в краткие сроки нужно получить какой-то объем информации по телефонным продажам, работе call-центров, соц.опросам. тренинги не подходят - времени мало.
в общем - что посоветуете почитать, чтобы просто представлять себе основные приемы при общении с потенциальными клиентами по телефону?
конечно, желательно, чтобы в тексте были хоть какие-то примеры.
заранее благодарю.
в общем - что посоветуете почитать, чтобы просто представлять себе основные приемы при общении с потенциальными клиентами по телефону?
конечно, желательно, чтобы в тексте были хоть какие-то примеры.
заранее благодарю.
...покатились колеса, мосты... и сердца, или что у них есть еще там... (с)
