Опять Билайн. Я являюсь абонентом БиЛайна более 3-х лет. Нареканий за это время возникло целая куча. Все это время решал претензиями - 10 дней и чинят все. Но надоело. Дело в следующем. Тарифный план у меня Классический. Всем известно, что абоненты данного тарифного плана в конце месяца угоняют счет в минус... до первого числа... на всякий случай. Сегодня положил на счет 20$, и решил подключить Вап/Жопорез - поскачать игрушек новый и рингтонов. Подключил, отдал за это деньги. Телефон мне пишет, что "Опознание не удалось". Звоню по номеру 0611 - там рободяденька говорит - ваш номер временно не обслуживается, перезвоните с городского. Тихо охреневаю - ведь деньги на счет положил, все услуги оплатил - БиЛайн деньги забрал и, значит све должно работать. Звоню в Би - там тетенька мне ответсвует - "Дело в том, что раньше абоненты БиЛайн обманывали Нашу компанию и теперь по Договору у нас после заблокирования или достижения баланса менее 50 центов ГПРС блокируется. И будет подключен только через 36 часов. Так и Вам удобнее (не обманете нас) и нам (типа деньги вытрясать не надо). " А Справочная служба будет подключена через 24 часа. У меня, соответственно, резонный вопрос - За подключение к ГПРС деньги сняли? Абонентскую плату снимать все равно будете? Ответ на оба вопроса был - ДА. Я еще раз уточнил... Как так? По закону я оплатил услугу и она мне должна быть предоставлена! А вы просто снимаете деньги ни за что. И с кем был договор подписан? я его не подписывал. Девушка ответила, что такова политика компании(!!! кидать, чтоль???) и договор был изменен. Я в шоке. Я еще злился, когда траффик за ГПРС с 3,40 до х.знает скольки БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Да девушка из аб.службы говорила, что смс отправляли, но лично у меня тогда тел.залочен был. И СМС НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ, РАВНО КАК И ПРОПЕЧАТКА В ГАЗЕТАХ. Письма с уведомлением я не получал. В общем у меня поперли одни эмоции. Я Би буду рвать на части.
Вопрос. Как лучше сделать? Ты вроде уже ругался, но я хочу уже не ругаться, а наказать. Желательно покрепче. Если можешь чего подсказать - пиши в личку
Вопрос. Как лучше сделать? Ты вроде уже ругался, но я хочу уже не ругаться, а наказать. Желательно покрепче. Если можешь чего подсказать - пиши в личку
