Коллеги привет.
Какой-то странный развод. И ещё более странная реакция и комментарии от МТС.
Итак:
За 4 дня приходит несколько разных смс. Типа такого:
"код активации 1234 отправьте на номер 56789"
"Вы подписаны на устугу ххх. Чтобы отписаться - отправьте ууу на номер 98765"
"Вы подписаны на устугу "многобит" на 7 дней. С вашего счёта спишется 160р"
И вот тут я насторожился. Запросил детализацию счёта. Оказалось, что все входящие смс бесплатные, а за последнюю (входящую!!) смс с меня сняли 160р.
Звоню в МТС. Они практически моментально соглашаются вернуть деньги (и возвращают деньги). Но они не объясняют, как произошло нежелательное списание 160р с моего счёта (чтобы в будущем этого не повторялось). Все диалоги (я разбирался 3 раза, каждый раз с разными людьми) выглядели примерно так:
- С вас списал сторонний контент-провайдер. Не мы. Мы за него не отвечаем.
- Как это могло произойти?
- Наверное вы зашли с компьютера (не с телефона!) на его сайт, и в какой-то форме ввода ввели номер своего телефона.
- И что? Может быть это не я ввёл свой номер.
- Этого не может быть. Вам ведь на смс отправили пароль, и вы опять его ввели на этом сайте. Значит это были вы.
- Почему контент-провайдер не мог сам ввести код, который он отправил мне? Тем самым сфабриковав подтверждение от моего имени.
- Не мог.
- Вы ведь сами сказали, что вы его не знаете и за него не отвечаете. Как вы можете теперь мне говорить, что он мог сделать, а что не мог? Вдруг он мошенник?
- Хрю-му, и опять жевание соплей по кругу.
Коллеги, может быть у кого-нибудь есть внятное объяснение подобным выкрутасам?
Какой-то странный развод. И ещё более странная реакция и комментарии от МТС.
Итак:
За 4 дня приходит несколько разных смс. Типа такого:
"код активации 1234 отправьте на номер 56789"
"Вы подписаны на устугу ххх. Чтобы отписаться - отправьте ууу на номер 98765"
"Вы подписаны на устугу "многобит" на 7 дней. С вашего счёта спишется 160р"
И вот тут я насторожился. Запросил детализацию счёта. Оказалось, что все входящие смс бесплатные, а за последнюю (входящую!!) смс с меня сняли 160р.
Звоню в МТС. Они практически моментально соглашаются вернуть деньги (и возвращают деньги). Но они не объясняют, как произошло нежелательное списание 160р с моего счёта (чтобы в будущем этого не повторялось). Все диалоги (я разбирался 3 раза, каждый раз с разными людьми) выглядели примерно так:
- С вас списал сторонний контент-провайдер. Не мы. Мы за него не отвечаем.
- Как это могло произойти?
- Наверное вы зашли с компьютера (не с телефона!) на его сайт, и в какой-то форме ввода ввели номер своего телефона.
- И что? Может быть это не я ввёл свой номер.
- Этого не может быть. Вам ведь на смс отправили пароль, и вы опять его ввели на этом сайте. Значит это были вы.
- Почему контент-провайдер не мог сам ввести код, который он отправил мне? Тем самым сфабриковав подтверждение от моего имени.
- Не мог.
- Вы ведь сами сказали, что вы его не знаете и за него не отвечаете. Как вы можете теперь мне говорить, что он мог сделать, а что не мог? Вдруг он мошенник?
- Хрю-му, и опять жевание соплей по кругу.
Коллеги, может быть у кого-нибудь есть внятное объяснение подобным выкрутасам?
