Погода: −21 °C
10.12−27...−20ясная погода, без осадков
11.12−15...−12пасмурно, без осадков
  • Специально искал операторов для туристической поездки, остановился на МТС, взял тариф Супер МТС их новый, 30 мин бесплатно внутри сети каждый день при оплате выше 100 руб., человек едет по России, уже 500 рублей улетели в трубу, средства не должны списываться по условиям тарифа, а они списываются. Позвонил в службу тех. поддержки, да, сказали это их касяк, но это до того, как перевели на 2го сотрудника, первый мне сначало пытался заяснить, что это мы много наговорили сверх лимита, в итоге сказали в течении 3х дней исправим, если не исправиться, то звоните нам еще, уже 3ий день идёт всё тоже самое. Это что за дурдом? Первый раз МТС решил испробовать, а тут такое чудят.

    Разработка сайтов и продвижение. Недорогой хостинг сайтов.

  • Если не подключено доп. услуг то возможно деньги улетают на входящих звонках.

  • Опять Мтс накосячил.У других операторов есть хорошие предложения на такие поездки.

  • В ответ на: Если не подключено доп. услуг то возможно деньги улетают на входящих звонках.
    По доп. услугам всё чисто, тариф используется по их условиям, улетают на вх. и исх. звонках, а этого не должно быть в соответствии с тарифом. Да и вторая симка такая же с таким же тарифом с неё звоним из Новосибирска, с ней нет проблем.

    Разработка сайтов и продвижение. Недорогой хостинг сайтов.

  • Без услуги "Везде как дома" входящие у них т.е за пределами НСО будут платные. Ваши знакомые могут бесплатно лишь звонить на номера МТС, принимать же звонки они будут уже по 10 рублей за минуту.

  • У МТС существует несколько версий одних и тех же тарифов. Различия лишь в окончаниях типа old, 2011, 2012 ну и т.д.
    Зайдите в Интернет помощник, посмотрите как называется тариф и от туда перейдите в описание своего тарифа (заготовте карвалол, так как в описаниях у МТС нужны крепкие нервы и абсолютное спокоиствие), возможно попадёте в архив, в котором вполне вероятно может быть другое условие для роуминга.
    Что до специалистов колл-центра, то немудрено и им запутаться вовсём этом созданом ералаше, только специалист финансового отдела может во всём этом разобраться...

  • Детализацию разговоров самому в интернет-помощнике сделать не судьба и сверить с условиями тарифа?
    Сам 1,5 рубля возвращал от МТС

  • Старая шарманка

  • Как я понимаю, тариф "Супер МТС+SMS" (при пополнение счета на сумму от 100 рублей списывается ежесуточная плата 2 рубля), по условиям этого тарифа входящие вызовы в поездках по России 8,90 рублей.
    Как вам уже порекомендовали, вам лучше проверить название своего тарифа и заказать детализацию в "Интернет-помощнике".

  • "Везде как дома" тоже не панацея. Человек в поездке по России с подключенной этой услугой только входящие принимал. В первый день всё нормально было. На следующий день до полудня баланс похудел до нуля. Закинули сотку. Через несколько минут тоже самое повторилось.

    Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст

  • значит не только входящие.

    PR is all around

  • Просто многие по незнанию влетают, зато потом громко кричат что нечего небыло.

  • Вот даже вы не догадались в чём подвох, а куда уж обычному человеку. Просто "Везде как дома" действует на самом деле не везде. В частности на территории Пермского края, как потом выяснилось. Пришлось срочно отключать "Международный роуминг", чтоб опять не остаться без связи.

    Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст

  • Да причём тут посмотри какой тариф и т.д. я же написал, снимаются деньги, когда они не должны сниматься, это признали в тех. поддержке, но сейчас 4ый день заканчивается с момента обращения, а эти **** нихрена не исправили и средства не вернули, день списываются. Сейчас человек в Париже уже, посмотрим что там будет с роумингом.

    Разработка сайтов и продвижение. Недорогой хостинг сайтов.

  • Напишите конкретно за что списали деньги и почему вы считаете за это не должны снимать деньги. А то получается пустые обвинения.

  • Опять же, проверьте еще раз условия вашего тарифа. Вы говорили, что используете входящие звонки в роуминге, но по условиям этого тарифа входящие платные в любом случае.
    А что может быть с роумингом в Париже? Там никаких скидок, как я понял, у вас нет.

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: