НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Так сколько я должен МТСу?

Печать RSS Деревом

Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
19.09.14 14:17
Захожу в ЛК, вижу в верхнем правом углу задолженность 205.92 рубля. Нажав на эту цифру перехожу в форму "Состояние счёта". Там задолженность -43.62 руб. Именно эту сумму (-43.62) выдаёт и *100#.
Идём дальше.
Остаток на 01.09.2014 минус 639.78
Израсходовано по номеру с 01.09.2014 по текущий день - 0 руб.
06.09.2014 платёж на 600 рублей.

Итого, баланс на сегодня должен быть:
-639.78-0+600= -39.78 руб.

Вопросы.
1. Откуда вязалась цифра -205.92?
2. Откуда взялась цифра 43.62?
3. Лимит по номеру (кредит) - 3000 руб. Какого лешего слать смс с угрозой отключить номер при неуплате до 24.09?

Возможно есть здесь представители МТСа, которые смогут прокомментировать. Лицевой счёт есть на скрине.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PerS
v.i.p.
Сообщений: 3432
19.09.14 14:23Ответ на сообщение Так сколько я должен МТСу? пользователя Сибиряк
вверху и справа стандартно балансы разные - ща смотрел в ИП по одной симке, "Обновить" не помогает... должно быть, *100# верно, у меня вверху устаревший баланс был
Осторожно, злой кот!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
19.09.14 14:26Ответ на сообщение Re: Так сколько я должен МТСу? пользователя PerS
Это допускаю, но и вторая сумма не сходится с их-же расчётами
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Итальянец
activist
Сообщений: 472
20.09.14 02:06Ответ на сообщение Re: Так сколько я должен МТСу? пользователя Сибиряк
В ответ на: Какого лешего слать смс с угрозой отключить номер при неуплате до 24.09?
Если минус возник в предыдущем расчетном периоде (месяце), то "полное доверие" предоставляется до 24 числа следующего месяца, потом отключение услуг - до вывода баланса выше нуля.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
20.09.14 12:23Ответ на сообщение Так сколько я должен МТСу? пользователя Сибиряк
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер МТС, на котором возникла данная ситуация и контактный номер. Проведем проверку.
С уважением, Николай М.
ОАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
20.09.14 14:19Ответ на сообщение Re: Так сколько я должен МТСу? пользователя mts_support
Отправил в ЛС
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
23.09.14 14:03Ответ на сообщение Re: Так сколько я должен МТСу? пользователя mts_support
Вот ещё один ребус.
Согласно картинкам из личного кабинета (см.ниже), баланс на 01.09.14 составил 478.32
С 01.09 по текущий день было оказано услуг на 625.85
06.09 внесён платёж на сумму 500 руб.
Итого, считаем баланс на сегодня:
478.32-625.85+500=352.47
Баланс по версии МТС, как видно из скрина - 290.59, эта же цифра в *100"

МТС, где ещё 61.88 руб?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
24.09.14 12:20Ответ на сообщение Так сколько я должен МТСу? пользователя Сибиряк
Здравствуйте, Сибиряк.
Рекомендуем ознакомиться с начислениями заказав детализацию в Интернет помощнике - ihelper.mts.ru.
С уважением, Николай М.
ОАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
24.09.14 14:04Ответ на сообщение Re: Так сколько я должен МТСу? пользователя mts_support
Уважаемая ОАО "МТС", с начислениями я ознакомился.
Заказав детализированный отчёт по балансу, в строке "остаток на 24.09.2014" я вижу верную сумму: 352,4741
Однако, в других местах вашего ЛК и по *100# мне объявляют сумму остатка меньше на 61.88 руб.
Может быть вы тогда в своём кабинете как-то пометки сделаете, сюда смотри, здесь не смотри? И что за бред, почему я по *100# не могу видеть свой текущий баланс?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: