НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2)

Печать RSS Деревом

madmax
old hamster
Сообщений: 13116
13.03.16 23:22Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя bg_alexs
В ответ на: Кстати уже и дома всё зашуршало.
Инет появился, в вот КТВ и ЦТВ нет. Да и колл-центр у ТТК сразу вырубился - либо несколько линий ТфОП подключить, чтобы хоть что-то абонентам можно было узнать, либо через 800-ый номер "заглушку" об аварии на такой случай налепить, на случай отсутствия переадресации.
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg_alexs
junior
Сообщений: 6
13.03.16 23:27Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя madmax
пока инета не было, IP-телефония от них работала, специально проверял насколько глобально всё упало)
Наверно чем плохи провайдеры типа ТТК и РТК, что обратной связи до абонента в таких случаях как сегодня нет.
ЦТВ как то не прижилось, видимо просто надо втянуться и попробовать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
14.03.16 07:46Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя madmax
Перерасчет будет? Или каждый должен ножками в офис идти?
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
14.03.16 07:48Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя DmNSK
Затулинка, интернета так и нет..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg_alexs
junior
Сообщений: 6
14.03.16 08:10Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя 7777
на Зорге 90-98 есть, еще около часа ночи стабильный стал, и даже скорость в Пульсе нормальная.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Landfahrer
v.i.p.
Сообщений: 3900
14.03.16 13:02Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя bg_alexs
первомайка.
около часа ночи был, ага. но во втором уже опять отвалился. и с утра так и нет.

PS. так-то провайдер нормальный. мне нравится (-лся)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
14.03.16 15:34Ответ на сообщение Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Landfahrer
На Ксме в 3 и 6 утра был.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:05Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Severus54
Добрый день! 13 марта в 17:40 произошла потеря связи с центральным коммутатором в Новосибирске, что привело к нарушению работы сервера. В части городов были недоступны Интернет, кабельное телевидение, цифровое телевидение и телефония. В настоящее время услуги связи восстановлены. Сообщите в личку номер вашего лицевого счета, чтобы мы произвели перерасчет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:08Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Gnb2
Да, действительно, 13 марта возникла авария, которая затронула не только Новосибирск. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета в личку для осуществления перерасчета за непредоставленные услуги.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:12Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Gnb2
Когда авария касается всех абонентов, компенсация осуществляется повсеместно, без обращения в офис. Когда перебои со связью возникают не у всех абонентов, как в данном случае, компенсация осуществляется по запросу, так как отследить и выделить всех абонентов, пострадавших от аварии, к сожалению, не представляется возможным.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:17Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Gnb2
Про полстраны - это вы нам льстите, конечно))
Что касается резервирования, проблема возникла не на участке сети, а с сервером. При всем желании оператора обеспечить максимальную надежность, есть вещи, которые зарезервировать практически невозможно. К сожалению...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:24Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя madmax
Добрый день! Как у вас со связью сегодня? Если проблемы все ещё наблюдается, сообщите, пожалуйста. Кроме того, пришлите номер вашего лицевого счета для осуществления перерасчета за неоказанные услуги.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:25Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя DmNSK
Добрый день! Перерасчет будет, для этого сообщите номер вашего лицевого счета в личку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:40Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя bg_alexs
Добрый день! Приносим свои извинения за временное отсутствие связи. Просьба сообщить в личку номер лицевого счета для осуществления перерасчета.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
14.03.16 17:43Ответ на сообщение Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Landfahrer
Добрый день! Как у вас со связью сейчас? Если проблема все ещё сохраняется, напишите нам сюда, а также сообщите в личку номер лицевого счета для осуществления перерасчета.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
14.03.16 17:53Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Nasvyazi
Кабельное не работает!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Severus54
Поймал рып
Сообщений: 22718
14.03.16 18:29Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя zhe
Попробуйте все перезагрузить. У меня на одной приставке так и не заработало, перезагрузил все приставки и роутер, все заработало.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
14.03.16 19:12Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Severus54
Кабельное тв.
Интернет и приставка работает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
14.03.16 19:50Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Nasvyazi
Пришвина 2 кабельное за которое мы вам платим не работает во всем доме!
Уже на 100 раз пожалел что к вам подключились!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DmNSK
guru
Сообщений: 5812
14.03.16 21:05Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Nasvyazi
@Когда авария касается всех абонентов, компенсация осуществляется повсеместно@
Интересно, компенсирует пятерым отписашившимся на форуме?

А кто все те люди которые обрушили телефон техподдержки?
Когда в постели Вас называют чужим именем, отзывайтесь

Возможно Вам понравится

(='.'=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
14.03.16 21:52Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Nasvyazi
22.00 кабельное не доступно,я от вас требую объяснений?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Landfahrer
v.i.p.
Сообщений: 3900
14.03.16 23:05Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Nasvyazi
вроде бы все ОК, тьфу-тьфу. сегодня вечером все работает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Begemot
we are animal's
Сообщений: 14907
15.03.16 10:23Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя Gnb2
В ответ на: Я уже давно завел резервный канал и все сделал на базе старенького zyxel. Я бы даже не знал, что сеть отвалилась, пока не начал играть.
вот тоже из-за таких ситуаций приходится держать второй канал
Осторожность - лучший друг путешественника.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
15.03.16 13:53Ответ на сообщение Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя zhe
Добрый день! На Пришвина 2 действительно общая проблема. Сегодня должны будут подойти монтажники по вашему адресу, по результатам их выезда уже можно будет говорить о сроках устранения. Надеемся на ваше понимание!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nasvyazi
activist
Сообщений: 162
15.03.16 13:56Ответ на сообщение Re: Стоит ли переходить на ТТК? (часть 2) пользователя DmNSK
Добрый день!
Данный форум - не единственная площадка, на которой мы вступаем в диалог с нашими абонентами и, соответственно, можем услышать об их проблеме и способствовать скорейшему решению.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: