НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Новотелеком архивные записи программ виснут

Печать RSS Деревом

dmitryvakarev
junior
Сообщений: 2
24.09.15 23:28
Электронный город. Телевизор подключен через кабель к интернету (сети), смотрим программы прошедшие за день, которые в архиве. Периодически все сбрасывается и приходится опять искать программу и отматывать до нужного момента за час бывает так до 7 раз, есть у кого-нибудь похожая проблема и есть ли решение?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
weselaya
member
Сообщений: 31
05.10.15 12:54Ответ на сообщение Новотелеком архивные записи программ виснут пользователя dmitryvakarev
Здравствуйте!

Я являюсь представителем компании Электронный город.

В данном случае нужен визит технических специалистов на дом, так как проблема не типична. Необходима диагностика линии и оборудования.

Вы можете позвонить в нашу круглосуточную техподдержку по номеру 209-00-00 и сообщить о данной ситуации. Также Вы можете написать номер своего лицевого счета, и мы передадим Ваше обращение специалистам.
Жолобова Татьяна
Специалист по связям с общественностью
ООО «Новотелеком»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
xelema007
junior
Сообщений: 6
05.10.15 16:38Ответ на сообщение Новотелеком архивные записи программ виснут пользователя dmitryvakarev
Приставку попробуйте перезагрузить. При перезагрузке автоматически происходит обновление программного обеспечения. Именно поэтому приставку периодически необходимо перезагружать. У меня так было несколько дней подряд. Надоело - позвонила оператору, мол, доколе? Перезагрузила приставку по совету оператора, оборудование попросило меня принять обновления. Приняла. Баг прошел. И вам удачи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: