Погода: −21 °C
08.12−26...−22облачно, без осадков
09.12−31...−25переменная облачность, без осадков
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Ещё раз о честности МТС!

ПечатьRSSДеревом

  • Взяла себе симку Джинса, купившись на дешевизну, о которой трубит по всему городу соответствующая реклама.
    Через месяц заказываю через ИССА детализированный баланс, помятуя об удивительной бесплатности подобной услуги, через месяц опять распечатываю, плюс заказываю счёт, где вижу, что за мою прошлую детализацию с меня списали по полной :а\?:
    Перерыла все бумажки (из пакета при подключении), просмотрела все тарифы - единственное что есть, очень бодрое и бравурное:
    " ...
    - Интернет-Система Сервиса Абонента (ИССА).
    - Широкий спектр дополнительных услуг.
    - Многообразие способов оплаты.
    - Полный контроль над расходами (детализированный отчет по балансу — бесплатно)..."

    Думаю - ошибка.
    Звоню, "барышня" спокойная как удав.
    - Бесплатно, говорит, только за текущий месяц. Это если сегодня 06 апреля, то только с первого апреля будет бесплатно, а если ещё и март прихватила в заказе, то и за март и за апрель по 5 центов за день - будь добра, выложи.
    - Это где, спрашиваю, написано такое?
    - А вот, отвечает, есть такая плата и всё тут! А если хотите удовлетворение получить - приходите, жалобу пишите ... (и аж слышно как улыбается :ха-ха!:)

    Понятно, что ничего не добьёшься (юристы в МТС уже натасканные, да и на грани фола прикрыто законодательными лазейками), но очередной осадок остался:
    1. При подключении (де факто заключения договора между двумя субъектами (которого и нет на самом деле) не поставили в известность о фактической платности подобной услуги.
    2. Не то, чтобы ввели в заблуждение рекламой ..., а напрямую сформировали ложное мнение, далёкое от действительности.
    Фактически - обман!
    На словах - одно, на поверку другое.
    О каком уважении может идти речь?!
    Без зазрения совести ... :death:

    На 4 бакса уже надули. Какие ещё сюрпризы может ещё преподнести "любимый оператор"?
    Поделитесь, плиз?
    Чтоб больше не попадаться ...

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    для начала - внимательно читать все бумажки которые подписываешь . и не стесняться задавать вопросы представителям для разъяснений непонятных моментов.

    До всплытия!

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    В ИССА очень даже разделены понятия детализации (где можно выбрать срок) - там жирным шрифтом прописана сумма "0.04 доллар США, за сутки детализации" и детального отчета (с момента создания последнего счета) - бесплатно. Неумение читать не освобождает от всяческой ответственности и оплаты поюзанных услуг. Если нужны все разговоры за месяц бесплатно, надо заказывать детальный отчет в последний день месяца, вечером.

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    >>>>Не то, чтобы ввели в заблуждение рекламой ..., а напрямую сформировали ложное мнение, далёкое от действительности.



    Все никак работники билайновского центра на Маркса не могут отойти от визитов Сисадмина!!! :ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!:

    По теме.
    Дэвушка, о чем речь?? О детализации разговоров или детализированном отчете о балансе.
    Говорите о том и о другом. Так что же имелось ввиду и за что сняли плату??

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    действительно. я родителям взял джинсу - там бесплатно только при создании детализированном отчете о балансе.

    Quod principi placuit, legis habet vigorem

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    ...через месяц опять распечатываю, плюс заказываю счёт

    Вы как заказывали ? по мылу или факсу?

    2Vitt: цитирую с сайта: "( По email: Бесплатно , По факсу:Бесплатно, за сутки детализации ).

    В детализацию разговоров входит информация о состоявшихся разговорах за указанный период...."

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

    Исправлено пользователем DiuX (06.04.04 14:59)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Branko

    На джинсе за это берется бабло

    PR is all around

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Я такую тему знаю.. Некоторое время назад, где-то год назад, попался на такую же тему. Только тогда эта фишка не была включена в проспекты, а новые проспекты появились сразу после того, как я подключился. Вот так вот. Мелочь, а неприятно. У меня взяли за полтора месяца детализации, когда сим-карта еще не была активирована, помните была такая акция, когда получаешь две симки, а на вторую 5 долеров давали. Короче дали 5 долеров, а потом чуток забрали.

    Беда не в том, что русские долго запрягают, чаще всего они и не собираются этого делать

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Branko

    При чём тут Билайновцы, Алкатель?!
    Наоборот, сложилось впечатление, что первые ответившие - "МТСовцы".

    В том то и дело, Старый Котик, что не только в подписанных мной бумажках о платности детализации ИССЫ ничего нет, но и даже в просто прилагаемых (рекламных) бумагах, тоже ничего. Даже наоборот : "...- Полный контроль над расходами (детализированный отчет по балансу — бесплатно)..."
    То, что детализация и детальный отчёт - принципиально разные вещи никогда не было для меня очевидно (поднимите руки у кого иначе) в течение последних лет, когда я пользовалась ИССОЙ на своём старом, древнем, тарифе. И здесь, увидев, знакомый слоган о бесплатности, я автоматом решила, что ничего для меня не изменилось.
    Указала нужный мне диапазон и, как обычно, по мылу заказала.
    (Это не я - такая дура - это так логика работает, не женская - прошу не ржать, а обычная, человеческая)
    Теперь, похудев на определённую сумму, послушав милую операторшу, и уяснив снисходительные поучения местных Джентельменов, я понимаю, что выгляжу тупицей, которая сама во всём виновата (типичное ощущение клиента МТС).
    Но остаётся вопрос : Почему?
    Почему, чтобы узнать все тарифы и комиссии МТС надо затратить столько усилий и денег?
    Почему все поборы не обозначены и не определены ясно при "заключении" договора?
    Почему, чтобы знать все особенности тарифов, условий, акций и т.п. надо иметь математическо-юридическое образование и дополнительный Гигабайтник в голове?
    Почему я, желая сделать шаг, должна приседать, оглядываться, всё перепроверять и перестраховываться, словна я зверь в джунглях, а не клиент солидной организации?
    Это очередная случайность или продуманная политика?
    И пост мой имеет целью уже не пожаловаться, а рассказать другим про такой подарок и желательно услышать от других, на что они напоролись, будучи "уважаемыми" клиентами ...

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Это просто свинское отношение. Я тогда закусился на трактористов.

    Беда не в том, что русские долго запрягают, чаще всего они и не собираются этого делать

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    " Детализация разговоров
    ( По email: 0.04 доллар США , По факсу:0.04 доллар США, за сутки детализации ).


    Детальный отчет с момента создания последнего счета
    (Дата последнего заказа этого отчета: 31.03.2004 17:02:41) ( По email: Бесплатно , По факсу:Бесплатно )."

    Вот зашел в ИССУ - по-русски написано где платно, а где нет. Я когда перешел на джинс эту фичу сразу просек и позвонил 130909 уточнил, денег на этом не терял. Имхо Вы были просто невнимательны.
    А вобще это, конечно, свинство за твои же деньги слать инфу о твоих разговорах.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Verwolk

    Ага, зашел в свою ИССУ для штанов (давненько там не был)...
    Цифирки 0.04 выглядят как 0.04 . Если чесно в глаза бросаются...
    ВнимательнЕе надо быть с таким технически сложным оператором как МТС :миг:
    для автора: наверное если бы не прочитали бумажки - в ИССЕ все было бы нормально...

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Verwolk

    В ответ на: А вобще это, конечно, свинство за твои же деньги слать инфу о твоих разговорах.
    Ты это в БИ скажи :live: :ухмылка:

    choose the life (c)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Футболист

    Не в курсе я про бишную детализацию: )) Что она жестоко платная?

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Вам прямая дорога в БИ, уважаемая.
    Там детализация получается только в офисе, с пасопртом и за деньги.
    А за то, что Вы, тыкаясь в крыжик не видите что там написано справа - проблема Вашего зрения, а не компании.
    А прочитать дополнительное предупреждение, о том, что за выполнение данного действия Вам будус сделаны начисления согласно ТП, Вы тоже не смогли?

    >> типичное ощущение клиента МТС
    Если это для Вас так типично, что же Вы еще пользуетесь услугами данного оператора?

    И вообще спомнается анкедот:
    -Зачем тебе голова?
    -Ты не знаешь? В нее ЕДЯТ!

    ЗЫ. При чём тут Билайновцы?
    Имелись в виду, по-моему, Вы.

    PR is all around

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Лично, я согласен Вашей оценкой действий МТС. Все попытки объяснить администрации МТ что не нравиться в их работе сводятся к одному ответу – «Вы сами виноваты» (невнимательны, не ознакомились и т.д.).
    На мой взгляд есть два основных способа привлечения клиентов в сектор любых услуг: длительная и порядочная по отношению к клиентам работа. Тогда клиенты не будут уходить и будут привлекать других клиентов. Второй вариант большие затраты на рекламу, в которой обещать «золотые горы». Причем, во-втором случае можно сильно не заморачиваться на детальном выполнении самих обещаний. Ну, уйдут от них один – два человека. Еще 100 подключат. Правда на 100 недовольных, но терпящих, найдется один, который начнет с ними спорить, не дай бог судиться, а для этого можно создать специальный отдел юристов, который защищает так интересы МТС, чтобы другим не повадно было судиться с ними.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Видеопрокатчик

    >> Все попытки объяснить администрации

    Попытки делались официально в письменном виде, или в устной форме?

    PR is all around

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Милая дама!
    В этом форуме с завидной частотой появляются подобные Вашему топики на тему честности МТС, Би, Мега(нужное подчеркнуть). Причем соотношение количества топиков по каждому опсосу прямо пропорционально соотношению количества абонентов этих операторов... Вы почитайте хотя бы часть топиков, не поленитесь - много нового узнаете, да и, возможно, каких-то распространнённых ошибок не допустите в будущем...
    Короче, тут я не знаю ни одного человека (исключая инсайдеров), который бы ходил и радостно кричал - I Love MTS, Bee, Mega (нужное опять же подчеркнуть). Всех когда-то обидели/обманули/не поняли.
    И каждый топ заканчивается всеобщим выводом - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

    Nec pluribus impar

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Trinity

    нпп

    Детализация разговоров
    ( По email: Бесплатно , По факсу:Бесплатно, за сутки детализации ).
    Вы можете заказать детализацию разговоров за любой период,
    но не более чем за 3 месяца от текущего момента.
    Разовый запрос не должен превышать 31 день.



    Детальный отчет с момента создания последнего счета
    ( По email: Бесплатно , По факсу:Бесплатно ). Стоимость услуги, заказа и доставки - 0. Отчет по лицевому счету можно заказать только один раз в день.

    У меня не Джинс, и вот что написано в ИССЕ, понятно, что бесплатно на е мейл.

    Скажи, если не починю мост- я смогу до дачи съездить?
    А я что Ванга, что бы знать сможешь или нет?

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Trinity

    В ответ на: Всех когда-то обидели/обманули/не поняли.
    неправда! меня опсосы никада не обижали / не кидали и т.д. вот бедному БИ от меня доставалось. каюсь. :ха-ха!: но продолжаю его обижать/кидать и т.д. ну если он (БИ) вроде сильно и не возражает. :ха-ха!: качество GPRS повышает. :улыб:

    Chez le chat les
    oreilles sont
    plus longues!

    Исправлено пользователем netghost (07.04.04 14:06)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя amd_mp

    В ответ на: А за то, что Вы, тыкаясь в крыжик не видите что там написано справа - проблема Вашего зрения, а не компании.
    А прочитать дополнительное предупреждение, о том, что за выполнение данного действия Вам будус сделаны начисления согласно ТП, Вы тоже не смогли?
    И вообще спомнается анкедот:
    Всё понятно!
    Спасибо благообразным Джентельменам ...
    Глаза открыли, хотя и сама уже не раз убеждалась, что относится к собственному Опсосу надо с подозрением, как к знакомому карманному воришке - чуть расслабился, прощай монетка.
    Хотя, остался вопрос : почему он так себя ведёт ?
    Ведь, естественное состояние человека - доверять, а здесь советуют быть цепной собакой, чтоб не обидели.
    Возможно на этот вопрос ответил Водопроводчик...

    Тогда уж хватит меня хаить (уже вся в комплексах), лучше подскажите какие ещё мины расставил добрый Опсос на скользкой дорожке под названием "Джинс"?

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    В ответ на: Ведь, естественное состояние человека - доверять
    :шок: это Вы откуда взяли-то? :а\?:

    Nec pluribus impar

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Я Вас поддерживаю не расстраивайтесь!
    Не зря недавно поднимался вопрос об ангажированности этого форума! В этом топике все как набросились на Вас защищая МТС..
    Я в шоке..:хммм:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Trinity

    Ага... Я вот, например, недоверчивый шибко..:миг:Но по моим наблюдениям, это помогает:миг:P.S. Может на этом закончим переходы на личности и возобновим тему топика? :улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя !!!NickeL!!!

    НА ТЕМУ ТОПИКА.
    Я вот МТСу не доверяю, и потому всегда заказываю детализацию! Уже три претензии написал- деньги вернули, но осадок остается!
    А ведь кому то претензии писать некогда и МТС просто тихой сапой их обворовывает!
    Что не есть ГУД!!!
    :смущ:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя area

    В ответ на: Я Вас поддерживаю не расстраивайтесь!
    Не зря недавно поднимался вопрос об ангажированности этого форума! В этом топике все как набросились на Вас защищая МТС..
    1) Я тоже поддерживаю Людмилу т.к. действительно много разных "корявых" моментов использования услуг сотовой связи возникает, а при использовани дополнительных услуг - тем более...:миг:
    Под термином "коривых" моментов, я подразумеваю введение в заблуждения ОпСоСом абонента... К этому случаю (вспоминая галки из ИССЫ:миг:), возможно, так нельзя сказать, но..
    2) Вспомнил я тут такую историю...
    ....отцу надо выдавать дочерей замуж...он наставляет их: "Будут предлагать го*но и го*нецо, не раздумывая берите го*нецо....":миг:Так же и с опсосами.....
    У каждого есть плюсы и минусы...
    P.S. Вот блин нафлудили-то... Так кто-что скажет про грехи МоТоэСа? :улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    >>>>>Почему, чтобы знать все особенности тарифов, условий, акций и т.п. надо иметь математическо-юридическое образование и дополнительный Гигабайтник в голове?



    Странно...кхм... человек ставит крыжик под ценником, затем еще подтверждает эту услугу повтороно........ Какая интересно еще вам нужна прокламация о цене услуги?? :а\?:
    Увы, видимо, никакие образования здесь не помогут....все гораздо серьезнее... :ухмылка:
    Представляю себе эту Людмилу... в магазине...Заходит неглядя набирает продуктов... А когда ей говорят сумму, она возмущенно смотрит на кассиру... Я уже две недели покупала все это в другом магазине на 200 руб дешевле??? Значит вы воришки.... :ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!:

    F30 & T30 owner.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя AirPlaY

    Я тоже не понимаю, чего вы на даму-то накинулись?
    Она ж ясно написала, что в рекламе было сказано: "Детализация разговоров - бесплатно". Все!
    Тут хоть 10 крыжиков понаставь у 0,04 или 0,05 или 0,06. Нарушение закона - на лицо!
    Я предлагаю вам найти данную рекламу и вместе с ней направиться в офис МТС. Пусть объяснят, почему пишут одно, а на самом деле другое.
    Не смогу объяснить - идите в Федеральную антимонопольную службу. Один раз уже рекламу МТС сняли. И еще раз снимут, еще и штраф сдерут.
    Все-таки у желтых отношение к клиентам не лучше, чем у синих. Но я знаю компанию моей мечты!

    МегаФон должен мне памятник поставить. Это я делаю все, чтобы у них хоть что-то работало.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    В ответ на: собственному Опсосу надо с подозрением
    хм, слово опсос вы уже выучили быстро, а вот особенности вашего тарифного плана - нет. Странно все это :ха-ха!:

    Ибанент Скулинг'а - это звучит гордо...

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    2SisAdmin
    Тут есть, как я понял, нарушение со стороны оператора т.е. дезинформация в рекламе и невнимательность+несообразительность со стороны абонента..... Хрен с ними разберешься, короче...
    2Jon
    Чего Вы придираетесь?:улыб:Ну понравилось девушке это слово это слово....
    Красивое такое.... Только вслушайтесь в него: "ОПСОС..." :ха-ха!:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя !!!NickeL!!!

    В ответ на: Ну понравилось девушке это слово это слово....
    Красивое такое....
    Уф, хорошо, что хоть это слово :-)))

    Ибанент Скулинг'а - это звучит гордо...

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя jon

    ННП

    Была разок неприятная ситуация с МТС-ом ,сняли деньги по старому договору с нового , так вот : начали разбираться ,где грю в договоре така фигня написана ? А они : дык это в правилах написано ! , дали мне те правила , а они страниц на 200 , кто их читал когда подключался ? вряд-ли тут найдутся такие . Договор -договором ,а у них еще есть правила , тут уже не придраться ! Сходите ради интереса попросите у них почитать правила , думаю на чтение часа 2-2,5 убъете.

    Honda Civic 2001 D17A 4WD
    Enter нажат, к чему теперь рыданья...

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    >>>>>Она ж ясно написала, что в рекламе было сказано: "Детализация разговоров - бесплатно". Все!


    Вы читаете -- ил просто так, лишь бы написать..
    В рекламе было указано бесплатное получение детализированного отчета по балансу , а не детализации разговоров... Следовательно, что нарушается то??? :а\?:

    F30 & T30 owner.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя AirPlaY

    Объясните разницу между этими двумя понятиями.

    МегаФон должен мне памятник поставить. Это я делаю все, чтобы у них хоть что-то работало.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя AirPlaY

    Если люди на этом накалываются,
    неужели нельзя упростить, чтобы было ясно и понятно всем, если все инструкции в жизни внимательно читать, время на пользование не останется:улыб:

    Так вот неочевидна для неопытного пользователя разница между детализированного отчета по балансу и детализации разговоров.
    Значит надо переименовать, напр. Отчет №1 и Отчет №2.
    Отчет №1 платный , Отчет №2 бесплатный.
    А в подтверждении получения отчета указать сумму за услугу, типа Вы назаказывали отчетов на 2уе, ОК ?

    --

    ФИГ всем! Но не сразу! (с) Райфазен

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    В ответ на: Объясните разницу между этими двумя понятиями.
    Обобщенно- детальный отчет - это информация о предоставленных услугах и детализация разговоров, совершенных за ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ!!!!
    То есть заказывая Дет отчет сегодня, вы получите полную инфу с 01 апреля по сегодня.
    Детализация- просто перечень совершенных звонков и принятых - отправленных смс за любой период, который вы укажете, не превышающий три месяца от момента заказа.

    Может, еще ссылку нужно??
    :live: :ухмылка:

    choose the life (c)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя wap

    Значит надо переименовать, напр. Отчет №1 и Отчет №2.
    Отчет №1 платный , Отчет №2 бесплатный.С точки зрения маркетинга - проигрышный вариант. Оператору надо привлечь абонента, а не отпугнуть. Впрочем, отношение МТСа к джинсовым абонентам общеизвестно. ИМХО их держат только для того, чтобы к конкуретнам не ушли.

    Охотник на газелей

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя rat

    Это с какой это маркетинговой точки зрения ? поконкретнее.
    Кстати, если вы не заметили - отношение к Джинсовым абонентам меняется.

    --

    ФИГ всем! Но не сразу! (с) Райфазен

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Футболист

    То есть по сути одно и тоже называется по-разному. Занятно и смешно.

    МегаФон должен мне памятник поставить. Это я делаю все, чтобы у них хоть что-то работало.

    Исправлено пользователем sisadmin (07.04.04 09:54)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    Спасибо.
    Оказывается, моя проблема - это проблема бо-о-ольшого числа клиентов (говорю об МТС - другого не знаю), которые если в чём и виноваты, так это только в собственной доверчивости.

    Ещё одно открытие - на этом форуме есть нормальные люди, а не только Киберы, обладающие единственной человеческой эмоцией - самодовольством. Простите. :чмок:

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Футболист

    На самом деле, прямота человеческого мышления не имеет границ :ухмылка:

    На днях звонил мне один человек, причем звонил просто так, узнать, жив ли:улыб:Трубку снять не было возможности, через полминуты сработала переадресация на голосовую почту. Так вот, улышав: "Извините, я сейчас не могу взять трубку т.д." (или как там у меня), он, успокоился, убедившись, что все нормально :ухмылка: Я даже и не предполагал, что есть взрослые люди, не знающие, что бывают автоответчики:миг::ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!:

    **ПАЗИТИФФ**

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    Все таки присоединяюсь к ранее отмеченному иными участниками обсуждения.
    Вы невнимательны!!!

    :death: :а\?:

    А с такой невнимательностью пытаться понять хитросплетения законов- не рекомендуется.
    Поэтому с настоящего момента прошу Вас- не вводить в заблуждение участников обсуждения глубокомысленными фразами- это противоречит закону...- если по вашему мнению это именно так, другим внимательным чтецам соотвествующих веток форума будет интересно узнать прямую ссылку на определенную норму законодательства.

    Ничего личного......
    Просто профессионально наболевшее

    choose the life (c)

    Исправлено пользователем Футболист (07.04.04 10:05)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя MIST

    В ответ на: есть взрослые люди, не знающие, что бывают автоответчики
    У меня в таком случае взрослые люди говорят- Алло, (имя) - Как дела? Слушай, у меня к тебе есть вопрос- далее изложение мега-огромной проблемы- а потом- ты что, меня не слушаешь, что ли?? Алло?:-)) и в конце- вот блин:-)))

    choose the life (c)

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Футболист

    В ответ на: ....У меня в таком случае взрослые люди говорят- Алло, (имя) ....
    Гы, я тебе когда первый раз звонил попался ;), правда зная что такое автоответчик, у меня далее "привет" не пошло :ха-ха!:

    Я хотел сказать что че то не очень внятно ты разъяснил sisadminу про разницу в Отчете1 и Отчете2:миг:Разница большая нежели в сроке охвата...
    В детализированном отчете - вся инфа ,скоклько денег и когда ты платил в этом месяце,сколько было,сколько осталось, полностью расписано на какие услуги скольок потрачено + детализация разговоров...
    Ну а детализация , она детализация и есть...
    Имхо деньги надо бы брать за отчет... :ухмылка:

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    В ответ на: То есть по сути одно и тоже называется по-разному. Занятно и смешно.
    См. мой ответ Футболисту
    ЭТО - не одно и тоже.

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Ответ на сообщение Ещё раз о честности МТС! пользователя Анонимный пользователь

    Соглашусь с тем, что услуги операторов малоориентированы на те слои населения, которым не интересно ковыряься с калькулятором в прайсах на услуги, но жутко обижающихся, когда оказывается что они воспользовались платной услугой...

    У меня есть несколько идей, достаточно простых в реализации которые позволили бы избегать подобных ситуаций в работе с абонентами и в привлечении абонентов..
    Зачастую репутация операторов создаётся на основе вот таких вот высказываний. А слова благодарности в таком виде никогда не встретите. Поэтому лучше заранее продумать маркетинговую политику и искоренить негативные отзывы!!!
    Здесь есть представители МТС, кому можно предложить мои идеи??
    :bottle:

    Это просто темный лес - нашей техники прогресс!

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Branko

    Насколько я понимаю, в бесплатный детальный отчет входит платная детализация разговоров (платная, если ее заказывать отдельно). Смешно вдвойне.

    МегаФон должен мне памятник поставить. Это я делаю все, чтобы у них хоть что-то работало.

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    ннп

    Только что звонила 0890, дэвушка сказала - Детализированный отчет по балансу включает в себя общую сумму начислений и детализацию разговоров за период текущего месяца...

    Давайте мож прикроем тему, а? а то опять в итоге будет 20 страниц и mts vs bee :безум:

    Nec pluribus impar

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя sisadmin

    В ответ на: Насколько я понимаю, в бесплатный детальный отчет входит платная детализация разговоров (платная, если ее заказывать отдельно). Смешно вдвойне.
    Платная она только на ТП Джинс.И в детализированном отчете она только за текущий месяц...Разница заметна?Т.е . кому дороги кровные - берите отчет ежемесячно и все будет бесплатно.
    Думаю на этом всем все становится ясным и действительно тему закрываем.

    Черепаха всех смешит, потому что не спешит ©

  • Ответ на сообщение Re: Ещё раз о честности МТС! пользователя Verwolk

    Год назад там не было это написано, а в справочной я звонил и мне два раза говорили, что это бесплатно...Потом выяснилось, что девчушки сами ошиблись

    Беда не в том, что русские долго запрягают, чаще всего они и не собираются этого делать

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта