НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

сдал телефон в ремонт

Печать RSS Деревом

bizon2004
experienced
Сообщений: 623
24.04.07 18:46
уже как 2 месяца почти.по гарантии 8800. и всё это время мне говорят ожидание запчасти. с моей стороны возможны какие-либо действия которые ускорят ремонт?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
24.04.07 19:18Ответ на сообщение сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
на консультацию к товариСЧу wap
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bizon2004
experienced
Сообщений: 623
24.04.07 19:25Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя Djeyson
меня ещё утешили главное говорят некоторые с декабря ждут до сих пор
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alexus
guru
Сообщений: 8668
25.04.07 13:45Ответ на сообщение сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
Администрация города новосибирска отдел по защите прав потребителей вам в помощь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bizon2004
experienced
Сообщений: 623
25.04.07 16:44Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя Alexus
по моему будет смешно если я туда пойду. а вообще суцествуют какие нибудь нормы и срок определённый,в течение которого сервис должен вернуть телефон?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KOGA
activist
Сообщений: 170
25.04.07 19:10Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
Закон о защите прав потребителей вам в помощь. Не юрист, но вроде оно:

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
domaro
veteran
Сообщений: 2551
26.04.07 11:21Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
В ответ на: по моему будет смешно если я туда пойду...
уверяю Вас, никто смеяться не будет... Они там за то и деньги получают, чтоб гражданам помогать..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
k040oc
Анонимный пользователь
03.05.07 00:29Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
Нормы и сроки конечно существуют и они указаны в акте о приемки оборудования на ремонт, но одно могу сказать точно что по истечении этого срока они тебе предложат либо забрать свой неисправный телефон либо ждать всё таки пока его сделают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 142146
03.05.07 10:19Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя k040oc
Телефон можно забрать и тут же унести его в магазин..с претензией
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
БАЙКЕР
Отчаянный guru
Сообщений: 18957
03.05.07 15:05Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя serega
Забрать телефон и отнести его в магазин можно, если с ремонтом затянут больше оговоренного срока, для этого надо будет писать заявление на выдачу аппарата из ремонта и брать заключение, что телефон неисправен, для магазина, у меня было записано: клиент отказался от ремонта. Отказался от ремонта я, после того, как с момента сдачи прошло 5месяцев.
.....Без тормозов.....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Koluchka
member
Сообщений: 91
04.05.07 15:59Ответ на сообщение сдал телефон в ремонт пользователя bizon2004
Если срок, установленный в акте приемки оборудования уже прошел, то можно во-первых потребовать выплатить пеню в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. А во-вторых написать заявление на расторжение договора купли-продажи и вернуть себе стоимость телефонного аппарата.
Если понимать всё как есть, многое становится непонятным...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 142146
04.05.07 16:53Ответ на сообщение Re: сдал телефон в ремонт пользователя Koluchka
ага , это можно , и даже нужно
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: