НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Негодование абонента!

Печать RSS Деревом

rkp
guru
Сообщений: 7057
09.06.09 23:52
0500- многим известный, справочный номер.
Дак вот, пусть закроют эту службу нафиг (простите) вообще, совершенно бестолковый сервис. Пообщался на днях, осталось чувство, что я разговаривал с бездушным автоматом на каком нибудь вокзале.
Ужас как отличается от 0890 и 0611.
*переживая за Мегафон*
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
кошак
veteran
Сообщений: 1292
10.06.09 00:15Ответ на сообщение Негодование абонента! пользователя rkp
Не знаю, как на 0611, а от 0500 и 0890 у меня одинаково неприятные впечатления остались.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 00:32Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя кошак
равноценно неприятные?
p.s. мне по интонации и содержанию беседы показалось что без аппеляционный и неищущий компромиса голос сорвётся в истерике и забъётся в агонизирующих конвульсиях. Дальше я не стал настаивать на продолжении, от греха подальше.
В МТС же наоборот ангелочков стали садить, при беседе с которыми забываешь о цели звонка.
В би готовы до утра мусолить проблему, а потом может ещё и перезвонить кто нибудь другой более осведомлённый.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
10.06.09 08:39Ответ на сообщение Негодование абонента! пользователя rkp
В ответ на: *переживая за Мегафон*
Напишите им на форум - может чего решать будут (мои давние пожелания там выполнились).
Года два назад пытался общаться с ними по техническому вопросу, понял, что это бесполезно - оставил их в покое.
Для разговоров Мега устраивает и без вопросов в поддержку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MIG15
experienced
Сообщений: 645
10.06.09 09:06Ответ на сообщение Негодование абонента! пользователя rkp
чем же вы таким девочку довели ))) может вы ей что-то непристойное предлагали ? (к примеру перейти в каллцент мтс или би)
люблю рыбалку, как спортсмен, как человек... эх хвост, чешуя, не поймал я ничего
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
10.06.09 09:53Ответ на сообщение Негодование абонента! пользователя rkp
бегите с мегафона быстрее, на мтс или би, а то мы тут устали уже без Ваших телодвижений и метаний! не противоречьте себе!
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Akos
veteran
Сообщений: 1789
10.06.09 14:46Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя MIG15
а что на этот номер разве можно дозвониться?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Starik
guru
Сообщений: 3245
10.06.09 14:56Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Molks
если из-за каждой девчонки из кол-центра бегать по опсосам, то сил не хватит
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stakan
veteran
Сообщений: 1957
10.06.09 17:56Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Starik
лучше по девчонкам из-за опсосов бегать
Deep inside you know seeds I plant will grow...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 20:12Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Cel
В ответ на: Напишите им на форум - может чего решать будут
Наблюдаю за форумом очень давно, идей масса, предложений куча, но не вижу реализации в жизнь пожеланий и просьб форумчан-абонентов, одни и тежи проблемы из года в год, масса негатива и отсутствие официальных представителей компании. Что так боятся абонентов? Вообщем его тоже надо закрыть , из-за навеивания уныния и полной деморализации абонентов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 20:20Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя MIG15
В ответ на: чем же вы таким девочку довели
Вообщем целиком я даже не успел проблему выложить. Воспитание не позволило, перебивать и переубеждать. Да и как раньше писал, всей силой интонации дали понять "чего вы мол сюда звоните, много мы вам не скажем, помогите себе сами"
Мне вот только интересно стало, что именно служит этому причиной
1. такова инструкция?
2. квалификация?
3. дисциплина?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 20:22Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Molks
увы, мега практичней и актуальней, рекомендую попробовать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
10.06.09 22:20Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
спасибо, мне меговские тарифы не нравятся. сейчас со своим уже даже не шоколадным тарифом для сотрудников средние траты на сотовый у меня составляют около 200 рублей в месяц, причем я себе ни в чем не отказываю. у каждого свои потребности. и не нужно чесать всех под одну гребенку и советовать свою мегу. мало кто станет прислушиваться к человеку, который стабильно каждые 2-3 месяца мечется от одного опсоса к другому, при этом поливая грязью предыдущего и восхваляя нынешнего.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 22:31Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Molks
В ответ на: . мало кто станет прислушиваться к человеку, который стабильно каждые 2-3 месяца мечется от одного опсоса к другому, при этом поливая грязью предыдущего и восхваляя нынешнего.
Геббельс отдыхает.
К би и теле я не метался, всегда признавался, что я абонент МТС (правда очень вредный, взбалмошный и капризный), но до 6 марта сего года. После я во всеуслышение заявил, что я Абонент МЕГАФОН-СИБИРЬ. Ну терпения не хватило. У Вас его скоро тоже нехватит, поверьте.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
10.06.09 22:38Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
а меня мтс не на***вает))))))
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Bork
experienced
Сообщений: 789
10.06.09 22:50Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Molks
Похоже они в этом деле очень избирательны, я тож без претензий))
Один еврей, несколько лет назад испортил мне жизнь...
Его звали Мендельсон...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 23:02Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Molks
меня тоже
p.s. а ко мне люди топами стали подходить с вопросами как отключить то погоду, то гороскопы, то ещё какую хрень с приколами и гудками. А я им "незнаю", хотя я действительно незнаю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
10.06.09 23:13Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
а по мне ещё негодование вызывает: вставил симку в другой телефон - лови настройки вапа.
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
10.06.09 23:16Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
а мне ничего не подключают)))
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Diler_
veteran
Сообщений: 1173
10.06.09 23:22Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя EWG_DCLXVI
ага, вот даже првоерял специально.
Телефон подруги Нокия 5200. вытащили сим Мегафон (настройки были интернет), вставил сим Билайн (настройки были в теле и сами автоматом активировались). Никаких доп.настроек не приходило. Вставляем обратно родной Мегафон и вау-ляянастройки вап активированы. Хотя до этого все настройки вап с телефона были удалены.
Когда вставляли МТС то настройки интернета (не вап!!!) автоматом ставились....
Вот так. Только уважаемый rkp, не плюйтесь в меня что я так про МФ говорю, ведь это правда
Билайн. ТП Go!
МТС. ТП Smart
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 23:26Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя EWG_DCLXVI
В ответ на: лови настройки вапа.
во-во, причём старые симки джинс не отсылают. Дак они им imsi подрубают и те уходят в вечный поиск сети. Но возмутило другое, зачем это делать по списку не симулируя чистый обман абонента испорченостью симки.
А новые симки принимают настройки даже при запрете wap-puch и даже без выемки или смены часто по выходным.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 23:32Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя _Diler_
В ответ на: Вот так. Только уважаемый rkp, не плюйтесь в меня что я так про МФ говорю, ведь это правда
Да я не спорю, замечал такую ерунду на самсунгах, более ни на одних типах аппаратов. Рекомендую, установить запрет приёма wap-puch сообщений, обычно данная настройка находится в настройках сообщений смс и ммс, емейл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Diler_
veteran
Сообщений: 1173
10.06.09 23:34Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
Эммм. спасибо, попробую. Просто один раз случай был (т.к. сим меняется очень редко в данном телефоне), после установки обратно мегафон была выставлена точка вап и зашли в аську (хорошо хоть не в оперу), сняли немного, рублей 15. А вот если бы в оперу, то на пару сотен легко бы влетели
Билайн. ТП Go!
МТС. ТП Smart
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 23:46Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя _Diler_
странно, через апн вап у меня подобные приложения не работают.
Да и для явы обычно отдельный http профиль в котором указывается определённая апн по желанию с днс и они не перестраиваются.
А полученые настройки обычно влияют на встроенный браузер и первую строку профиля.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Diler_
veteran
Сообщений: 1173
10.06.09 23:53Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
все работало как часы. я бы даже не заметил если бы не списанные деньги...
Билайн. ТП Go!
МТС. ТП Smart
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
11.06.09 00:44Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя _Diler_
блин, а у меня приходят новые настройки и на мегафоне и на билайне и на мтсе (естественно вап). только хорошо не заменяются, а просто копии оставляют
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stakan
veteran
Сообщений: 1957
11.06.09 01:54Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя rkp
В ответ на: они им imsi подрубают
Простите, что они им подрубают?
Deep inside you know seeds I plant will grow...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
11.06.09 12:23Ответ на сообщение Негодование абонента! пользователя rkp
Возможно, вам стоит что-то предпринять, чтобы отношение сотрудников в справке к вам поменялось, вы же абонент, приносите доход компании, значит, и сервис должны получать какой следует
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
11.06.09 12:54Ответ на сообщение Re: Негодование абонента! пользователя Ofeelya
В ответ на: Возможно, вам стоит что-то предпринять,
Ну уж, пусть сами решают. На мой взгляд это самое слабое место в компании. А как известно "театр начинается с вешалки".
p.s. кстате, проблема разрешилась и видимо следовало сказать мне что-то типа такого "я зарегистрировала вашу заявку, в ближайшие дни специалисты компании попытаются понять происхождение причины, если проблема не исчезнет то вам следует появится в офисе компании и т.д. Приятного общения с Мегафон, оставайтесь с нами"
Вуаля, все довольны, счастливы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям