НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает...

Печать RSS Деревом

Ilan
guru
Сообщений: 6669
21.12.04 16:30
Господа, второй день не могу дозвониться до 13-09-09. Это у меня с головой проблемы или у них?..
Даже подождать низя - сбрасывают и все тут...
Ничего-ничего, у нас зимой дороги такие, и погода такая, что уже ездовые академики встречаются!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AKKRILL
sniper
Сообщений: 7683
21.12.04 16:35Ответ на сообщение Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Ilan
я с мобильного нормально дозваниваюсь.
сегодня в обед позвонил
с первого раза
с городского действительно фиг
Quod principi placuit, legis habet vigorem
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
21.12.04 17:24Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя AKKRILL
Действительно не канает! Один раз даже железная НГТСовская тётя скзала что на данном направлении перегрузка
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
21.12.04 17:36Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Djeyson
Все очень просто, у всех операторов при звонке в абонентскую службу клиенты делятся на несколько категорий по принципу кто тратит много и кто мало и соответственно меняется вероятность дозвона
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
surg-NCM
guru
Сообщений: 7733
21.12.04 20:09Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Анонимный пользователь
Ваще бред.....
и еще утверждает что у всех !!!
Это все равно что в абонентском отделе обслуживать отдельные категории без очереди . Какой смысл ? проще организовать альтернативную службу.
А так..... ради любопытства звонил одновременно с разных телефонов , 0890 с VIP городской номер и Джинс. Так с Джинс пару раз быстее дозвонился.

Позавчера звонил 0890 и 08900 . Успешных попыток на 0890 одна , на 08900 - четыре . У netghost-a получился похожий результат. И это простое совпадение 100%, случайность .
Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
21.12.04 20:47Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя surg-NCM
Это не бред, а реальность.
Только зависит не вероятность дозвона - она у всех одинакова, а время ожидания ответа оператора.

>> все равно что в абонентском отделе обслуживать отдельные категории без очереди

И такое тоже было, когда с городским номером подключали без очереди...
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
surg-NCM
guru
Сообщений: 7733
21.12.04 21:51Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя amd_mp
НГТСовская тётя

А при чем тут уважаемый сибирьтелеком ?
Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
surg-NCM
guru
Сообщений: 7733
21.12.04 21:58Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя amd_mp
Время ожидания в последнее время совешенно не критично по отношению к попыткам одолеть "спасибо за звонок" и "на данном направлении перегрузка"
Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
21.12.04 22:23Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя surg-NCM
>> А при чем тут уважаемый сибирьтелеком ?

не по адресу чиркаешь...
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Лис
рыжий
Сообщений: 16767
22.12.04 01:05Ответ на сообщение Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Ilan
И лыжи не едут, и до ЛЮБОЙ справки МТСа дозвониться - трабл... Как-то ради интереса пару раз непрерывно по 35-40 минут звонил в справку - "все операторы заняты, благодарим за звоник.. отвалите в общем"... Раньше-то хоть на линии оставляли...
Я не жалею ни о чем
Осел фундамент, крепок дом
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DeHuC
v.i.p.
Сообщений: 11111
22.12.04 08:33Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Анонимный пользователь
хе-хе, а вот и не у всех, у сотела например нету call центра
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
22.12.04 08:49Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя DeHuC
А вот это ты зря могет и нет качественного калл центра как у би меги и мтс, но справка есть. согласен что это не есть хорошо по отношению к своим абонентам, но их у них так мало осталось, что просто интересно на что они живут?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DeHuC
v.i.p.
Сообщений: 11111
22.12.04 08:54Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Анонимный пользователь
я не говорил что справки нету, я сказал что нету call центра, это грубо говоря железка, которая в том числе может разруливать потоки абонентов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ФиАлка
я чудо
Сообщений: 40248
22.12.04 09:16Ответ на сообщение Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Ilan
В ответ на: второй день не могу дозвониться до 13-09-09
чего хотел то?
и спасибо всем тем, кто моргал дальним светом..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ilan
guru
Сообщений: 6669
22.12.04 10:04Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Лис
И не говори, раньше то хоть на связи оставляли и была надежда дождаться...
А вот последнее время...
Ничего-ничего, у нас зимой дороги такие, и погода такая, что уже ездовые академики встречаются!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ilan
guru
Сообщений: 6669
22.12.04 10:06Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя ФиАлка
С Фиалкой поговорить...
Ничего-ничего, у нас зимой дороги такие, и погода такая, что уже ездовые академики встречаются!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ilan
guru
Сообщений: 6669
22.12.04 10:11Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Анонимный пользователь
В ответ на: Все очень просто, у всех операторов при звонке в абонентскую службу клиенты делятся на несколько категорий по принципу кто тратит много и кто мало и соответственно меняется вероятность дозвона
Ууууууууу... Гоооооооон.
Во-первых я больше многих трачу. Во-вторых это точно гон.

Почитал я тут и уже жалею, что написал...
Ничего-ничего, у нас зимой дороги такие, и погода такая, что уже ездовые академики встречаются!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rat
experienced
Сообщений: 880
22.12.04 10:12Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя amd_mp
В ответ на: Это не бред, а реальность.
Только зависит не вероятность дозвона - она у всех одинакова, а время ожидания ответа оператора.
У vip-клиентов вероятность дозвона в справку приближена к единице. Во всяком случае в мтс. Впрочем, кому я это говорю?..
Охотник на газелей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
surg-NCM
guru
Сообщений: 7733
22.12.04 14:21Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя rat
И то верно, скажи ка лучше это моей бабушке

Мож и поверит
Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
aav
veteran
Сообщений: 2065
22.12.04 16:23Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя amd_mp
В ответ на: >> все равно что в абонентском отделе обслуживать отдельные категории без очереди

И такое тоже было, когда с городским номером подключали без очереди...
Кстати, сейчас есть так называемые карты вип-клиентов. Если есть такая, то обслуживание в отдельной очереди
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
22.12.04 16:42Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя DeHuC
слухай сам работаю в такой желеке, только на приемном конце ее, так что не надро мне объяснять кто есть ху
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
yuki
activist
Сообщений: 185
22.12.04 16:45Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Анонимный пользователь
ВЫ абсолютно не правы!
В МТС нет такого деления.
У другого сотового оператора есть, но не в МТС.
Не трать время на того, кто не хочет провести его с тобой.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DeHuC
v.i.p.
Сообщений: 11111
22.12.04 16:49Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя yuki
разделение город/сот./джинс 100% есть
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
surg-NCM
guru
Сообщений: 7733
22.12.04 21:34Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя DeHuC
Приоритет как видно у штанов =)
Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не со всеми. Но это не значит — ни с кем,никогда
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
23.12.04 09:41Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя yuki
То что реально есть в МТС, я лучше вообще промолчу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vitt
ёжик. зилёный ёжик
Сообщений: 107501
23.12.04 14:05Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя surg-NCM
В ответ на: Приоритет как видно у штанов =)
Сегодня звонил с городского телефона на 999999. Первый раз поблагодарили и откл. Второй раз попросили подождать, рассказали какую-то ерунду и переключили на живого оператора. На все про все 3 минуты :), а то, начитавшись форумов здесь и на мтс, я уже приготовился долго мучить телефон ;).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
26.12.04 02:04Ответ на сообщение Re: Или лыжи не едут, или 13-09-09 не отвечает... пользователя Vitt
Исключения случаются ИМХО
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям