Погода: −12 °C
12.12−14...−12пасмурно, без осадков
13.12−8...−4пасмурно, небольшой снег
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС и украденный телефон – это просто свинство!

  • Хочу поделиться грустной историей.
    У меня в понедельник вечером украли телефон. Очень неприятно (мягко говоря), но речь не об этом.
    Я в этот же вечер позвонила в сервисную службу МТС и попросила заблокировать СИМ-карту.
    Мне объяснили, что они этого сделать не могут, т.к. блокировка услуга платная (2$), а у меня на счете 1,5 $.
    Посоветовали позвонить в АССу и автоматически заблокировать, что я и сделала.
    Сегодня, зайдя на сайт МТС, я обнаружила, что мой номер так и не заблокирован. :eek: :eek:
    Меня просто бесит такое отношение!!
    Мало того, что МТС делать ничего для проверки подключаемого телефона на легальность
    (об этом уже не раз говорилось на форуме), но и даже хуже – человеку, попавшему в беду нечего
    надеяться на помощь оператора! :хммм:
    Пусть только человек платит деньги, а остальное – его проблемы! :зло: :зло:

  • а зачем вообще блокировать симкарту? остаток копеечный, проф. ворьё всё равно её сразу выбрасывает, а если вы всё таки посеяли трубу и её подобрал какой нибудь лопух - есть шанс позвонить и договориться

    Пусть только человек платит деньги, а остальное – его проблемы!

    проблемы негров шерифа не волнуют

  • Если уж хочется "заблокировать" потерянную симку, проще прийти в офис и взять новую забесплатно.Старая оказывается недействительна. По крайней мере сохраните деньги,которые заплатили бы за блокировку.

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Ну.. Я не знаю (опыта нет)..
    А вдруг они роумингом будут пользоваться?
    И вообще, неприятно как-то...

  • Я хотела взять новую сим-карту. Но вчера в МТСе был какой-то глюк и они не работали (в обед, во всяком случае).

  • каким ещё роумингом?!
    у вас остатка на счёте нехватило даже на блокировку

  • Ээ... А может, я чего не понимаю?
    Ведь за роуминг потом деньги снимаются.. Или это только, когда сам в другом городе находишься?
    Тогда ладно.
    Все равно, МТС меня совершенно не впечатлил в такой ситуации. :хммм:

  • В ответ на: ... позвонила в сервисную службу МТС и попросила заблокировать СИМ-карту.
    Мне объяснили, что они этого сделать не могут, т.к. блокировка услуга платная (2$), а у меня на счете 1,5 $.
    Посоветовали позвонить в АССу и автоматически заблокировать, что я и сделала.
    Сегодня, зайдя на сайт МТС, я обнаружила, что мой номер так и не заблокирован. :eek: :eek:
    Правильно все.
    Добровольная блокировка платная, стоит $2.1 (без НДС). Денег на счету нет. Поэтому неважно, как (через оператора, через АССА, через ИССА) ты пытаешься ее заказать, услуга предоставлена не будет за недостаточностью средств на счете.

    эгоист - это человек, который думает в первую очередь о себе и только потом обо мне

  • а ведь действительно. могли позвонить в Австралию и загнать симку в глубокий минус. блокировка у МТС со значительным запозданием срабатывает.

  • В ответ на: Поэтому неважно, как (через оператора, через АССА, через ИССА) ты пытаешься ее заказать, услуга предоставлена не будет за недостаточностью средств на счете.
    а почему же мне симку на оптиме заблкировали при достижении баланса -0.14?
    потому, что биллинг у них не в реальном времени. могли бы и заблокировать, раз клиент так просит. не понимаю я абонентскую службу в данном случае.

  • >> Посоветовали позвонить в АССу и автоматически заблокировать, что я и сделала.
    Сегодня, зайдя на сайт МТС, я обнаружила, что мой номер так и не заблокирован.

    Значит вы просто не подтвердили свои действия или не дослушали жедезную леди.

    Никто из операторов г. Новосибирска не проверяет телефоны на угон. Это уже сложившаяся практика.

    PR is all around

  • Я про АССу не сама придумала - так сделать мне посоветовала оператор сервисной службы.
    Сказала, что счет должен заблокироваться. :а\?:
    А вообще-то, я же не ради баловства это все делала, что уж прямо совсем нельзя было заблокировать счет -
    если уж очень надо? :зло:

  • >> а ведь действительно. могли позвонить в Австралию и загнать симку в глубокий минус. блокировка у МТС со значительным запозданием срабатывает.

    не надо ля-ля
    блокировка срабатывает почти мгновенно.

    PR is all around

  • >> я же не ради баловства это все делала

    А откуда это знать операторам абонентской службы?
    Знаете сколько таких "шутников" пытаются заблокировать трубки своих недругов и т.п.?

    Тут реально было 2 выхода:
    1. Зарегистрировать обещанный платеж и добиться блокировки от оператора (в этом случае отмазка про баланс не канает).

    2. Оставить все как есть. Потому что вы свою задачу выполнили - поставили оператора в известность о краже телефона (разговоры с абонентами записываются). А блокировать трубу или нет - уже его проблемы, в том числе и финансовые. Но в этом случае на следующий день нужно явиться в офис и заблокировать еще раз все самому.

    PR is all around

  • В ответ на: не надо ля-ля
    блокировка срабатывает почти мгновенно
    1. пол года назад загнал Оптима4.3 в -9уе на СМСках
    2. чуть позже тоже самое повторил с симкой джинса, которую позже выкинул(была оформлена на космонавта)
    3. написали мне в ICQ, начало ноября
    В ответ на: у меня кстати новый номер:)89139*****
    зачем сменила?
    а у меня там большой долг
    старая симка на твое имя?
    да на мое:)
    а эта симка надругого человечка
    :)))
    ясно
    а как ты старую симку с минус смогла загнать?
    Межгород
    ясно
    и насколько глубоко?:хехе:-600
    да... хорошо поговорила:хехе:ага

  • В ответ на: Если уж хочется "заблокировать" потерянную симку, проще прийти в офис и взять новую забесплатно.Старая оказывается недействительна.
    Не совсем поняла - почему бесплатно? Вот у меня где-то затерялась джинсовая симка, деньги на ней еще есть, в офисе сказали, что получение новой симки будет стоить 2 или 1.5 доллара (не помню точно), а вовсе не бесплатно.

  • В ответ на: Вот у меня где-то затерялась джинсовая симка, деньги на ней еще есть, в офисе сказали, что получение новой симки будет стоить 2 или 1.5 доллара (не помню точно), а вовсе не бесплатно.
    на джинсе платно (кажется 10уе). на оптимах/бизнесах бесплатно

  • Про обещанный платеж я как-то не догадалась. :смущ:
    Дело в том, что на следующий день офис МТС не работал. И пойду я туда только сегодня.
    >> А откуда это знать операторам абонентской службы?
    >>Знаете сколько таких "шутников" пытаются заблокировать трубки своих недругов и т.п.?
    А что, они все знают паспортные данные и фамилии абонентов? :а\?:

  • Я имел в виду добровольную блокировку, а не принудительную.

    Вот из-за таких и переведут всех на форис с кэмелом...

    PR is all around

  • >> на джинсе платно (кажется 10уе). на оптимах/бизнесах бесплатно

    неправда
    зависит от стажа обслуживания
    если более года, то бесплатно

    PR is all around

  • Неправда!!!
    Не срабатывает блокировка мгновенно у меня сейчас на одной из СИМок ОВ-4.3 минус 6$!!!
    В такой минус ушёл на местных вызовах.
    ВОТ!!!

  • >>Вот из-за таких и переведут всех на форис с кэмелом...
    Вы на меня намекаете? А что такого я сделала?

  • ну разве ж мой пост был вам адресован? =)

    PR is all around

  • НнП

    Нравится воду в ступе толочь? :безум: :а\?:

    Добровольная блокировка платна. Точка! И это правильно, а то найдутся любители экономить: надо позвонить - снял блокоровку, позвонил - заблокировал :death:
    И без них в справку не дозвониться :death: Только не надо разводить флейм, что заблокировать можно не только звонком оператору.

    Денег на счету на оплату этой услуги нет? Значит, оказывать ее оператор, загоняя тебя в минус (зная при этом, что карта утеряна, но не будучи уверенным в том, что ты собираешься реанимировать этот номер, может, тебе проще будет купить новый джинс-комплект), не обязан.

    С формальной точки зрения МТС в этой ситуации правы. О моральной стороне дела можно говорить бесконечно, но бессмысленно.

    эгоист - это человек, который думает в первую очередь о себе и только потом обо мне

  • блокировать симку на мой взгляд просто неразумно, так хоть остаётся надежда что телефоном от радости действительно попользуются и по детализации можно определить кому звонили (опять же помощь нашим тем кто бережет, если трубу действительно украли)
    загнать симку в минус можно конечно, но это единичные случаи, всё имхо

    TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
    "Никогда не доверяй женщинам ...!"
    My Motherland - the USSR...

  • В случае обещанного платежа компания была бы в этом случае не права.
    С обоих точек зрения.

    PR is all around

  • В ответ на: В случае обещанного платежа компания была бы в этом случае не права.
    С случае... но обещанного платежа не было... Что говорить о том, что было бы, если бы...
    Ключевое слово "если"

    эгоист - это человек, который думает в первую очередь о себе и только потом обо мне

  • Еще раз ННП
    Конечно, с формальной точки зрения МТС правы.
    Но, все-таки, очень грустно, что со своими довольно-таки давними абонентами (у меня стаж 4года),
    компания поступает абсолютно так же, как с только что подключившимся. :death:

  • Я дал совет, как можно избежать подобных ситуаций в будущем.
    О чем же вы тут рассуждаете? Да ни о чем...

    PR is all around

  • С случае... но обещанного платежа не было...

    тут кто то про джинс говорил , так вот нету обещанного платежа на джинсах. И восстановление симки стоит 7$ независимо от стажа.

    Обещанный платеж в данном случае и не пригодился бы , тарифный план например не меняют если введен обещанный платеж и на счете меньше 2$

    Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда

  • нещасливый ты
    мне меняли

    PR is all around

  • В ответ на: по детализации можно определить кому звонили (опять же помощь нашим тем кто бережет
    дружно впоминаем историю Zverr`я...

    В ответ на: загнать симку в минус можно конечно, но это единичные случаи, всё имхо
    Легко
    Кстати знаю реальный пример, когда один из форумчан нашел на улице выброшенную симку,вставил ее в свою трубу и - о чудо! - на ней было около 6 уе...при этом проверка PIN была отключена.
    Ну и заюзал он ее в минус ГПРСом.Вот так.

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Мне тоже меняли , по акции ))

    Но мы сейчас говорим не про тебя , а про несчастного рядового абонентка с джинсой

    Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда

  • вставил ее в свою трубу и - о чудо!

    Надо же какой решительный =))

    Ну вот так он и стал абонентом МТС...

    Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда

  • я так понял, что у девушки оптима?

    PR is all around

  • >>я так понял, что у девушки оптима?
    Да.

  • В ответ на: Надо же какой решительный =))
    скорее это был жест отчаяния... на родной симке (кстати МТС) бабла не было и не предвиделось (всяко в жизни бывает):миг:
    да и чем бы таким особым это грозить может ,а ?

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • бессонными ночами...)))

    Все сложное - не нужно.
    Все нужное - просто...

  • да и чем бы таким особым это грозить может ,а ?
    да могут элементарно "чиста-конкретно" морду набить :спок:

    TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
    "Никогда не доверяй женщинам ...!"
    My Motherland - the USSR...

  • Подскажите, пожалуйста, кто знает.
    Восстановить сим-карту можно только в любом офисе МТС или обязательно
    нужно ехать в главный (на Октябрьской)?

  • В ответ на: да могут элементарно "чиста-конкретно" морду набить
    кто ,как и за что ?
    напоминаю - пользуемся не телефоном ,а СИМкой - т.е. номер родной - в детальке только сессии ГПРСа(на крайняк звонки в различные фирмы)...
    по-моему без вариантов кого то найти

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • В любом офисе вам восстановят.

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Спасибо. :роза:

  • обратитесь в абонентский сектор
    простая симка бесплатно меняется, вот по стажу только - по моему от полугода...поправьте если не прав

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • от 3х мес

    и спасибо всем тем, кто моргал дальним светом..

  • И на самой оптиме нужно быть не менее 3 месяцев - тогда точно бесплано меняют.

    Даже если вас съели, то у вас есть два выхода :-)

  • Да нет не нужно на оптиме быть 3 месяца . общий стаж должен быть 3 мес.

    Т.е можно перейти на оптиму, восстановить сим и вернуться обратно на джинс .

    Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда

  • на джинс это условие тоже распространяется.. можно не бегать..

    и спасибо всем тем, кто моргал дальним светом..

  • Тогда просветите мальчиков и девочек из СС , конкретно Рязанова ВВ

    Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда

  • по-моему без вариантов кого то найти
    может я и неправ, но при желании и возможностях определённых вычислить местонахождение вроде как без проблем

    TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
    "Никогда не доверяй женщинам ...!"
    My Motherland - the USSR...

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: