Ситуация в следующем. Телефон находится на гарнтийном ремонте с 4 декабря. Возможность того, что его отремонтируют до истечения 45 дней, отведенных по закону на ремонт, очень мала. В сервисе говорят, что после этих 45-ти дней вы либо забираете неотремонтированный телефон, либо соглашаетесь на дальнейший ремонт. Сроки его неизвестны... С отделе по защите прав потребителей советуют написать претензию, что конечно и будет сделано. Но.. им наверняка все эти претензии глубоко до фонаря. Может быть есть люди, побывавшие в аналогичной ситуации,что вы предпринимали ? 
Я бы могла за эти восемь часов оказаться на другом краю света, но я сижу в офисе....
После некоторых переговоров магазин все таки разрешает обмен на другой тел, но возврат денег ни в какую. Ладно, нас это устроило. Но самое интересное, что по бумажкам оформляется как возврат денег и покупка нового.. Это меня конечно тоже взбесило, но муж удержал от дальнейших разбирательств... Вот так 
Получается, что возможность есть сдать тел. и обмен его на другой. Только если магазин пойдет вам на встречу... А идти они конечно ни в какую не хотят...
