Здесь, среди вас, наверняка есть профессионалы в продажах рекламы. Я работаю в полиграфии. Есть одна проблема: не могу ничего сделать с отказами. Люди, поделитесь, как предложить услугу, чтобы не послали, не дослушав (услуга типографии). Буду очень признателен за советы.
|
|
|
 |
|
- 713
Анонимный пользователь
- ДЕД
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Напечатайте хорошие листовки и разнесите по офисам. Печатаете сами, доставляет курьерская, можете связаться 347-81-39 или 347-69-03.
Посоветуют, как лучше сделать листовку, как минимизировать расходы на эту акцию.
Директ- реклама во всем мире является одной из самых востребованных и эффективных. У нас это тоже набирает обороты. 
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя ДЕД
Вот и поговорили: не надо звонить, давайте лучше всех листовками забросаем, поможет!
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Тренинги, или хотя бы книги, включающие в себя тему "как делать холодные звонки", "преодоление блокеров и выход на уровень принятия решений" и т.д. и т.п. Какой-то краткой универсальной формулы не ждите.
Ну для затравки можете почитать вот это, хоть это очень кратко и несколько однобоко, но судя по Вашему воплю о помощи, тоже подойдёт.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Скажу несколько грубо:
Формула "Я - фирма - товар" - очень правильная. Тока понимать её надо! ... прежде чем что-то, кому-то продать, надо сначала продать себя! А чтобы продать себя - надо, чтобы было чего продавать!
А если проще - то: есть очень неплохие тренинги по продажам, в т.ч. и телефонным. Иногда разбегаются спамом...
Удачи.
"Только так, только личная инициатива и напряженная работа над собой. .. Нужно своей собственной рукой все делать" (с) В.В. Путин
(а не на "вертикаль власти" надеяться)- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя Алексий
Спасибо за советы и за ссылку.
Книжки я читал, причем не одну. Просто проблема наболевшая. Беда вся в том, что после грубого отказа я вообще не могу работать - "вырубаюсь".
Насчет "если так воспринимаешь - не работай" - уже слышал. Как с этой проблемой справляются профессионалы, которые в неделю по 5 продаж делают? Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя 713
5 продаж надо делать в час! в худшем случае в день
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя GoncharoFF
обратите внимание - автор продает услуги типографии, а не наркотики так что не душите инициативу постановкой нереальных, недостижимых ориентиров)))- ДЕД
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя Алексий
Автор, видимо, еще новичок в продажах и подменяет одну задачу другой. Никто не против, что ему надо научиться и телефонным продажам. Но пока он этому обучится, ему надо есть и пить, т.е. зарабатывать.
А задача на этом этапе у него более общая - продать услуги типографии. Просто он эту задачу сужает до метода продаж по телефону.
А уж у кого, как не у типографии есть возможности для директ-маркетинга, каких нет у других.
Я бы на его месте вопрос поставил так: "Помогите продать услуги типографии, а заодно посоветуйте, как лучше продавать их по телефону" -
- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя GoncharoFF
5 в час - это да! Как это Вам удается? Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя 713
после грубого отказа я вообще не могу работать - "вырубаюсь"
Ну так найдите способ релаксации... Выматерились потихоньку в сторону, и дальше звонить... Или см. приложенный файл.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя ptiza
я например тоже продаю услуги типографии, странно, но мне удается делать от 10 продаж в день, притом стабильно.......и чтобы я звони по телефону в поиске клиента......боже упасиОтвет на сообщение Re: пользователя 713
видимо опыт работы сказывается )))))- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя GoncharoFF
Замечательно! Но я и не говорил, что поиск по телефону - единственный способ. Да, я недавно этим занимаюсь, поэтому, как написано в книжках, сначала делаю звонок, чтобы найти нужного человека. Пытался ходить, но это пустая трата времени. Не ждут нашего брата в офисах, да и охрана везде. Что касается других методов, я способен написать нормальное деловое предложение, провести нормальную презентацию... К сожалению, это все хорошо только когда тебя слушают. Контакт с человеком нужен! )) Ответ на сообщение Re: пользователя 713
а вы попробуйте с ними водочки выпить!мобыть поможет- ULIKA1981
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Раньше работала в агентстве, правда, продавала рекламные площади в основном. Проблема "вырубания" действительно есть, но вроде бы к ней со временем привыкаешь - для меня это где-то с месяц было. Это проходит.
Скажу по опыту, меня как рекламодателя цепляют те звонки из типографий, когда:
1. меня сразу называют по имени или первый вопрос после того, как представятся, касается не рабочих дел, а, например, каких-либо событий компании, проведенных мероприятий. Тогда сразу слышно, что было потрачено время на ознакомление с жизнью компании-рекламодателя. Это всегда располагает.
2. предлагают сразу же что-то конкретное, не то, что есть у всех , предлагают какой-нибудь проект, который уже реализовывался с нашими конкурентами.
3. предлагают пробный тираж за максимально низкую цену.
Но так редко бывает. В основном, одни и те же фразы и зачастую полная неосведомленность о возможностях полиграфии.
Дерзайте! Главное - все знать про товар, желательно выработать индивидуальный подход к той компании, звонок в которую вы собираетесь сделать. Во всяком случае, отказы вряд ли будут слишком грубыми. 
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
услуга типографии
----------
А что у Вашей типографии за услуга такая????Без подписи
- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя Мадам Помпадур
Услуги у нас разнообразные
Наверно, в личку это надо, по правилам вроде нельзя в форуме писать про это...
Напишу в личку.
Насчет водочки: я не пью спиртного вообще (даже пива), так что этот способ уже не пойдет. - 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя ULIKA1981
Раньше работала в агентстве, правда, продавала рекламные площади в основном. Проблема "вырубания" действительно есть, но вроде бы к ней со временем привыкаешь - для меня это где-то с месяц было. Это проходит.
Спасибо! Я думал, только у меня так. А насчет штампов - так учили на тренинге. Наверно, всех новичков этим фразам учат
Скажу по опыту, меня как рекламодателя цепляют те звонки из типографий, когда:
1. меня сразу называют по имени или первый вопрос после того, как представятся, касается не рабочих дел, а, например, каких-либо событий компании, проведенных мероприятий. Тогда сразу слышно, что было потрачено время на ознакомление с жизнью компании-рекламодателя. Это всегда располагает.
2. предлагают сразу же что-то конкретное, не то, что есть у всех , предлагают какой-нибудь проект, который уже реализовывался с нашими конкурентами.
3. предлагают пробный тираж за максимально низкую цену.
Но так редко бывает. В основном, одни и те же фразы и зачастую полная неосведомленность о возможностях полиграфии.
Дерзайте! Главное - все знать про товар, желательно выработать индивидуальный подход к той компании, звонок в которую вы собираетесь сделать. Во всяком случае, отказы вряд ли будут слишком грубыми. Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя 713
А на штампы всегда найдётся стандартный штампованный ответ "нет"... Гибче надо быть, разнообразнее...Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!- ULIKA1981
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя 713
Не только у вас, потому и текучка такая в РА и вообще в отделах продаж. Совет мой вам - пытайтесь общаться индивидуально с каждым. Стараться надо, чтобы работали не с типографией, а именно с Вами. Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя 713
А насчет штампов - так учили на тренинге. Наверно, всех новичков этим фразам учат
Это у Вас просто тренинг плохой был. Или Вы его так поняли. На хорошем тренинге как раз наиборот - учат избавляться от штампов."Только так, только личная инициатива и напряженная работа над собой. .. Нужно своей собственной рукой все делать" (с) В.В. Путин
(а не на "вертикаль власти" надеяться)Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя tolstopuz
учат избавляться от штампов
Угу, это точно!Самое ужасное, это когда включают "заезженную пластинку", и нельзя на тренинге учить как её включать, за редким исключением.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Звоните на следующей неделе, попробуйте мне ЭТО продать. Принципиально потребность в Вашем продукте, пусть небольшая, пусть не совсем сформированная, но есть. Контактный телефон и открытую информацию о компании, находимую за 5 с без подсказок, в пн-вт сброшу в приват.Заказ не обещаю, но, по крайней мере, чего было не так - расскажу. Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя Алексий
Звоните на следующей неделе, попробуйте мне ЭТО продать.
Отличное предложение. Тренировка и разбор полетов на месте.- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Re: Люди! Помогите! пользователя Алексий
Спасибо! С удовольствием попробую. Мне необходима эта проверка, диагностика умений, так сказать. Буду ждать информацию. 
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Ответ на сообщение Люди! Помогите! пользователя 713
Вот из-за таких телефонных спамерах иногда работать невозможно, предлагайте свой товар (услугу) тем кому она может быть нужна, тогда и трубку бросать не будут :-)- 713
Анонимный пользователь
Ответ на сообщение Не помогу пользователя Micha_Burmistrov
Ай-ай! Значит, мы - спамеры! Эт сколько ж народу у нас работает?! Вот так мешает работать. А нам ведь тоже звонят, бумагу предлагают, расходники всякие, потому что есть телефон - средство делового общения. И я никогда не брошу трубку, не нагрублю, даже если звонит какой-нить начинающий менеджер, предлагает что-либо. Есть директор - переведу на директора, а уж директора на то и есть, чтобы принимать решения.
Касаемо "предлагать кому надо" - кому??? Назовите имя и адрес - с удовольствием!!!! 
Ответ на сообщение Re: Не помогу пользователя 713
Зря обижаетесь. Тут ведь тоже есть элемент технологии - правильно определить кому позвонить, тем более, что сегодня так напутано с названиями должностей, что адресатом может быть и маркетинг-директор и финансовый и т.д. В вашем случае я бы предпочел директ-мейл, но дорогой. А именно на хорошей бумаге, непосредственно руководителю с именем отчеством, с буклетом, чтобы ему захотелось отписать своему спецу, ну и сделать пару завлекух. Чё зацикливаться на телемаркетинге, а болевой порог надо повышать или менять работу.
Перейти в форум
Модераторы:
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта