НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов

Печать RSS Деревом

ТП
veteran
Сообщений: 1216
04.09.14 13:33
Подключена услуга "Мобильное информирование" (прямое подключение к SMS-центру оператора по протоколу SMPP). С пятницы услуга не работает. Персональных менеджеров отменили. В офисе компании менеджеры все занимаются только "узкими задачами", и по всем вопросам нужно либо звонить по 0555, либо идти в ОАО "МегаФон-Ритэйл".

По 0555 по всем вопросам они могут только отправить SMS, а то что у тебя номер в МультиФон-Бизнес включен, так это извиняйте.

В общем, в МегаФоне сделали ВСЁ для того, чтобы в живую НЕ ОБЩАТЬСЯ с клиентом. Ребята, поздравляю, вам это удалось!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ryol
guru
Сообщений: 2801
04.09.14 14:26Ответ на сообщение МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя ТП
Странно слышать про отмену персональных менеджеров.
Уж на корпоративе то экономить последнее дело. Вы правильно их поняли по этому вопросу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ТП
veteran
Сообщений: 1216
04.09.14 14:28Ответ на сообщение Re: МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя Ryol
Этот вопрос лучше задать местному представителю МегаФона.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
1806
veteran
Сообщений: 1417
04.09.14 17:12Ответ на сообщение МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя ТП
уже год как отменили, *опа полная!
или пешком топать в корп.офис или звонить-писать на общую почту, вопросы решаются медленнее, письма на почту менеджера идут в общую кучу...
из хорошего: все операции с симками можно делать в любом салоне, не обязательно в корп. офис переться...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мишутка
veteran
Сообщений: 2304
05.09.14 10:28Ответ на сообщение МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя ТП
Приветствую!
Прошу сообщить контакты в личном сообщении - обязательно свяжемся.
МегаФон - оператор 4G
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
МОD
activist
Сообщений: 180
05.09.14 12:33Ответ на сообщение Re: МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя Мишутка
Мишутка, вы никакие серьёзные вопросы решить не можете, ваша прерогатива очевидна и малополезна. А то что вы "решаете" , сделает любой, просто обратившись в мегафон.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Казинака
guru
Сообщений: 5334
05.09.14 19:01Ответ на сообщение Re: МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя 1806
В ответ на: уже год как отменили, *опа полная!
На днях пришло сообщение о "персональном бюджете" рекомендовали обратится к персональному менеджеру. Врут?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ТП
veteran
Сообщений: 1216
05.09.14 21:52Ответ на сообщение Re: МегаФон не умеет обслуживать корпоративных клиентов пользователя МОD
Зачем нападать на человека, который сглаживает изъяны системы?
У Мишутки, я так полагаю, есть служебная задача — контактировать с массами, в том числе и через этот форум. Есть претензия к МегаФону, человек, я надеюсь, выполнит две задачи: решит текущую проблему и зафиксирует недовольство по поводу отсутствия обратной связи с корпоративным офисом. При ближайшем оттоке крупного клиента все факты будут проанализированы. Это же как в дипломатии…
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: