НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Как Билайн обманывает клиентов

Печать RSS Деревом

Форвалака
veteran
Сообщений: 1356
04.10.11 09:56
Знакомая повелась на разводку Билайна и подключила безлимитный интернет за 5 рублей в сутки. Потом решила продлить скорость за 50 рублей,как ей и обещали в салоне. Нашла описание продли скорость на сайте и ввела в меню модема юссд команду. Казалось бы все верно сделала.

НО как оказалось, у хитрого Билайна ДВЕ опции продли скорость - обычная (1 Гиг, 95 руб) и специальная (1,5 Гигов, 50 рублей). Первой нельзя воспользоваться на модеме, потому что он не поддерживает голосовые вызовы. Вот и получается схема обмана - подсаживают людей на свой безлимит, а потом навязывают более дорогую опцию.

Доказательства мошеннической схемы:
продли скорость за 50 рублей
продли скорость за 100 рублей

Будьте осторожны, не ведитесь на акции!
Две услуги с одинаковым названием противоречат законодательству!
Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iSERG
activist
Сообщений: 374
04.10.11 11:46Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
есть модемы которые звонят - с них пользуйтесь
а вообще там текст - безлимитный интернет с ТЕЛЕФОНА, а вы про модем пишете

Решается модемом с возможностью голосовых вызовов
Исправлено пользователем iSERG (04.10.11 11:48)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
04.10.11 12:10Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
Форвалка, добрый день!

Действительно, у Билайн две совершенно разные опции "Продли скорость" - одна (за 50 рублей) предназначена для тех, кто пользуется безлимитным интернетом с мобильного телефона (она доступна только на голосовых тарифах), другая (за 95 рублей)- для тех, кто сидит в интернете с помощью USB-модема (такая опция доступна только на тарифах для USB-модемов).

Услуга "Безлимитный интернет" была создана специально для мобильных телефонов, поэтому Вашей знакомой можно посоветовать использовать эту сим-карту в телефоне, а для модема продаются отдельные сим-карты с тарифными планами, и если она хочет снизить стоимость интернета через модем, то рекомендую подключиться к новому тарифному плану для модемов "Стартовый интернет", который будет запущен на этой неделе: за 245 рублей абонентской платы она получит 2Гб интернета на максимальной скорости. А если она дополнительно подключит опцию "Продли скорость" для модемов (за 95 рублей), то получит еще 2 Гб на максимальной скорости.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iSERG
activist
Сообщений: 374
04.10.11 15:25Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя stepnik
а посоветовать знакомой переставить симку в телефон и сделать продление за 50рублей никак не получается?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Форвалака
veteran
Сообщений: 1356
04.10.11 15:50Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя iSERG
Мое личное мнение, что все ваши отмазки слабые. Вместо НОРМАЛЬНОГО сервиса то модем меняй, чтобы голос поддерживал, то симки переставляй. Билайн делает всевозможные барьеры и сложности, чтобы относительно честным образом обобрать клиента.
Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Кукузя
experienced
Сообщений: 931
04.10.11 16:48Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
Чуть ли не каждый день появляются страшилки, как абонентов обманывают и обворовывают. Страшно аж жуть. Теперь тоже буду сидеть и ждать подвоха, недавно перешла на билайн
Хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сама (С) Жаклин Кеннеди)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Казинака
guru
Сообщений: 5334
04.10.11 16:48Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
В ответ на: Будьте осторожны
А что у Билайн интернет работать стал?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iboy
activist
Сообщений: 368
04.10.11 19:41Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя Форвалака
Пользуюсь безлимитным интернетом со своего мобильного - никаких неудобств не заметил))
Благодарен Билайну за такую классную услугу! Спасибо, Билайн!))))))

Просто использовать услуги надо по назначению))) Не даром в инструкции к модему сказано, что комфортная работа может быть только с симкартой, идущей в комплекте)) И кажись из-за того, что на модемных тп не доступен голос, там все команды в формате *номер#. Так что вроде никаких неудобств, просто в следующий раз в модем покупайте сим-ку для специально модема))))) а безлимитный интернет за 5 рублей в день используйте с мобильника - так удобно и дешево)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iboy
activist
Сообщений: 368
04.10.11 19:43Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Казинака
Работает, с телефона иногда замеряю скорость интернета "Билайн" в среднем ~ 1,5 Мб/сек стабильно. Только както вечером было что очень медлено, как улитка, но все же в основном он очень быстр и прост))) с этой услугой, оказывается, даже тел не надо специально настраивать!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Starik
guru
Сообщений: 3245
04.10.11 20:14Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя iboy
В ответ на: просто в следующий раз в модем покупайте сим-ку для специально модема
ух ты. неужто какая-то новая сим-ку появилась? специальная.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iboy
activist
Сообщений: 368
04.10.11 20:42Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя Starik
ну с тарифом для модема)) они и в коробке с модемом идут, и отдельно продаются)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lisa2176
veteran
Сообщений: 1571
05.10.11 01:38Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя iSERG
В ответ на: есть модемы которые звонят - с них пользуйтесь
а вообще там текст - безлимитный интернет с ТЕЛЕФОНА, а вы про модем пишете

Решается модемом с возможностью голосовых вызовов
А подскажите какой модем можно использовать , что бы можно было звонить и использовать данную услугу "безлимитный интернет с телефона"?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dimasss
veteran
Сообщений: 1655
05.10.11 09:31Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя iboy
Чёт мне кажется, что это какое то недоразумение. Продолжительное время занимаюсь установкой модемов от разных операторов и, соответственно, симки клиент приобретает на своё имя и не для использования в модемах))) а просто например, с тарифом "разоблачение" и в дальнейшем пользуется ей через модем. Я тоже так делаю! И ни один из операторов не снимал с меня деньги по техническому определению симки - в модеме она или в телефоне! Другое дело, если, возможно, Вы просто сами что - то ни так использовали в настройках.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
iSERG
activist
Сообщений: 374
05.10.11 09:38Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя lisa2176
В ответ на: А подскажите какой модем можно использовать , что бы можно было звонить и использовать данную услугу "безлимитный интернет с телефона"?
E173 к примеру звонит, даже видеозвонок делать можно с компьютера на телефон и обратно )))
Возможно и ваш модем может после специальной подготовки (прошивки и т.п.) - ищите в интернете по названию своего модема и методам активации голосовых вызовов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
05.10.11 10:15Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя stepnik
В ответ на: Услуга "Безлимитный интернет" была создана специально для мобильных телефонов, поэтому Вашей знакомой можно посоветовать использовать эту сим-карту в телефоне
Это что за идиотское заявление?
Как услуга или тариф могут зависить от конечного оборудования пользователя?
Допустим, телефон и модем можно различить (интересно, по каким признакам), а GSM-шлюз (телефоно-модем) - куда отнести? Новую услугу надо, однако... за 75р для него.

И где в описании услуги "Продли скорость" за 50р хоть какие-то ограничения по тарифу?

Вы, если берётесь объяснять, то объясняйте чётко, честно и правильно, а несите неграмотную пургу с рекламными вставками.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
05.10.11 10:19Ответ на сообщение Re: Билайн заботится о своих клиентах! пользователя iboy
В ответ на: ну с тарифом для модема)) они и в коробке с модемом идут
А чем другие СИМ-карты модему не подходят?
Вы ещё напишите, что для инета от БиЛайн надо брать именно модем от Билайн, иначе работать не будет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
05.10.11 10:23Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
В ответ на: Нашла описание продли скорость на сайте и ввела в меню модема юссд команду. Казалось бы все верно сделала.
Мне так и осталось непонятно, что именно она сделала, какую услугу подключила (что за команду ввела) и какую получила?
Если получила то, что подключала, то в чём обман? Вроде мелочь, а непонятно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
05.10.11 11:15Ответ на сообщение Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
А в чем схема-то? В том что вы сами не умеете читать сайты? Первый сайт, где за 50 рублей - это сайт о Мобильной связи, следовательно информации о тарифах и услугах к сим картам для модема (а у Билайна они продаются отдельно, для тех кто не знает) на нем нет. А второй сайт, где за 95 рублей - это сайт о Интернете.
Следовательно, если у Вас сим карта обычная, для голосовой связи, то и используйте информацию с сайта для голосовой сим карты, если нет, то для интернета. В чем обман, я не понимаю!
P.S. Ссылка, которую вы дали на описание услуги за 95 рублей, слева есть меню и там понятно вроде написано USB модемы. А если вы используете сим карту для голоса в модеме, то это уже не Билайн виноват.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Форвалака
veteran
Сообщений: 1356
05.10.11 11:48Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя vitaty
Две услуги с одинаковым названием, но разной ценой противоречат здравому смыслу. и я уверен что законодательству.
Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
05.10.11 12:45Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя vitaty
В ответ на: Следовательно, если у Вас сим карта обычная, для голосовой связи, то и используйте информацию с сайта для голосовой сим карты, если нет, то для интернета.
Опять что-то придумываем?
Где у БиЛайна разделение СИМ-карт? Делится могут только тарифы и условия по ним.

В ответ на: А если вы используете сим карту для голоса в модеме, то это уже не Билайн виноват.
А что может помешать или кто запрещает использовать СИМ-карту с ТАРИФОМ для разговоров в модеме (тот-же сотовый телефон)?
Зачем придумывать себе ограничения?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
05.10.11 14:04Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Cel
Ничего не придумываем. У Билайн продаются сим карты ОТДЕЛЬНО для модемов (на них нет возможности пользоваться голосовой связью и смс). На этих сим картах есть только тарифы для интернета, следовательно и опция дешевле чем для абонентов обычных сим карт.
Использовать голосовые сим в модеме никто не запрещает, но и тогда какие претензии могут быть у абонента если он использует сим карту не по назначению?
С использованием одинаковых названий, согласен. Наверное не законно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
05.10.11 15:58Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Форвалака
Обратите внимание: опцию, разработанную для модемных тарифных планов, никак не получится подключить на голосовом тарифе, как и опцию для пользователей услуги "Безлимитный интернет" нельзя подключить на тарифе для модема.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
06.10.11 10:06Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя vitaty
В ответ на: У Билайн продаются сим карты ОТДЕЛЬНО для модемов (на них нет возможности пользоваться голосовой связью и смс). На этих сим картах есть только тарифы для интернета
Можете привести пример такой "СПЕЦИАЛЬНОЙ" СИМ-карты, на которую нельзя подключить любой тариф Би (хоть для разговоров, зоть для инета)? А то впечатление, что вы где-то глубоко заблуждаетесь или с чего-то бредите.

В ответ на: Использовать голосовые сим в модеме никто не запрещает, но и тогда какие претензии могут быть у абонента если он использует сим карту не по назначению?
Назначение СИМ-карты - стоять в абонентском оборудовании (любом) и обеспечивать доступ к услугам провайдера, которые никоим образом не зависят от самой СИМ-карты - только от биллинга и тарифа абонента.
А вот про претензии я тоже интересовался - что делалось и что получилось в итоге, т.к. из поста непонятно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
06.10.11 10:44Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Cel
В ответ на:
В ответ на: У Билайн продаются сим карты ОТДЕЛЬНО для модемов (на них нет возможности пользоваться голосовой связью и смс). На этих сим картах есть только тарифы для интернета
Можете привести пример такой "СПЕЦИАЛЬНОЙ" СИМ-карты, на которую нельзя подключить любой тариф Би (хоть для разговоров, зоть для инета)? А то впечатление, что вы где-то глубоко заблуждаетесь или с чего-то бредите.
Вот. У меня была симка с тарифом "Пакет 20", там действительно были недоступны голосовые услуги. И перейти с него можно было только на тарифы этой же группы.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
06.10.11 14:37Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Invalidity.
В ответ на: И перейти с него можно было только на тарифы этой же группы.
Посмотрел - обычный архивный тариф (ограничения не описаны). И что с СИМ-кой, на выброс?
Что оператор отвечал про это?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
07.10.11 20:26Ответ на сообщение Re: Как Билайн обманывает клиентов пользователя Cel
Бредите видно вы и никогда не пользовались интернетом от Билайн! Попробуйте на голосовой сим карте подключить тариф для модема!
Берем первый попавшийся тариф для usb модема и читаем описание.
Второй тариф
ну и далее... думаю сами можете посмотреть тарифы.
Везде написано что абоненту предоставляются услуги мобильной передачи данных и смс.
Вот тут есть вопрос про услуги на модеме:
Вопрос: Какими услугами, кроме выхода в интернет, я могу пользоваться с USB-модемом «Билайн»?
Ответ:
Вы можете отправлять SMS, а при нехватке денег на балансе воспользоваться услугой «Пополни мой счет» — чтобы попросить кого-то из ваших знакомых пополнить ваш счет. Сделать это можно через удобное меню программы USB-модем «Билайн».
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: