Ответ на сообщение Re: ПТК-30 (часть 11) пользователя Лисица83
извиняюсь за задержку - был в отпуске. Ремонтировался.
К сожалению вместо двух недель отпуска, взятого под ремонт, получилось ремонтироваться только на второй неделе.
К счастью, из двух недель, взятых на ремонт, получилось ремонтироваться хотя бы на второй. Могло бы быть и хуже.
Из всего этого пара выводов:
- с ПТК иногда можно договориться (тут без сарказма). В итоге устранили почти все указанные в заявлении недостатки, и стены выровняли и стяжку на пол перезалили.
- для того чтобы хоть чуть-чуть ускорить ПТК нужно позвонить по всем известным вам телефонам, объяснить всем кто возьмёт трубку, что же вам нужно, попутно узнать ещё несколько телефонов и туда тоже позвонить.
- оглашённые сроки ПТК выдерживать не умеет, то ли а) по причине неспособности контролировать внутренние бизнес процессы, то ли б) от нежелания представителей ПТК общаться внутри себя же между собой же, чтобы узнавать эти сроки и назвать их верно (что по сути возвращает нас в пункт а) )
Здесь можно сделать кучу оговорок по типу "стройка процесс сложный, где, порой, сложности возникают совершенно внезапно" и тп.
И это действительно так (опять же - без сарказма).
Но я клиент и, по хорошему, волновать это меня должно в меньшей степени. Увы, живём не в идеальном мире.
Как бы там ни было - считаю, что попал в удачный момент жизнедеятельности ПТК. На всё про всё, с момента внесения денег и до момента подписания акта, ушло чуть больше года. Что для новостроек очень и очень хороший результат.
Главное, конечно, результат и, повторюсь, он намного лучше чем я ожидал. Но нельзя сказать, что всё было без проблем, к примеру, когда я пытался ровно месяц (без преувеличения) поговорить с Петром (менеджером, к счастью для ПТК, ныне уволенным), который банально не брал трубку. Или же потерянная неделя отпуска вместо ремонта.
Единственный человек с которым не возникло никаких проблем и который всегда называл реальные, выдержанные сроки - это Мариана - если вы попали к ней считайте вам повезло. Считаю, что ей нужно выписать за это тридцать пять с половиной квартальных премий и отдать приз зрительских симпатий.
Спасибо вам, Мариана, что вы есть в ПТК - временами без вас было бы всё намного грустнее и нервознее.
Стал бы я ещё снова покупать что-либо у ПТК? Сказать сложно - пока что нет предмета для обсуждения. Но от самой мысли не отказываюсь, что само по себе очень показательно.
Итог: год прошёл, квартира построена, недостатки устранены, акт подписан.
Я доволен.
Таковы мои мысли и ощущения на сегодняшний день. Что будет дальше - покажет время.
К сожалению вместо двух недель отпуска, взятого под ремонт, получилось ремонтироваться только на второй неделе.
К счастью, из двух недель, взятых на ремонт, получилось ремонтироваться хотя бы на второй. Могло бы быть и хуже.
Из всего этого пара выводов:
- с ПТК иногда можно договориться (тут без сарказма). В итоге устранили почти все указанные в заявлении недостатки, и стены выровняли и стяжку на пол перезалили.
- для того чтобы хоть чуть-чуть ускорить ПТК нужно позвонить по всем известным вам телефонам, объяснить всем кто возьмёт трубку, что же вам нужно, попутно узнать ещё несколько телефонов и туда тоже позвонить.
- оглашённые сроки ПТК выдерживать не умеет, то ли а) по причине неспособности контролировать внутренние бизнес процессы, то ли б) от нежелания представителей ПТК общаться внутри себя же между собой же, чтобы узнавать эти сроки и назвать их верно (что по сути возвращает нас в пункт а) )
Здесь можно сделать кучу оговорок по типу "стройка процесс сложный, где, порой, сложности возникают совершенно внезапно" и тп.
И это действительно так (опять же - без сарказма).
Но я клиент и, по хорошему, волновать это меня должно в меньшей степени. Увы, живём не в идеальном мире.
Как бы там ни было - считаю, что попал в удачный момент жизнедеятельности ПТК. На всё про всё, с момента внесения денег и до момента подписания акта, ушло чуть больше года. Что для новостроек очень и очень хороший результат.
Главное, конечно, результат и, повторюсь, он намного лучше чем я ожидал. Но нельзя сказать, что всё было без проблем, к примеру, когда я пытался ровно месяц (без преувеличения) поговорить с Петром (менеджером, к счастью для ПТК, ныне уволенным), который банально не брал трубку. Или же потерянная неделя отпуска вместо ремонта.
Единственный человек с которым не возникло никаких проблем и который всегда называл реальные, выдержанные сроки - это Мариана - если вы попали к ней считайте вам повезло. Считаю, что ей нужно выписать за это тридцать пять с половиной квартальных премий и отдать приз зрительских симпатий.
Спасибо вам, Мариана, что вы есть в ПТК - временами без вас было бы всё намного грустнее и нервознее.
Стал бы я ещё снова покупать что-либо у ПТК? Сказать сложно - пока что нет предмета для обсуждения. Но от самой мысли не отказываюсь, что само по себе очень показательно.
Итог: год прошёл, квартира построена, недостатки устранены, акт подписан.
Я доволен.
Таковы мои мысли и ощущения на сегодняшний день. Что будет дальше - покажет время.
мнение автора может не совпадать с его точкой зрения
