НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС: как дозвониться в контакт-центр?

Печать RSS Деревом

Yoyo
experienced
Сообщений: 691
06.03.10 11:47
У меня есть 2 вопроса к оператору.... Дозвониться безуспешно пытаюсь по указанному на сайте номеру уже пару недель... Смешно уже. Звоню с двух телефонов одновременно. Но оператор так и не хочет со мной разговаривать Послушаю минут 10 их болтовню и взрываюсь просто... Подскажите, как дозвониться до оператора...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
06.03.10 12:04Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
А заветную клавишу "0" нажимаете?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Poohus
member
Сообщений: 31
06.03.10 12:07Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
Три варианта дозвона: 0890-2-0; 88003330890; 8(383)2130909. Всегда дозваниваюсь без проблем. Еще можно написать вопросы здесь.
завтра может быть поздно... жить
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yoyo
experienced
Сообщений: 691
06.03.10 12:32Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя rkp
Конечно, нажимаю... Только автоответчик как заведенный... не останавливается
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yoyo
experienced
Сообщений: 691
06.03.10 12:35Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Poohus
2ой вариант безрезультатно опробован как раз в течение 2х недель
к сожалению, на сайте и в дубль-гисе только он и указан
пробую оставшиеся варианты
спасибо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
06.03.10 12:43Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
давайте свои вопросы, постараемся в силу помочь тут.
А цифры надо не сразу нажимать, надо дать роботу чуть выговориться...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yoyo
experienced
Сообщений: 691
06.03.10 12:52Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя rkp
Ну я уж не настолько блондинкО)))
дозвонилась по 1ому номеру, спасибо Вам))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
06.03.10 13:02Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
Можно задать свой вопрос, отправив бесплатное SMS или MMS на номер 0890.
Вам перезвонят и ответят.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PerS
v.i.p.
Сообщений: 3432
06.03.10 13:59Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
0890, 0
не раз встречал мнения, что дозвониться в МТС тяжело или невозможно, сам за 8 лет "стажа" в МТС звонил нечасто, но ни разу не ждал дольше минуты
Осторожно, злой кот!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
06.03.10 14:41Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя amd_mp
В ответ на: MMS на номер 0890.
Вам перезвонят и ответят.
MMS-кой ответят? А MMS на номер 0890 бесплатная?
p.s. Жутко хочется проверить, вот только ничего придумать не могу...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
06.03.10 14:46Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя PerS
Раньше всякое бывало, страдала техническая и информационная сторона, лет пять назад был случай когда даже трубку бросали, но в большинстве случаев call-центр МТС был на должном уровне, сейчас он стал просто недосягаемым эталоном клиентоориентированости для конкурентов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
06.03.10 14:48Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя amd_mp
Придумал, поздравлю девушек, дежурных сотрудников с 8 Марта. Пусть им будет приятно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dim0n
activist
Сообщений: 377
06.03.10 20:11Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
Лично я за 5 лет обслуживания тока 1 раз не мог дозвонится в справку. И то ето было то ли в праздник, то ли во время глобальных изменений в МТСе. 30 минут твердили "Оставайтесь на связи, все операторы заняты", а потом сбрасывали. Ето было несколько лет назад.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Колоритная
activist
Сообщений: 308
07.03.10 09:21Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
В МТС довольно легко дозвониться даже в пиковые часы. когда все на проводе. У них даже для облегчения работы оператора есть много заготовок. Если ты спрашиваешь, например, то что можно не объяснять, то тебе просто высылают смс с информацией. Очень удобно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
07.03.10 14:49Ответ на сообщение МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
За последний год наоборот стало лучше! Дозваниваюсь всегда в течении одной минуты!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yoyo
experienced
Сообщений: 691
13.03.10 22:41Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя 7777
Ребят, я рада, что вы все дозваниваетесь легко.. Я столкнулась с тем, что единственный телефон, указанный в Гисе и на их сайте, как заведенный повторяет одно и то же, и не собирается меня соединять с оператором. Благодаря форуму проблему дозвона решила.. К сожалению, проблема моя как клиента МТС не решена, оказалось, что существуют технические нестывки между сотовыми операторами. Спасибо за помощь, тему можно закрыть
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Hippi
v.i.p.
Сообщений: 10914
15.03.10 00:09Ответ на сообщение Re: МТС: как дозвониться в контакт-центр? пользователя Yoyo
Да Вы подумайте стоит туда звонить? Все равно придется все вопросы решать самой. Это по личному опыту, ну или как сам мтс говорит карма у меня такая
Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: