НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

KSergey
guru
Сообщений: 9345
02.12.16 12:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
В ответ на: А что у МТС с мобильным интернетом второй день?
В Центре и на левом берегу.
В центре и октябрьском районе работает отлично.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
02.12.16 12:51Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. Просим уточнить в личные сообщения номер вашего лицевого счета, ФИО владельца. Проверим такую возможность, поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
02.12.16 12:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Здравствуйте. Для проведения диагностики мобильного интернета и устранения возникших сложностей просим предоставить нам в личные сообщения следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает модем в других районах
*параметры сети в настройках модема (просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей.
Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
02.12.16 14:12Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Спасибо, отправил личное сообщение Вам.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
02.12.16 15:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Ответили вам в личном сообщении.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
04.12.16 19:44Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Добрый день!

Вопрос о новости об автоплатеже: http://www.nsk.mts.ru/news/2016-12-01-5478223/

На "смарт для своих" эта акция действует ?

Спасибо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
05.12.16 15:05Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. В акции могут принять участие физические лица тарифных планов «Smart», «Smart+», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Smart Безлимитище» и все модификации данных тарифных планов включая архивные, физические лица, которые подключат на свой номер телефона услугу «Автоплатеж по порогу» в период с 1.12.2016 по 28.02.2017г. К сожалению, участие в акции тарифа "Smart для своих" не осуществляется.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
05.12.16 15:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Спасибо за оперативный ответ.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
05.12.16 16:49Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Обращайтесь, если потребуется помощь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
06.12.16 11:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Пользовалась тарифом смарт для своих... Тут на форуме уговорили перейти на безлимитище.. Перешла, сейчас добавили услугу за пользованием вай фаем 30 руб.. Хочу перейти обратно на смарт для своих.. Есть код.. Но меня не переводят . говорят что номер уже участвовал в акции... Помогите перейти.. Пожалуйста .
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
06.12.16 11:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
на смарте для своих можно раздавать без платы?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
06.12.16 14:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Здравствуйте. К сожалению, использовать один и тот же код повторно нельзя.
Тариф "Smart Безлимитище" предназначен для использования на смартфоне. Мы понимаем, что иногда возникает потребность раздать трафик через Wi-Fi на компьютер или планшет, чтобы скачать презентацию или зайти на сайт, который не адаптирован под мобильную верстку, поэтому в рамках тарифа, первые 100 МБ в день розданного трафика не тарифицируются. Если вам необходимо постоянно раздавать трафик со смартфона, вы можете воспользоваться услугой «Единый интернет» - one.mts.ru. Это намного удобнее, чем раздача через Wi-Fi, т.к. не ограничивает вас по зоне раздаче в 15 метров, а стоит всего 100 руб в месяц. В рамках тарифа "Smart Безлимитище" можно раздать 10 Гб трафика в месяц.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
06.12.16 14:51Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. Плата за раздачу по Wi-Fi, Bluetooth или USB введена только на тарифе "Smart Безлимитище"и при наличии опции "Интернет Безлимитище", то есть только там, где квота трафика полностью не ограничена.
На тарифе "Smart для своих" плата за раздачу на взимается.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
06.12.16 16:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Вы меня не совсем поняли)) код у меня другой есть... Номер тел тот же..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
06.12.16 17:19Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Уточните, пожалуйста, в личные сообщения номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату/ время попытки перейти на тариф, способ, ответ системы (детальное описание возникающей ошибки), а также контактный номер для связи. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
07.12.16 09:36Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Правильно ли я понял, МТС берёт дополнительную плату за раздачу интернета со смарта через WiFi???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
07.12.16 09:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Мы понимаем, что иногда возникает потребность раздать трафик через Wi-Fi на компьютер или планшет
.....
Если вам необходимо постоянно раздавать трафик со смартфона, вы можете воспользоваться услугой «Единый интернет» - one.mts.ru. Это намного удобнее, чем раздача через Wi-Fi, т.к. не ограничивает вас по зоне раздаче в 15 метров, а стоит всего 100 руб в месяц.
ПАО "МТС"
"Единый интернет" особенно удобен, когда трафик раздаётся на устройства, не имеющие GSM-модуля

Молодцы что понимаете
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
07.12.16 12:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Плата за раздачу по Wi-Fi, Bluetooth или USB введена только на тарифе "Smart Безлимитище"и при наличии опции "Интернет Безлимитище"
Что-то маразмом попахивает, вам не кажется?
Какая разница, как абонент использует свой трафик, положенный ему по тарифу?
В этом никакое оборудование МТС не участвует - только личное оборудование абонента, трафик идёт через СИМ-карту и смартфон абонента, так какое дело МТС до того куда и как абонент потребляет этот трафик?
Это тогда не безлимитище, а ЖМОТИЩЕ! (только кричать об этом нужно громче Нагиева )
Обычная жадность и синдром вахтёра "не пущать"?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
07.12.16 12:51Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Сибиряк
Здравствуйте. Дополнительная плата за раздачу взимается только на тарифе "Smart Безлимитище" и на тарифах с подключенной опцией "Интернет Безлимитище". Сожалеем, что условия тарифа вызвали у вас негативные эмоции. Обращаем ваше внимание на то, что тариф "Smart Безлимитище" остается одним из самых выгодных для доступа в интернет со смартфона и планшета, поскольку квота трафика на нем по прежнему не ограничена. Вводится плата только на раздачу трафика на другие устройства и только, если вы хотите скачать большой объем трафика. Вы по- прежнему можете раздавать трафик со смартфона - 100 Мб трафика будут бесплатными, а если вы превысите этот объем, то за безлимитный доступ заплатите всего 30 рублей и только за тот день, когда использовали раздачу.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
07.12.16 12:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Здравствуйте. В текущий момент условия тарифа таковы. Изменение вызвано необходимостью соблюдения баланса интересов клиентов и компании. Новые цены рассчитаны, исходя из статистических данных о потреблении услуг связи клиентами и средней стоимости аналогичных услуг на рынке сотовой связи. Обращаем внимание, что плата будет взиматься только если объем скачанного трафика превысит 100 Мб в день. Т.е. вы можете бесплатно делиться интернетом со смартфона для того, чтобы читать новости, проверять соц сети или почту. Если вам необходимо постоянно раздавать трафик со смартфона, вы можете воспользоваться услугой «Единый интернет». Это намного удобнее, чем раздача через Wi-Fi, т.к. не ограничивает вас по зоне раздаче в 15 метров, а стоит всего 100 руб в месяц. В рамках тарифа "Smart Безлимитище" можно раздать 10 Гб трафика в месяц.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
07.12.16 13:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: то за безлимитный доступ заплатите всего 30 рублей и только за тот день, когда использовали раздачу.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Т.е. каждый день
Гера, спасибо. Я понимаю что вам, как представителю компании, приходится искать аргументы что бы представить в лучшем свете не самые лучшие решения компании, поэтому претензий к вам никаких нет

Только один вопрос. А как система определяет, куда пошёл трафик? Через WiFi или как-то ещё? А если телефон подключен как модем?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
07.12.16 14:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Сибиряк
Сибиряк, не подскажите продукты с безлимитным интернетом со звонками, чтобы можно было раздавать инет бесплатно по вай-фай?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
07.12.16 14:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Сибиряк
В ответ на: А как система определяет, куда пошёл трафик? Через WiFi или как-то ещё? А если телефон подключен как модем?
Оператор сотовой связи знает о Вас больше, чем Вы думаете.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
07.12.16 14:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Подключилась можно все планшет.. Билайн.. Можно раздавать вай фай бесплатно.. 390 р в месяц.. Но сразу скажу .. Мне не понравилось вообще.. С безлимитище не сравнить.. Но фильмы среднего качества тянет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
07.12.16 14:56Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
а звонить можно на телефоны ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: