НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно делать!

Печать RSS Деревом

lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
22.08.12 17:43
У меня со счета сняли деньги за премиум трафик, у меня подключена услуга "Карманный интернет"-типа услуга БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет по оптимальной цене)
Ну я смотрю на моем номере деньги уменьшаются прям на глазах...захотел заказать детализацию , зашел на их сайт , заказал пароль , пароль моментально пришел, но когда все вводишь в поле номер , пароль-вылазит Ошибка... Это я вот так вчера , позавчера так мучился!
Сегодня утром удалось наконец зайти, заказал детальку, на email пришло подтверждение, что деталька благополучно доставлена, но зайдя неоднократно в Сервис -Гид ,она не отображается. Пошел другим путем немного пошугав Билайновский коллектив у них в группе Вконтакте -сразу же все стало отображаться! Очень удивительно.

Посмотрев детализацию... я ее прикрепил , ну соответственно убрав там номер...
Обнаружил там " Премиум трафик"... Не офигели ли они там ???
В группе у ни они посоветовали обратиться в онлайн чат. Что я и сделал...

Ну ничего вернули положенное. Только вот интересно, другим менее активным клиентам возвращают эти "Воры", по другому их просто не назвать, списанные не законно денежные средства? А?
Еще бы Сервис Гид работал бы нормально! Это же получается просто ж..а! Сайт перегружен постоянно... Детализацию не заказать когда нужно! Вот случись спишут еще незаконно и не заказать детальку при такой работе сайта! И меняют и меняют постоянно оборудование!! Да сколько можно то?

Так что люди будьте активнее , проверяйте денежные средства на счете, заказывайте детализацию по чаще, это ж такие у меня просто нет слов...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
22.08.12 17:51Ответ на сообщение Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно делать! пользователя lisa2176
Извини, человек. Но что ты в каждой ветке всякую гадость про Билайн несешь. Уже читать смешно. Смени оператора и не парься. Почему у меня все нормально работает?

Видел у них в группе твои посты, все они с претензией какой-то.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
22.08.12 18:01Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Grinnider
не знаю уж почему? может у тебя карманный интернет не подключен?может ты в Билайне работаешь? Я ж не знаю...
-списание средств за премиум трафик,
-писал как то про плохой интернет через модем-было дело, была какая то авария у них , то оборудование меняют, не смешно ли из раза в раз это читать?
-за сувениры , что перестали давать за просто так... постоянно какие то конкурсы идеотические , и не обрабатывают запросы эти)
-и посты еще удаляют у себя в группе
Что не так что то?
я не думаю что я матерно как то там выражаюсь , я еще пока в здравом уме...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
22.08.12 18:09Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
У меня подключена Интернет-мания. Все работает отлично, в абон службу звонил только по вопросу домашнего региона на Разоблачении - там скосячили, а в остальном хоть бы что. Попробовал всех операторов, у всех есть недостатки, но Билайн - самое нормальное соотношение цена/качество. У мамы и пары тоже Билайн, слежу за их счетом - все идеально.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
marmotc
member
Сообщений: 41
22.08.12 18:09Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
гы, а вы наверное тогда в Меге, МТС или в Т2 работаете. Почему бы действительно не поменять если все вас так не устраивает, только не надо баек про привязку к номеру.
У меня на данный момент три действующих симы Билайна и все ок, причем две голосовые и одна для инета в планшете. Плюс есть Т2, а это правда ужас какой-то, постоянные обрывы и деньги как в трубу уходят.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
22.08.12 18:20Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя marmotc
У меня и Мегафон (два Родных)+ модем + несколько московских номеров; МТС (тоже два номера )+ Модем+ один мск номер; Теле 2 ( 3 номер) и скайлинк (два номера).
Вот в последнее время недоволен Билайном. Подключил недавно этот интернет и началось....
Ну Мегафон -только что в службу поддержки так же не дозвониться как и в Билайн, сегодня автоматом перевели на РОБОТА и попрощались!
Ну МТС только на ж/д"садах" за г.Обью связь плохая, звонил отцу, постоянные обрывы, у меня то я знаю что связь в порядке на Заподном!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Andrey_20
experienced
Сообщений: 864
22.08.12 19:08Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
У меня тоже 3 симки Билайна. На качество связи не жалуюсь, оно на высоте по сравнению со всеми остальными операторами (для меня).
НО! Что мы наблюдаем в последнее время?
Про детализацию согласен, на сайте когда надо, то ее не получишь.
На 2-х симках недавно списывали абонентскую плату дважды в сутки, на одной 2 раза, на другой - 1 раз.
И это не у одного меня, и ни у одного lisa2176.
На фоне удорожания тарифов и услуг + теперь постоянно вынужден следить за списаниями, что очень напрягает = раньше Билайн был лучше. А сейчас испортился.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
22.08.12 19:49Ответ на сообщение Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно делать! пользователя lisa2176
я заметил,что списываются средства со счета уже дня три назад,но только если выходить через оперу мини.пробывл звонить 611,дозвониться так и не смог,оказалось у билайна есть дела очень важные(помогают настраивать интернет),связаться получилось только чат,так вот девушка Варя мне прямо ответила,что деньги снимаются правильно это я хожу по сайтам с премиум тарификацией.я ответил что вроде ее отменили,на этом переписка закончилась,но деньги сегодня вернули.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
22.08.12 19:56Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Gehan
скриншот чат поддержки .. А у меня Вера)
Исправлено пользователем lisa2176 (22.08.12 19:57)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
22.08.12 20:02Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Gehan
Да, тоже через оперу мини выходил, мне удобно , я буду и дальше выходить . В описании ничего нет о том , что через Оперу нельзя выходить -иначе будут списываться денежные средства.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
22.08.12 20:07Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
я надеюсь исправили,сейчас проверил не исправили.деньги снимаются.
Исправлено пользователем Gehan (22.08.12 20:13)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
22.08.12 23:15Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя marmotc
В ответ на: Почему бы действительно не поменять если все вас так не устраивает, только не надо баек про привязку к номеру.
А почему человек должен это делать? Он платит деньги и за них имеет право требовать декларируемые услуги. Таковы законы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
23.08.12 08:21Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
сегодня получил ответ из pomogite@beeline.ru такого содержания "От: Билайн <questions.msk@beeline.ru>
Отправлено: 1.1.'00, 0:00

Добрый день!

Благодарю за обращение.

По нашим данным вопрос решен 22.08.2012. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудосбства. Надеюсь в будущем, подобных ситуаций не повторится." сразу захожу в интернет через мини оперу и бац,деньги снова сняты!!!написал снова.интересно,что в этот раз ответят.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Starik
guru
Сообщений: 3245
23.08.12 09:25Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя marmotc
В ответ на: только не надо баек про привязку к номеру.
Да что вы говорите. Зачем тогда вводят переход к другому оператору с сохранением номера и все тут супер-рады этому? Вроде как "давно бы ушли, но номер держит".
Так что за всех не стоит говорить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Кукузя
experienced
Сообщений: 931
23.08.12 09:39Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Andrey_20
В ответ на: И это не у одного меня, и ни у одного lisa2176.
На фоне удорожания тарифов и услуг + теперь постоянно вынужден следить за списаниями, что очень напрягает = раньше Билайн был лучше. А сейчас испортился.
Правильно все написали, сейчас надо ухо востро держать и смотреть, куда деньги тратятся со счета, детализацию заказывать. А ведь это некогда любимый Билайн! Ощущение складывается, что рушится у Билайна все, быстро и с грохотом...:(
Хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сама (С) Жаклин Кеннеди)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
23.08.12 10:14Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Кукузя
Я пользуюсь услугой "Беззаботный интернет", тоже деньги тырили неоднократно, т.е. списывали за трафик как будто без подключенной этой услуги. Раньше звонил, составлял устные претензии - возвращали, но не полностью. Теперь всё тщательно высчитываю по детализации и прикладываю к письменной претензии в виде приложения - таблицы.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Форвалака
veteran
Сообщений: 1356
23.08.12 10:47Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя marmotc
Пользователь достаточно резонно наехал на Пчелайн, и сотрудники компании на форуме уже тут как тут и вовсю обвиняют его в продажности конкурентам. Руководители Билайна сначала бы "прокачали персонажей" :), а то доверия юзерам с 25-40 постами никакого нет.
Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TEHb
activist
Сообщений: 122
23.08.12 11:45Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Форвалака
У меня пока не тырили. Но видимо это впереди, исходя из отвратительной репутации конторы. Очень забавно видеть, как сотрудники билайн притворяются обычными пользователями)))). На воре и шапка горит, товарищи "жёлтые"? ))). Интересно,кем они представят меня, чтобы оправдаться? Когда связь появится??????
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
23.08.12 15:47Ответ на сообщение Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно делать! пользователя lisa2176
сейчас через чат пообщался,пообещали что проблема будет решена в течении 72 часов.во как!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
23.08.12 16:29Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Gehan
Странно, чем Opera Mini такая особенная? Вроде, наоборот, предусмотрены опции, чтобы ее использование было бесплатным, а тут наоборот списываются средства.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Starik
guru
Сообщений: 3245
24.08.12 10:00Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя AndreyK
В ответ на: Странно, чем Opera Mini такая особенная?
Опера мини не ходит на прямую на сайты в интернет, она идет через свои сервера.
Значит такие хорошие специалисты сидят, что не могут настроить их нормальную обработку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
24.08.12 16:37Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Starik
При посещение любого сайта идет подключение к удаленному серверу.
Вполне вероятно, что это реакция на протокол Socket. Я бы рекомендовал попробовать поставить в настройках (Opera Mini) протокол HTTP.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
24.08.12 17:09Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя AndreyK
не важно какой протокол стоит,деньги снимают.проверено
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
24.08.12 22:20Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя Gehan
не знаю... может быть исправили, по крайне мере последние два дня выхожу и пока "левых" списаний не наблюдаю... у меня карманный интернет подключен.... правда ещё не подключал "продли скорость". Вот уж не знаю столкнусь я с той же проблемой или нет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
24.08.12 22:59Ответ на сообщение Re: Воровство "БИЛАЙН" советы как нужно поступать и что нужно... пользователя lisa2176
Я мало использую миньку,но сегодня вечером снова запустил ее,деньги снимают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: