к ответу.....а вот по заявкам через официоз шансов наказать конкретного человека за некорректную помощь шансов гораздо больше......
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
24.07.16 07:39Ответ на сообщение МТС не работает в районе Ауры пользователя Квазимодо
В ответ на: проблема-то не у конкретного абонента, а общая.....как точные данные владельца помогут всем?
Форма общая. В ней требуется указать конкретного абонента, который обратился. Форма не меняется в зависимости от проблемы. Абонент или работник поддержки не могут самостоятельно решать помогут эти данные или нет.
Если даже проблема общая, то требуются заявки от нескольких абонентов. Иначе вы сможете отправлять десятки анонимных заявок о вашей проблеме фальсифицируя её "глобальность".

В ответ на: и потом- для подачи заявки есть более удобные варианты- я звоню на 0890 и без лишних вопросов они все знают обо мне.....
Понятно, что если вы звоните со своего телефона, то им гораздо легче определить эти данные.

В ответ на: или принимать заявки на городском форуме- это новый тренд?
Компании стараются обращать внимание на проблемы абонентов везде, где абоненты о них сообщают: в социальных сетях, на форумах и так далее.

В ответ на: я сам долгое время проработал в техподдержке и скажу вам, что подобные форумы никогда не имели официального характера- тут обмениваются только личными мнениями.....
Скорей всего вы работали давно, когда уровень развития был немного другой.

В ответ на: для решения проблем и подачи заявок существуют официальные способы, где все фиксируется автоматически или через спецформу.....а тут любой школьник может зарегиться как саппорт и давать вам советы космического масштаба- и в случае чего вы его никак не призовете к ответу.....а вот по заявкам через официоз шансов наказать конкретного человека за некорректную помощь шансов гораздо больше......
Если вы не заметили, то представитель "МТС" вам представляется в каждом сообщении. Вы можете обратиться по другим каналам в "МТС" со ссылкой на эту заявку.
Но конечно если у вас нет доверия этому аккаунту, то вы можете выбрать другой способ для общения с поддержкой.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
марго25
activist
Сообщений: 249
25.07.16 12:59Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя mts_support
Так Вы и не ответили, проверка то когда закончится? Прошло уже достаточно времени.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
27.07.16 03:12Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя Квазимодо
Ответ "МТС" по поводу аккаунта на этом форуме:

В ответ на: Да, этот аккаунт принадлежит компании МТС.

С уважением, Максим.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
27.07.16 03:30Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя AndreyK
Бесполезно. Этот персонаж скажет "а кто поручится, что Максим не врет?". И так до бесконечности.
Поэтому - бесполезно.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
27.07.16 12:08Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя ПЕЛЕВИН
Всё просто, в крупных торговых центрах ставят глушилки 3G, 4G Нормально работает только 2G
Делается это для того, чтобы увидев на полке какой-либо товар, нельзя было со смартфона зайти в интернет и посмотреть где он стоит дешевле.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
27.07.16 12:24Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя System32
Что-то не замечал такого. Плюс как раз в ТРЦ ставятся специальные базовые станции, чтобы обеспечить отличную связь на всей территории.
Например:

В ответ на: Tele2, европейский оператор мобильной связи, установил дополнительное оборудование в ТРЦ «Аура».
В здании установлено специальное indoor оборудование (т.е. предназначенное для внутренних помещений, обеспечена достаточная емкость сети, чтобы все абоненты Tele2 оставались на связи, совершая покупки и отдыхая в ТРЦ «Аура».
"Tele2 улучшил качество связи в «Ауре»".

Более того сами ТРЦ стремятся обеспечить отличный Интернет: "В «Ауре» появился Wi-Fi 5G".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
27.07.16 14:16Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя System32
как раз таки скорее наоборот. По-крайней мере я не замечал ухудшений приёма внутри каких - либо ТЦ + много где вайфай есть
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
27.07.16 14:22Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя EWG_DCLXVI
вай-фай обычно есть в местах приема пищи, а не в самих торговых точках.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
27.07.16 14:26Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя марго25
Здравствуйте, Марго. Мы занимаемся решением вашего вопроса. Техническим специалистам потребовалось дополнительное время для проведения диагностики и устранения сложившейся ситуации. Пожалуйста, ожидайте. По результату проверки дополнительно вас проинформируем.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
27.07.16 14:36Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя vmvhome
И в самих точках. В частности в М-видео было (давно, сейчас не знаю), в "продажном" салоне какого-то (не скажу точно чьё) ОПСОСа точно было вайфай не так давно (менее месяца). В билайне (в меге) как-то недавно продавец раздавал инэт для демонстрации мобильного интернета потенциальному покупателю...
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
27.07.16 14:50Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя EWG_DCLXVI
Лично я захожу прямо в магазине на яндекс.маркет и читаю отзывы и смотрю цены.

Но думаю, чтобы никто уж точно глушилки не ставит, так как это контролируемое оборудование и просто так его нельзя включить без разрешения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
27.07.16 15:01Ответ на сообщение Re: МТС не работает в районе Ауры пользователя vmvhome
об том и речь. нормально работает там сотовая связь, + для тех у кого "плохо ловит" или "закончился/мало/жалко трафика" есть вайфай.
ps в самой ауре был всего несколько раз за всё время, но не замечал там пропажи связи
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: