В ответ на: ну то есть если не получается у управленца, значит до него не донесли? :ухмылка:
Нет, если он сделал то, что его просили (конкретная детальная или наоборот, обобщенная формулировка) сделать, а не то, что под сказанными словами подразумевали, то это значит, что до него донесли ложную цель, так что у управленца-то как-раз получилось, а вот у собственника - нет.

Самый дурдом это постановки задач чтоб "все было нормально", "чтоб было как полагается".