НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Электронный город

Печать RSS Деревом

Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 200739
07.01.20 21:51Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Kan
Ну и хорошо, что всё хорошо
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 200739
07.01.20 21:52Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Kan
а что было-то? вместо DVB-C выставлено было DVB-T2?
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3228
07.01.20 22:12Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Алексий
Да.. Я считал, так оно лучше должно быть
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 200739
07.01.20 22:35Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Kan
ну это при приёме на ту самую выше поминаемую комнатную антенну - ага, DVB-T2 не просто лучше, а единственный вариант
а для кабельного таки DVB-C
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
07.01.20 22:49Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Алексий
Это маркетологам НТК в дыню надо. За то, что стремясь к красивым терминам, оставляют за бортом самое главное - грамотность описания услуги и доступность понимания, как её настроить.
В итоге порождают недопонимание, от которого недалеко от негатива - а ведь это это в библии маркетологов и есть самый страшный грех при продвижении услуги.
(Руководству на заметку.)
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 200739
07.01.20 23:07Ответ на сообщение Электронный город пользователя Manul
а я их уже не пытаюсь учить
по инерции система как-то живёт последние три года
но качество поддержки и коммуникаций (в смысле компании с клиентами) ухудшается
с другой стороны - в любом случае проблему бы они решили 99%, просто скорее всего не по телефону / через чат, а через формирования заявки на посещение технического специалиста в такой в общем-то ерундовой ситуации
в итоге это всё затраты, которые тащут за собой рост тарифов...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3228
08.01.20 11:47Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Алексий
В ответ на: с другой стороны - в любом случае проблему бы они решили 99%, просто скорее всего не по телефону / через чат, а через формирования заявки на посещение технического специалиста в такой в общем-то ерундовой ситуации
Неистово плюсую.
Я очень давно с ЭГ. Всегда за них топлю, в плюсах для меня всегда - качество и поддержка.

Но вот вчера был удивлен диалогу
- проблема с настройкой каналов
- ну ok, завтра специалист к вам придет.
- вопрос-то простой, надо ли парней гонять? может по телефону?
- придем и все решим, не переживайте
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 200739
08.01.20 16:10Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Kan
ну вот, я угадал

Там с системой мотивации вероятно что-то ещё эффективные менеджеры понапридумывали... что сотрудникам выгодно создавать тикеты. Вместо того, чтобы повышать зарплату за отсутствие обращений, они её видимо повышают за "срубленные палки", за закрытые заявки / визиты.
Я последний раз боролся с ними за нормальную разбивку телепрограммы. Ну пофигу мне, откуда они её берут по умолчанию. Но не нравится мне, когда единым блоком на канале, что имеет архив телепередач, пихается сразу 8 серий на несколько часов при этом, разбивка на сайте канала или у яндекса в загашнике - есть. То есть посади одну девочку с мозгом, и объясни ей, как это должно быть.
Ну разбивали они несколько недель где-то... с кривоватыми названиями, не всё и не везде, но разбивали. А потом опять перестали.
Сказали тогда при закрытии заявки, если опять проблемы будут - обращаться, снова заявку формировать.
Но, блин, мне лень.
Если они необучаемые, и у них кривая мотивация - я не вижу смысла тратить на них время. Просто буду присматриваться, как это всё работает у других провайдеров.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Trinitrotoluol
experienced
Сообщений: 901
09.01.20 14:23Ответ на сообщение Re: Электронный город пользователя Trinitrotoluol
Подняли на 20 руб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alex_Golovin
experienced
Сообщений: 705
10.01.20 11:59Ответ на сообщение Электронный город пользователя Flaer
Напомню, что изначально было 30 рублей в месяц, потом "под яровую" подняли до 50, потом уже "просто так" - до 60.
Сейчас сразу до 95! Вы чё, совсем охренели?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: