НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Лояльность: вам нравится это слово?

Печать RSS Деревом

Мишутка
veteran
Сообщений: 2304
04.10.06 10:47
По мне, довольно неприятное слово. Я бы заменил его на "постоянный осознанный выбор", если дело касается оператора связи или другой компании/продукта.

Вы можете сказать: "Да, я лоялен МТС/Мегафон/Билайн" и т.д.?
МегаФон - оператор 4G
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
CrayFish
guru
Сообщений: 6099
04.10.06 11:23Ответ на сообщение Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Мишутка
мне тоже не нравится это слово
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
04.10.06 11:39Ответ на сообщение Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Мишутка
Лояльность должна быть добровольной, осознанной и не нести за собой материальную выводу или сохраняться только благодаря угрозам штрафа. Если хотите, лояльность это больше состояние души, чем проплаченое навязывание услуг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мишутка
veteran
Сообщений: 2304
04.10.06 11:41Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Center
Принимается.
МегаФон - оператор 4G
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dimich
guru
Сообщений: 4394
04.10.06 11:48Ответ на сообщение Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Мишутка
Ход конём.
Я ваще толерантен к этим эээээ.... ОпСоСам :-)
Интернет большой, пока везде забанят, я от старости помереть успею. (c) BOR
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Matrix_Agent
guru
Сообщений: 9164
04.10.06 11:49Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Мишутка
Ну такое слово выбрано операторами, как теми же политиками слово "электорат" например, и пох что нам не нравятся слова:)

Что касается меня - я не лоялен ни к одному из операторов. Все их действия по предоставлению услуг считаю построенными на сугубо денежной основе, и при первом удобном случае ушел бы к другому оператору, если бы появилась альтернатива.
Кстати весьма сложно говорить об осознанной лояльности в условиях, в общем-то, монополии.
п.4
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vitt
ёжик. зилёный ёжик
Сообщений: 107516
04.10.06 12:10Ответ на сообщение Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Мишутка
Лояльность, как я понимаю, это отношение к чему-либо чуть лучшее, чем того заслуживает объект. Предвзятое (со знаком плюс). Независящее от его поведения.
А мы люди объективные и не можем себе такое позволить
Если я хорошо отношусь к пиву "А", это не значит, что его и в прокисшем виде можно пить. Буду пить другое, например "Ч" и не чувствовать себя виноватым из-за "нелояльности" к "А".

Ситуация с сотовой связью отличается только широтой выбора. Хотя мне пока хватает операторов. В том смысле, что не надеюсь на появление какого-то супероператора, который всех сделает и доставит мне много радости .
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Somebody Else
veteran
Сообщений: 1078
04.10.06 13:08Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Vitt
ННП

Не согласен про осознанность. Соответственно про рациональность. Все-таки, по-моему, лояльность -- это больше из области эмоций, т.е. природа этого явления иррациональна. Но завоевать лояльность потребителя можно в основном вполне конкретными и осязаемыми факторами, в совокупности называемыми качеством услуг. Соответственно и потерять лояльность можно из-за этих же факторов.
Лояльность в этом случае -- инертность потребителя при принятии решения о выборе поставщика услуг в конкурентной изменяющейся среде. О как завернул! Аж самому понравилось
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мишутка
veteran
Сообщений: 2304
04.10.06 14:12Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Somebody Else
=== Лояльность в этом случае -- инертность потребителя при принятии решения о выборе поставщика услуг в конкурентной изменяющейся среде ===

Или наоборот, при абсолютной конкуренции.
МегаФон - оператор 4G
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AKKRILL
sniper
Сообщений: 7683
04.10.06 14:44Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Somebody Else
//Лояльность в этом случае -- инертность потребителя при принятии решения о выборе поставщика услуг в конкурентной изменяющейся среде.//

зачот
я не лоялен ни одному оператору
эффективность и экномоность - вот какие отношения у меня. :))
Quod principi placuit, legis habet vigorem
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Somebody Else
veteran
Сообщений: 1078
04.10.06 17:07Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя AKKRILL
Да, еще момент. Сложно говорить о лояльности одного конкретного потребителя -- скорее это понятие интегральное, присущее группе или сегменту. Конкретный потребитель подвержен влиянию субъективных факторов, более того -- все факторы для индивидуума субъективны, а потому неизмеримы и непредсказуемы. В обезличенном сегменте лояльность обретает свой объективный смысл и некоторым образом может быть измерена. Вопрос в масштабе измерений.
Например, можно говорить об интерференции или дифракции пучка света, но сложно определить, что такое дифракция единичного фотона.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ISIS
veteran
Сообщений: 1635
04.10.06 17:31Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Somebody Else
Леша, сбавь обороты, а то я не успеваю в блокнот записывать уже)
Все сложное - не нужно.
Все нужное - просто...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
JJ
veteran
Сообщений: 1957
04.10.06 17:58Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Somebody Else
Пиши исчо!!!!!!
Знаешь почему Дед Мороз такой добрый и веселый?Он знает где живут плохие девочки!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
александр99
guru
Сообщений: 9148
04.10.06 23:08Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя JJ
Чё это было???
Скажи, если не починю мост- я смогу до дачи съездить?
А я что Ванга, что бы знать сможешь или нет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
05.10.06 08:34Ответ на сообщение Re: Лояльность: вам нравится это слово? пользователя Center
>> Если хотите, лояльность это больше состояние души, чем проплаченое навязывание услуг.

это уже приверженец =)
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям