Здравствуйте, все меньше и меньше мной уважаемая компания МТС. А так хорошо всё начиналось, но потом почему то неожиданно с телефона за входящую смс раз в неделю стали снимать по 100 руб. Это конечно обнаружилось спустя 4 недели и потом конечно выяснилось, что перед началом всей этой истории было другое смс, с текстом а вот тебе пароль с бесплатным правом доступа на сайт. Конечно ОДИН раз я на него и зашел с этим паролем. Хорошо минус 100 руб. за мою глупость, НО это снятие денег стало традиционным раз неделю. Звонок по номеру 2-13-09-09 - долгие переговоры со всеми кто там есть, речь не шла о том чтобы вернуть деньги. Я ТОЛЬКО хотел отключить "бесплатную" услугу. Помочь мне никто не смог. Результат договор расторгнут - симка аннулирована (т.№913-). Этой истории примерно год.
Сегодня новая история т.№913- телефон пользуется ребенок, две смс на номер 5370 и 5373 и на телефоне -500 руб. Конечно это очень круто и Ваша компания тут непричем, но зайдите в интернет и почитайте о Ваших партнерах. Это конченные мошенники(везде написано смс 10 руб., однако снимают 300) и Вы туда же.
Вопроса три1. Почему при минусовом балансе я не могу позвонить жене, а отправить это гребанное смс без проблем?
2. Почему чтобы на телефоне отключить возможность отправки этих самых смс необходимо переться в магазин, а через интернет помощник сделать это нельзя?
3. Слабо вернуть украденные деньги?
Ответ на сообщение Письмо МТС пользователя не гонщик
завтра жду ответ
честно, достали
еще зашел в интернет помощник, а у меня подключена какая то услуга за 30 руб в месяц, никогда не подключал ничего.
Года два наверное.
Ответ на сообщение Письмо МТС пользователя не гонщик
Деньги никто не украл.Я на би как то тоже вошел на подобный сайт по паролю в виде входящей смс,благо привычка,свой номер не оставлять в сомнительных аферах.Так вот,на БИ уйти в минус даже по платным услугам нельзя,и на ту сим раз в неделю приходит тонна смс,дескать денег недостаточно для продления услуги.В поддержке сказали что за номер,и сайт где якобы можно отписаться,я пытался,но тщетно.Сим по акции взял,потратил баланс и всё.
На мой взгляд это ещё хуже платных смс.
Компания лишь невольный перевозчик ваших денег в их карман,причем легально.
Если кто реально с таким сталкивался,предлагаю выложить инфу по устранению проблемы.
Потаму как деньги непонятно как снимаются,без подтверждения.
Короче говоря мтс с ними в доле. И он как бы тут и не при чём. Я вообще не пойму что происходит. Наверное мтс окончательно решил закошмарить абонентов.
Я сталкнулся с такой фигнёй вчера. Вроде в моём случае отключается здесь. http://mobi-master.net/ru/faq.html
Что касается услуги за 30 р. в месяц - раньше она была бесплатной, потом появилась АП. Такова суровая реальность, что приходится следить за новостями и отключать неиспользуемые опции, когда за них начинают брать деньги.
Ответ на сообщение Письмо МТС пользователя не гонщик
В ответ на: Это конченные мошенники(везде написано смс 10 руб., однако снимают 300)
Я конечно не защищаю такие лохотроны, но нужно и самому внимательным быть, на этом же сайте и будет написано 10р. но с маленькой оговоркой 10р. за день и того 10*30 и будет те 300р которые снимаются разом.
а если всё же не уследил - кулаком по столу и МТС, хоть и с неохотой, но всё же возвращает скомуниженное бабло "достаточно настойчивым" (словосочетание сие введенно в употребление мной как антоним "не достаточно настойчив", употреблённой представительницей Сити-хоумнет)
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
В ответ на: Компания лишь невольный перевозчик ваших денег в их карман, причем легально.
Почему невольный?
Очень даже добровольный - они с этого бабки получают и в силах МТС сделать так, чтоб средства в минус не снимались, однако - невыгодно.
Вот и стригут по полной, главное - усилий минимум.
Ответ на сообщение Письмо МТС пользователя не гонщик
ответа и комментариев от МТС не пришло. В чем сомнений и не было.
А самый главный вопрос это почему когда баланс уже в минусе при посылке смс на эти номера деньги продолжают снимать. Просто отправить смс или позвонить кому то невозможно.
Ответ на сообщение Re: Письмо МТС пользователя не гонщик
В ответ на: А самый главный вопрос это почему когда баланс уже в минусе при посылке смс на эти номера деньги продолжают снимать. ...
Отвечаю. Такая уж сама по себе в принципе компания мтс. Тут уже не раз писали о том что за услуги с мега конским ценником (и при этом не связанные с обычными звонками и смс) они снимают деньги охотно и даже в глубокий минус загоняют. И тут думаю упрётесь в глухую стену со стороны М Т С в лучшем случае. В худшем попадёте к ним в отстойник вроде называется "Отдел по сохранению клиентов". Так что советую не дёргаться и не трепыхаться. Могу выразиться метафорой. Вы - рыба, крючок с наживкой от компании мтс уже заглотили, не пытайтесь с него соскачить - разорвёте челюсть
Короче максимум что можно попробовать - бежать в офис и говорить что телефон украли пока был в отпуске... правда надо будет обратить внимание на детализац.... а поздняк метаться. Вы же уже претензию накалякали. Поздравляю Если хотите продолжать пользоваться услугами их то закройте долг. Если не хотите - то в мусорку, ждёте три года и как тут на форуме пишут вам прощают все долги за сроком давности, сомневаюсь конечно насчёт этого сам не пробовал, если не так, поправьте.
Поправляю: Если вы оформляете договор вы несете за него полную ответственность.и компания в праве через судебный иск отсудить ден.ср-ва,многие люди даже на исправительных работах долги в мтс после работы возмещают
В ответ на: многие люди даже на исправительных работах долги в мтс после работы возмещают
На каком основании? Неужели все на кредитной системе оплаты "сидели"?
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
В ответ на: Поправляю: Если вы оформляете договор вы несете за него полную ответственность.и компания в праве через судебный иск отсудить ден.ср-ва,многие люди даже на исправительных работах долги в мтс после работы возмещают
Ответ на сообщение Re: Письмо МТС пользователя DIMON_KOTLAS
позвони в справку своего оператора (они все знают какой номер привязан к какой области-краю), называешь первые 6 цыфр, и всё!
или лезешь на сайт MTT, там смотришь
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
И к чему Вы это МТС приплели. Черным по белому же пишут, что оператор не при делах. Какие доли? Операторы вам на встречу идут, возвращают это деньги, инфо о провайдерах предоставляют, а Вы еще и не довольны чем то...
Ответ на сообщение Re: Письмо МТС пользователя не гонщик
Так Вы не там пишете, на сайт официальный нужно лезть и там в разделе Форум напечатайте письмо. В течении суток отвечают квалифицированные специалисты, а на НГС они Вам отвечать не обязаны.
Ответ на сообщение Re: Письмо МТС пользователя не гонщик
Так Вы бы в интернете всякую лажу не читали бы. А то начитаются, а потом операторы плохие. Что Вам мешает хорошего оператора найти. Каждый кузнец своего счастья. На заборе вон тоже слово из 3х букв написано, а там дрова лежат. Короткие номера операторы сдают в аренду этим самым провайдерам. Вот к провайдерам и обращайтесь.
Ответ на сообщение Re: Письмо МТС пользователя Nyska1978
Прочитал все посты- скажу так. я давно на "яйцах". и супруга и родня, но никогда не был проблем. да, бывали неприятности - но все исправляли. что касается коротких смс - не отправлял - и не списывалось. за "контент" списываются денюшки у тех, у кого либо совести нет признаться, что смотрят интересные порно-сайты и заказывают камасутру, игры и проч, либо у того, кто криворук до основания. И винят не себя, а других. Право как дети..
И наконец, если Вы хотите оставить вопрос и получть официальный ответ - то писать стоит не сюда, а на мыло МТС...
Ну почему сразу какасутра?я оплачивал услуги сайта depositfiles.com потом правда нашел способ и оттуда стягивать бесплатно.
А дети они не криворукие,а любознательны по своей природе,все такими были,не отрицайте,а вот родители бывают такими,раз доверяют детям мтс с возможностью отправлять смс по нескольку штук сразу при сумме на счете скажем 50р,вы такое проделайте на мегафон,билайн,теле2,если денег не хватает,то фиг вам а не смс
В ответ на: что смотрят интересные порно-сайты и заказывают камасутру, игры и проч
И согласен и нет. Я тут случайно обнаружил, что в купленом телефоне Самсунг для ребенка установлены НЕ АКТИВИРОВАННЫЕ ИГРЫ. При загрузке которой выводится сообщение, зарегистрировать игру отправив СМС на номер ХХХХ? Т.е. это проблема не только МТС, Провайдеров. Проблема глубже....
В итоге хотел удалить все игры, но телефон не дает - они встроены....
Ответ на сообщение Письмо МТС пользователя не гонщик
Сегодня позвонили с МТС, я был очень удивлен! И сказали что могут вернуть все деньги, если я скажу адрес сайта, к сожалению адреса я не знаю, так как ребенок в "несознанке", поэтому СЕГОДНЯ вернули 50% от суммы снятых денег. Очень приятно, так как не ожидал и уже практически забыл. Вот такой КОНЕЦ,