Погода: −12 °C
13.12−8...−4пасмурно, небольшой снег
14.12−3...−2пасмурно, без осадков
НГС.Форум /Бизнес / Свое дело /

Про сервисы скидок

ПечатьRSSДеревом

  • Хотел поинтересоваться у владельцев, кто пользовался дисконтными сервисами?
    Какие были результаты? Если не пользовались, то почему?
    Самый известный на сегодня сервис - Групон. Он же самый успешный кейс интернет-рынка России в прошлом году (Масолова на деньги инвесторов раскрутила Дарбери и продала его Групону). При том, что там постоянно идут акции по Новосибирску, никто на форуме почему-то не обсуждает цены на размещение своих акций и отдачу от него.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Там хорошо пойдут те товары и услуги где высокая маржа (питание, салоны красоты, развлечение).
    С обычной торговлей там тяжело. В биглионе допустим минимальная скидка 50%.
    В дарбери мне до нового года парень предлагали акцию типо скидка 1500 за 500 рублей. Из этих 500 рублей причем дарбери возвращает еще 250 руб. Получается реальная скидка 1250 рублей - т.е например при цене товара 2500 скидка те-же 50%. После НГ (видимо после покупки групоном, или большей известности в Новосибирске) на контакт с тем менеджером выйти уже не удалось.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Torch

    Да, это больше про услуги, чем про товары.
    С другой стороны как формат продвижения - очень эффективно. Можно просто уменьшить расходы на рекламу пропорционально затратам на разовую акцию в Групоне.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: Да, это больше про услуги, чем про товары.
    С другой стороны как формат продвижения - очень эффективно. Можно просто уменьшить расходы на рекламу пропорционально затратам на разовую акцию в Групоне.
    Ну не знаю про группон. вон на биглионе скидку 70% на фордец разыгрывают. Расшумелись жуть

    Если руки растут из ж@#ы, значит это ноги

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Хей-хей, наши люди в Голливуде :respect:
    Было бы здорово услышать о результатах.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    А там и так результаты пишутся 175 человек уже купило.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Могу расспросить по результатам:улыб:Правда он сейчас не в городе, насколько мне известно.

    Дело не в том, что я такой умный, а в том, что я долго не сдаюсь при решении задач. (с) Альберт Эйнштейн

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Torch

    Даже купленные купоны не показатель. Показатель - сколько использовано.
    И главный результат - увеличение клиентов после акции. Это только из первых рук можно узнать.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Я зарегистрировался в Групоне, теперь каждый день мне на почту шлют минимум 2 письма. Через недельку мое терпение лопнет и я внесу их адрес в черный список.
    Так как на сайте нельзя отфильтровать информацию, которую ты хотел бы получить, то людям скоро надоест каждый день знакомиться с новым предложением, т.к. они могут ждать определенного предложения.
    Я думаю сервис будет первое время на слуху, но через пару лет зависнет.
    Личное ИМХО.

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Во-первых, это лень твоя виновата. Я еще при регистрации убрал галку рассылки писем и заглядываю туда раз в неделю из любопытства. (Личный кабинет - Настроить рассылку - Никогда).
    Во-вторых, Групон второй по скорости роста капитализации сайт в мире после Фейсбука (где тебя тоже нет, кстати:улыб:).
    В-третьих, Групон делался и делается в первую очередь для американской аудитории, у которой вырезание скидочных купонов из газет и журналов - национальный вид спорта. Просто модель оказалась очень эффективна, а любителей халявы у нас не меньше.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: модель оказалась очень эффективна
    Для кого?
    Для меня - вряд ли.
    Для того, кто разместился - сомнительно.
    Для сервиса - однозначно.
    А держится сервис за счет меня и того, кто разместился.

    Посмотрим.

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Set_

    В ответ на: Могу расспросить по результатам:улыб:Правда он сейчас не в городе, насколько мне известно.
    Тут я :улыб:В Нске ..
    по результату скажу чуть позднее:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    Рад слышать:улыб:Еще надо увидеть и пообщаться:улыб:

    Дело не в том, что я такой умный, а в том, что я долго не сдаюсь при решении задач. (с) Альберт Эйнштейн

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    а расскажите пожалуйста про группон.как оно там это все работает вообще.
    просто задумывалась о размещение. там как то информации ни какой,кроме как напишите заявку.а я такая перестраховщица,мне нужно знать во что мне все это обойдется,прежде чем на что то подписаться:смущ:

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    Есть у меня подозрения, в принципе ни на чем не основанные, кроме личного отношения, что Групон и ему подобные в России ненадолго. Мода, которая сменится.
    Может уже поделитесь прав я или нет?
    В ответ на: по результату скажу чуть позднее :)

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Мне кажется это очень крутой вариант для молодых начинающих бизнесов в области услуг. Открылось новое кафе. Людей нет, аренда, зарплата сотрудникам бежит. С помошью таких сервисов можно загрузить кафе работой, получить хоть и небольшую но прибыль в сложный период.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Torch

    В ответ на: Мне кажется это очень крутой вариант
    А мне кажется это фигня.
    Пусть уже кто-нибудь поделится РЕАЛЬНЫМИ результатами.

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Продали 88 купонов по 100 руб, все деньги забрал сервис по скидкам.
    Товар забрали уже примерно 30 человек. По деньгам прибыли совсем немного, но расцениваем это больше как шаг для повышения узнаваемости фирмы.
    Звонов было много, выросла посещаемость сайта.

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Продали более 450 купонов.
    Пока пришло менее 30% от всех продаж.

    Результатом очень доволен - средний чек не упал, касса выросла в разы:улыб:Хотя еще сыграло конечно , что сезон наш начался. В любом случае буду продолжать.

    Вчера буквально прочитал про сервисы вроде группона в "Секрете фирмы", при чем 2 номера прошлого года:улыб:Думаю за интернетом и "кликоманией" будущее. По крайней мере мой опыт продвижения показывает, что из всех каналов продвижения которые уже использовал самый эффективный для моей целевой аудитории это интернет (было уже радио, печать, промоутеры, сэмплинг,банерная реклама)

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    расскажите мне пожалуйста что по деньгам выходит этот группон,всмысле его услуги во сколько выползают.можно в личку

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Так вроде же все просто - секретов особо нет.
    Мы продавали купоны на порцию йогурта замороженного в 150 грамм. В меню у нас она стоит 130 рублей. По купоны обходится покупателю в 50 рублей (скидка порядка 70%). Выручку от купонов с Группоном делим 50\50. Деньги от продажи купонов получаете на 100% после окончания сроков акции. Половину получаете сраза после продажи купонов.
    Все условия со стороны Группона выполняются, я претензий не имею.

    Цель заработать на купонах я не ставил, основная задача для меня и моих продавцов это привлеченных клиентов раскрутить на дополнительную покупку сверх купона. Ожидания вполне оправдались - это показал рост среднего чека.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    спасибо

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    Мороженое клевое, в первую очередь тем что не приторно сладкое. Ну и консистенция моя любимая.
    А где вы такие ягоды берете? Я сдуру взял двойное мороженое и одну порцию ягод.
    А надо наоборот.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Ягоды покупаем в 2-х местах либо МЕТРО, либо рынок.
    Но ценообразование на них у нас в Нске ужасное - вся беда, что 90% поставок на Нск ягод делает одна компания - она местная.
    Даже МЕТРО закупает у них - ВЭЛПРОД. Уже мыслил им конкурента создать.

    А вообще у нас куча мест где можно небольшой гешефт создать:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    Хрен с ним, с гешефтом. Я лучше в Метро за ягодками съезжу.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Сервисы по себе хороши, если предложение реально интересное, чем привлекательнее оно, тем шире воронка халявщиков с купонами. А уж из них какая-часть потом какая-то часть, наверняка придет еще и не раз.

    По себе могу сказать, что стал завсегдатаем пары заведений, открыв их для себя именно купонами.

    Идеальная модель работы с купонами:
    1. Ставишь предложение, которое тебе в ноль будет или в плюс
    2. Получаешь прибыль с тех, кто взял свех купона или стал постоянным клиеном.
    3. Повторяешь переодически, можно на разных сайтах или с разными условиями.

    В итоге: затраты на рекламу ноль, потом клиентов растет, а с ними и выручка.

    Главное, чтобы маржи хватило сделать предложение людям интересное, ну или придушить жадность и первый раз в убыток поставить.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Вольному воля:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя dodger

    Кто из купонораспространителей самый живой ?

    Трагедия моя кончена; я перечел ее вслух,один,и бил в ладоши,и кричал,ай да Пышкин! Ай да сукин сын!

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: Хрен с ним, с гешефтом. Я лучше в Метро за ягодками съезжу.
    Посмотри,если такие ягоды есть ,меня набери плиззз...
    http://donbass.ua/news/health/2010/01/14/volchja-jagoda-podarit-dolgoletie-i-vylechit-impotenciju.html

    Неужели у вас нет машины, которая кладет еду в рот и толкает ее вниз?(с) Н.С.Хрущёв.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя ybrbnf

    А у тебя с печенью, почками или потенцией проблемы? Есть же альтернативы. :ухмылка:

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Это ты до неприличия серьёзен.... Мистер сейлз....

    Неужели у вас нет машины, которая кладет еду в рот и толкает ее вниз?(с) Н.С.Хрущёв.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя ybrbnf

    Завидуй молча :tease:

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    В ответ на: Результатом очень доволен
    Вы уверены?
    Я вижу 2 проблемы.
    1. потребитель привыкает к скидке и не покупает товар без нее (просто ждет очередного предложения со скидкой)
    2. вера потребителей в реальность самой скидки рано или поздно поставится под сомнение, что сведет на нет саму идею скидки. достаточно выложить одному рассчеты "до" и "после" как все загудят, что их поимели, завысив сначала цену и опустив ее до реальной

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    описанные проблемы не делают погоды

    1 есть категория людей которая берет только по скидкам...но очень немногочисленная.
    2 люди не дураки и поймут если их обманывают.
    поэтому обман нужно исключить сразу.

    в целом чем больше предложений тем лучше.
    да и реклама получается результативной :respect:

    Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    В ответ на: ...потребитель привыкает к скидке и не покупает товар без нее...
    "...касса выросла в разы..."
    Ром, мнение против реальных фактов, ему противоречащих, выглядит довольно беспомощно. :ухмылка:

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя SS28

    Я смотрю регулярно рассылки Darberry (Групон) и Biglion.
    В плане размещения, на мой взгляд, лучше Дарберри - меньше акций одновременно, больше аудитория.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя ЕвгенийNSK2010

    Как потребитель:
    без фанатизма, но покупаю довольно регулярно,
    рассылка не напрягает
    если понравится (пока 1 купон такой был), стану постоянным клиентом.
    остальные, которые покупала - без акции не пойду.
    Мне почему - то больше акции на биглионе подходят.
    НУ а в общем , регулярно просматривая рассылку - многие заведения регулярно устраивают акции на разные свои услуги, значит выгодно и результатом довольны.

    Мне бы такие акции в моей сфере)))

    spectehnika-arenda.com - аренда спецтехники в Новосибирске
    novosibirsk.vodovozom.ru - доставка воды цистернами

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: против реальных фактов
    Курсе на третьем был у нас любимый мною предмет - психология. Вела его очень профессиональная дама. Однажды она рассказала нам как не любят люди выглядеть идиотами. Купив чай, который им не нравится, они не спешат делиться тем, что он говно с окружающими, предпочитая промолчать о своем промахе. Иногда могут сказать: "Мне не понравилось". А чаще (!!!) говорят: "Нормальный чай" и ... покупают другой.

    PS. Тебе уже декларацию показали или фактам (?) ты на слово веришь?

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя marfyntik

    В ответ на: остальные, которые покупала - без акции не пойду.
    !!!

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    А я был там до акции и после. Во второй раз всего два столика свободных было.
    Кроме того у меня на руках есть реальные кейсы полезности Групона и результатов размещения на нём. Не только новосибирские и даже не только российские.
    Ты бы на себе рассуждения своего преподавателя применил. Отстаиваешь голую теорию, не основанную ни на каких фактах, с пылом достойным лучшего применения. Сходил бы уже другого чая купил :ухмылка:

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    1. Выводы можно сделать, если будет повторная акция с мороженным. На данным момент количество компаний по Новосибирску, которые размещают купоны неоднократно не так велико. Конечно, может быть, что там уже очередь на полгода вперед, и они ждут смиренно, а может и не довольны результатом. Пока говорить рано, пузырь растет, вопрос в том лопнет ли он и когда.
    2. Учительница права была, это хорошо старичок Чалдини у себя описывает: человек всегда будет защищать свой выбор, даже если в душе и признается себя, что не прав.
    3. На купоны ведь можно и смотреть просто с позиции рекламы, а не с позиции станут ли халявщики покупать постоянно. Думаю, что информацию о заведении уже достаточно много людей читает

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: Отстаиваешь голую теорию, не основанную ни на каких фактах
    У меня есть интуиция. То, что отличает успешного человека от неуспешного.
    МОЯ интуиция мне говорит, что создатели Групона красавцы, потребители услуг со скидкой красавцы, а прокладка - мудаки.
    Глеб, ну не бывает так, чтобы все заработали. Кто-то всегда платит...

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Разумеется я не хотел обидеть никого словом мудаки, не персонифицировал его.

    Правильно натасканная совесть никогда не грызет своего хозяина.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    В ответ на: У меня есть интуиция. То, что отличает успешного человека от неуспешного.
    МОЯ интуиция мне говорит, что создатели Групона красавцы, потребители услуг со скидкой красавцы, а прокладка - мудаки.
    Ром, вот в общем про интуицию соглашусь. Буквально в этот момент про неё читаю.
    Но в конкретном данном случае за прибыль Групона и рекламу размещающихся на ней магазинов/сервисов платят потребители. Любая скидка больше про рекламу, чем про прибыль.
    Зарабатывают не все. А довольны все. Такой вот дискурс.

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Parsec

    В ответ на: Между прочим, траектория, по которой мы удаляемся от фактов, на жаргоне именуется «шизоидной осью».
    Это из первой ссылки. Ну кто бы мог подумать, а? :ухмылка:

    Когда у вас свой бизнес, то вы можете работать полдня, причем выбирать — какие именно двенадцать часов работать.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя Torch

    В ответ на: Там хорошо пойдут те товары и услуги где высокая маржа (питание, салоны красоты, развлечение
    Неправда. У нас медицина. Высокая маржа не с потолка берётся - зарплата, аренда, амортизация дорогого оборудования, одноразовые расходники - скидка 70% УБЫТОЧНА. Это раз.
    Второе - зачем привлекать халявщиков? Лично мой опыт в этом плане таков: кто хоть раз обслуживался с большой скидкой, по нормальной цене не придёт потом никогда.

    Так что, я очень отрицательного мнения об этой затее - это РАЗВРАЩЕНИЕ КЛИЕНТУРЫ.

  • Ответ на сообщение Про сервисы скидок пользователя Parsec

    Товарищи, вы наверное главное в моём посыле не услышали. Ладно - разжёвываю:улыб:
    Для себя и своих сотрудников ставил задачу сделать поверх купона ДОПРОДАЖУ (она же UpSalе), что с успехом и получилось.

    Купон для меня это возможность получить непосредственный контакт с клиентом - при чем прямой, он сам пришел к нам в кафе. А дальше дело техники - отличный сервис и продукт свое дело сделают.

    А с точки зрения расклада - для меня так нет разницы сделать рекламу (понести затраты на размещение и изготовление), или сделать просто скидку на товар при этом понимая , что она (скидка) сама себя продвинет. Ну и еще одна выгода - затраты в этом случае получаться если только клиент пойдет - то есть риск потерять и ничего не получить (в случае если вложим в рекламу, а клиент не пойдет) минимален.

    В мае запускаем акцию на купон.ру - следите за рекламой:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя MobiMan98

    А насчет товара и услуг - если Ваш продавец умеет продавать, то в случае с товаром разницы тоже нет.

    Недавно вычитал , как товарищ имея магазин канцтоваров затащил к себе поток клиентов сделав суперскидку на бумагу формата А4, при этом распродал и большую часть склада другого товара. На этом же принципе построены распродажи в супермаркетах.


    А насчет ХАЛЯВЩИКОВ - как можно назвать ХАЛЯВЩИКОМ КЛИЕНТА который потратил на купон 50 рублей, а в кафе заплатил 500? :1:

    Исправлено пользователем MobiMan98 (30.04.11 09:35)

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Тебе уже декларацию показали или фактам (?) ты на слово веришь?
    ____________
    Муслиму верю.
    Общался в реальном мире.
    Рисоваться ему не за чем :dnknow:
    Дает инфу без приукрашивания картины.

    Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.

  • Ответ на сообщение Re: Про сервисы скидок пользователя RCHPB

    Иногда могут сказать: "Мне не понравилось". А чаще (!!!) говорят: "Нормальный чай" и ... покупают другой.
    ____________
    вся проблема как правило в 2 вещах

    1 покупатель не может объяснить что ему конкретно нужно...
    посоветуйте по вашему мнению хороший чай или любой другой продукт
    (самая распространенная фраза)
    а - вкусы у всех разные
    б - может посоветовать и хороший...но который необходимо продать
    в - "ушлый" (хороший с точки зрения собственника) продажник продаст похуже

    2 персонал не знает товар.

    Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.

Записей на странице:

НГС.Форум /Бизнес / Свое дело /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
Знакомства в Новосибирске
Погода в Новосибирске
Пробки в Новосибирске
Форумы в Новосибирске
Телепрограмма в Новосибирске
Афиша в Новосибирске
Гороскоп
Курсы валют в Новосибирске
Туризм в Новосибирске
Промокоды в Новосибирске
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта