Погода: −8 °C
28.12−9...−7пасмурно, небольшой снег
29.12−6...−4пасмурно, без осадков
Пробки: 1 балл
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Несколько вопросов про Новотелеком

ПечатьRSSДеревом

  • Так как Ростелеком задолбал всякими глупостями и постоянно растущим градусом неадеквата (из последнего: отключили 4 вполне топовых каналов на тв-приставке и молчат), думаю сменить провайдера на Новотелеком. У меня есть несколько вопросов про интернет и телевидение.

    О предстоящих проблемах (тех. работах) всегда новостями предупреждают?

    Часто стплкиваетесь с тем, что сотрудники провайдера перекладывают проблему на клиента, когда проблема на их стороне?

    По вечерам в выходные входящая скорость к зарубежным сайтам (ustream.tv, например) не падает?

    Часто картинка на тв рассыпается или виснет? Если кто пробовал телевидение от Ростелекома (приставку) и знает, какой там постоянный ад с тормозами на ряде каналов, сравните с тем, как оно на приставке у Новотелекома.

    Как качество эфирных каналов? Я скачал несколько записей в пирсе, вроде не сильно хуже чем у ростелекома. Разве что двоится немного. Есть эфирные каналы, которые хуже других показывают?

    SD-каналов, кроме эфирных, с жутким качеством нет?

    На приставке EPG на всех каналах работает?

    Может что-то ещё, о чём не пишут на форумах из-за того, что все к проблеме привыкли?

    Исправлено пользователем sust (11.06.12 23:16)

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    По поводу каналов, на приставке ни разу не было лагов, подвисаний, полос и прочих помех, даже на HD каналах, большой плюс, качество SD каналов лучше чем на дивантв.

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    В ответ на: Если кто пробовал телевидение от Ростелекома (приставку) и знает, какой там постоянный ад с тормозами на ряде каналов, сравните с тем, как оно на приставке у Новотелекома.
    Смотрел каналы от РТК и НТК на медиаплеере (нешифрованые) - качество одинаковое, тормозов особых не замечал (может у вас приставка влияет?). Рассыпание было редко.
    EPG часто сбоит у обоих (сейчас НТК нет после подорожания).
    А вообще почитайте темы тут - там про все ваши проблемы, но прменительно к НТК один в один.:улыб:

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    Всегда можно начать обзор с форума провайдера
    Это посвящено телевидению
    а это - посвящено связи

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя 22 апреля

    Спасибо за ссылки, но эти вопросы я как раз после очередного пролистывания форума и написал.
    Где-то жалобы без ответов толком, где-то сообщения старые. Да и просто уточнить то, что я там прочитал.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    переходи не пожалеешь на нтк
    три года назад перешел и доволен, и за все время пару раз были косяки и то на моей стороне
    в кпд не разу не обращался, сам не хуже разбираюсь

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    Минимум раз в неделю обрыв связи на час-два. Никаких предупреждений. А сейчас, например, вообще интренет навернулся до 15.00 как минимум (по телефону ответили). Причем, навернулся очень странно. НГС - единственный сайт, на который можно зайти.
    Пару раз одновременно с интеренетом накрывалось и кабельное ТВ. Сидели в полной информационной изоляции.
    Причем, когда решали, куда сбежать от СС, основным критерием было именно отсутствие обрывов. Нас в НТК клятвенно заверили, что у них такого вообще не бывает. т.к. что-то там запараллелено и т.д., и т.п. В результате имеем обрывов больше, чем на СС.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя BOGNER

    в нир иди там нет обрывов

    тут не было рекламы! LMAO!

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя GODWARRIOR

    "в нир иди там нет обрывов" - да, смешно. Давно такого короткого и смешного анекдота не слышал

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя BOGNER

    а не думали что проблема еще может быть на вашей стороне, кабель проверяли, сетевуху, вирусня на пк???

    на кабель всего лишь стоит раз диван поставить или стул, перегнуть и все ему хана, хотя если прибором потестить то он покажет что все впорядке. замените кабель от пк до железки на чердаке или в подвале.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя BOGNER

    Вчера–позавчера интернет лагал (иногда до полного исчезновения) из-за того, что был обрыв на магистрали и мы пускали всё по резервным каналам, а потом опять возвращали.

    Но если же проблемы «минимум раз в неделю», то можно позвонить 209-00-00 или написать мне (s.v.kolomenkin@novotelecom.ru).

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Сережечкин

    А что за магистрал такой? Интересно, потому что все местные уже заявили о том, что у них не было обрывов

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Сережечкин

    сегодня заехал к матери и офигел.
    на лестничных площадках уже есть по два пустых отверстия и присобачена одна труба.
    нет, еще одру дыру продолбили и новую трубу поставили с гордой наклейкой "новотелеком". ну... как поставили - наживили. вокруг дюбелей все выкрошено.
    оно так же останется пустым, просто, чтоб дом с деревянными перекрытиями лишний раз потрясти, пришли дырки поковырять?
    с кем из жителей общался - все при опросе были против появления любых провайдеров в подъезде

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Граф

    вывод, надо делать стояки самим и пускать туда провайдеров. а так каждый стояк принадлежит отдельному провайдеру и он конкурентов туда не пускает.

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя woddy

    дырок-то насверлили... а провод кто-то из "ранее пришедших" прокинул с чердака через существующую металлическую трубу, которая еще с момента постройки дома, с 50х годов... на п5 спрашивается перекрытия ковыряют?
    зы - сибирьтелеком провел медь в этом доме в каждую квартиру еще в 80х годах прошлого века

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Граф

    перекрытия ковыряют потому что в большинстве домов существующие кабельканалы забиты и прокладывать по ним не возможно. а в 9этажках еще и незаконными перегородками отгорожены.

    я знаю о чем говорю, два года подключениями вебстрима занимался.

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя burof

    В ответ на: а не думали что проблема еще может быть на вашей стороне, кабель проверяли, сетевуху, вирусня на пк???

    на кабель всего лишь стоит раз диван поставить или стул, перегнуть и все ему хана, хотя если прибором потестить то он покажет что все впорядке. замените кабель от пк до железки на чердаке или в подвале.
    ахахаха :ха-ха!: вот он истинный ответ службы ТП от НТК :шок:
    особенно нравиться версия про стул или диван, т.к. раньше ограничивались неработающей сетёвкой или вирусами у абонента.
    Зачем люди пишут то в чем ничего не понимают? :dnknow:

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя staker

    ладно если я не понимаю, может вы лучше расскажете в чем может быть проблема? а лучше расскажите почему в кабеле провода скручены по парам а не прямые?

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя burof

    это всё сделано для дальности и скорости. если кабель нарушен то он нарушен и не работает, если его просто передавили или скрутили, то скорость , гипотетически может упасть, и то это почувствуется на 100мбитах.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя staker

    а если линк есть(сеть работает) а интернета нет, может быть дело в кабеле?

    и если кабель взять и завязать в узел, интернет будет работать?

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя burof

    В ответ на: а если линк есть(сеть работает) а интернета нет, может быть дело в кабеле?
    если сеть работает а инета нету то явно дело не в кабеле, исходя из своей практики могу уверенно сказать что не может быть дело в кабеле.
    В ответ на: и если кабель взять и завязать в узел, интернет будет работать?
    да, будет. Проверенно. Иной раз у абонентов оставляют на прозапас по 20 метров кабеля и его скручивают не как положено а как попало, причем загибы идут такие сильные и их так много, что даже не сосчитать, и тем не менее всё работает на ура.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя staker

    не согласен, практики у вас маловато

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя burof

    ну да ну да. могу разорвать кабель и сделать скрутку на коленке, без изоленты. причем в 10 местах. инет работать будет. Проверено. Хотя про практику согласен, всего лишь с 2008 года.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя burof

    В ответ на: а если линк есть(сеть работает) а интернета нет, может быть дело в кабеле?

    и если кабель взять и завязать в узел, интернет будет работать?
    ну ты мыслитель...
    конечно дело "в кабеле"! только не в том, который к клиенту идет :ха-ха!:
    хоть в узел, хоть вместо ниток крестиком вышить - работать будет.
    это же не оптика

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Николаевич

    В ответ на: хоть в узел, хоть вместо ниток крестиком вышить - работать будет.
    А потом удивляемся, что это унас за подземные стуки в сети ,)

    Knowledge itself is a power (F.Bacon)

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Mozepiy

    я не говорю, что это норма, не надо передергивать
    человек утверждает, что в ситуации когда "линк до оборудования есть, а интернета нет" виноват кабель (абонентская линия). а это само по себе противоречивое утверждение.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Николаевич

    Перебита Tx пара, линк есть в сторону абонента, связи сессно нету. Оператор видит статус порта как down. В чем противоречие ?

    Knowledge itself is a power (F.Bacon)

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Mozepiy

    "Оператор видит статус порта как down" - это значит, что сеть не работает.
    в оригинальной фразе было сказано "линк есть (сеть работает), а интернета нет".
    а линк в плане "горит медный линк" абонент не увидит ни когда.
    он может увидеть "сетевой кабель не подключен" - вот тут может быть и на коммутаторе проблема и на кабеле.
    если же сетевая карта абонента видит оборудование провайдера и при этом интернета нет - однозначно проблема не в кабеле.
    но речь то в теме не об этом, а о том что у поддержки принято выставлять дураком абонента. причем у любой, ну в психологии тут дело...

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Николаевич

    Повторяю еще раз. Перебита Tx пара от абонента, у абонента линк есть, на оборудовании прова, линка нету. При этом фразы "сетевой кабель не подключен" у абонента невсплывет. Проблема в кабеле, но абонент этого не видет в отличии от оператора. И тут абонент начинает кричать с пеной у рта, что лампочка на сетевке у него мигает и надписи нету и связи нету, кабель целый, чего вы мне моск парите и далее в такомже ключе.

    Knowledge itself is a power (F.Bacon)

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Mozepiy

    ""линк до оборудования есть, а интернета нет"" - не случай перебитой передающей пары.
    "у абонента линк -с оборудования прова- есть, на оборудовании прова, линка нету" - это тот случай

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Николаевич

    В ответ на: ""линк до оборудования есть, а интернета нет"" - не случай перебитой передающей пары.
    Хорошо, не доконца перебитая пара .) Линк есть, связи нет, на порту сплошные ошибки.
    Я эт все к чему клоню, нельзя отрицать такой возможности, как показывает практика, случается даже самое невероятное.
    Как пример из личного. Стала время от времени сыпаться картинка, приставка стоит навходе, все происходило на ровном месте и анализу непотдавалось. В итоге оказался виноват пачкорд, когда кошка проходила мимо, задевала провода и частично терялся контакт, через это терялись пакеты, шевеление пачкорда приводило ситуацию внорму.

    Knowledge itself is a power (F.Bacon)

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Mozepiy

    В ответ на: И тут абонент начинает кричать с пеной у рта, что лампочка на сетевке у него мигает и надписи нету и связи нету, кабель целый, чего вы мне моск парите и далее в такомже ключе.
    Совершенно с Вами соглашусь - у абонента же освящённая кошерная изолента.

    Интересно, когда же у нас идиотов начнут истреблять физически, извиняюсь за грубость.

    п.4

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Matrix_Agent

    Бесполезно, аксиома Коула в действии.

    Knowledge itself is a power (F.Bacon)

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Matrix_Agent

    Есть способ намного проще: если вы не умеете работать с людьми, - просто не работайте, поменяйте сферу деятельности. И не приближайтесь к сфере обслуживания с той стороны прилавка даже на километр. Это намного конструктивнее, чем размусоливание темы "все люди - идиоты, а мы - Дартаньяны".
    Уверен, полно людей, которые понимают, зачем они работают в поддержке и почему им звонят абоненты. Может быть, стоит уступить место им.

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    В ответ на: Если кто пробовал телевидение от Ростелекома (приставку) и знает, какой там постоянный ад с тормозами на ряде каналов, сравните с тем, как оно на приставке у Новотелекома.
    Я один вижу здесь неприкрытую рекламу НТК?

    Про РТК - бред, работает всё отлично, особенно сейчас - на новых приставках

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Сибиряк

    Все одинаково работает у всех (плюс-минус).

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Сибиряк

    В ответ на: Я один вижу здесь неприкрытую рекламу НТК?
    В процитированном вами наоборот прослеживается мысль, что пробовали ТВ от РТК и вам показалось, что это АД?
    Так сравните с тем, что даёт НТК... :rofl:
    И ад покажется раем.
    P.S. Пробовал обоих только без приставок (на компе и медиаплеере).

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    В ответ на: Часто картинка на тв рассыпается или виснет? Если кто пробовал телевидение от Ростелекома (приставку) и знает, какой там постоянный ад с тормозами на ряде каналов, сравните с тем, как оно на приставке у Новотелекома.
    Тестировал приставки РТК и Новотелекома.
    По качеству работы самих приставок нареканий нет. Качество картинки тоже примерно одинаковое. Рассыпание бывает на обоих, но оно крайне редкое.
    По наворотам РТКшная приставка круче, но приставка ЭГ проще в управлении.
    Лично мне больше понравилась приставка Электронного города.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Сибиряк

    Неприкрытая реклама НТК, ох.
    Моё сообщение было написано до того, как появилась возможность взять новую приставку. А на старых приставках у Ростелекома, при малейшем рассыпании, вся картинка зависала целиком, часто с искажением звука.
    На новых приставках такой проблемы действительно нет, но есть ряд других.

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя sust

    За ссылку спасибо, почитаю!

  • Ответ на сообщение Re: Несколько вопросов про Новотелеком пользователя 22 апреля

    В ответ на: Есть способ намного проще: если вы не умеете работать с людьми, - просто не работайте, поменяйте сферу деятельности. И не приближайтесь к сфере обслуживания с той стороны прилавка даже на километр. Это намного конструктивнее, чем размусоливание темы "все люди - идиоты, а мы - Дартаньяны".
    Уверен, полно людей, которые понимают, зачем они работают в поддержке и почему им звонят абоненты. Может быть, стоит уступить место им.
    Вам таки нужно посещать как можно чаще эзотерический форум - Вы прекрасно предвидите события примерно пятилетней давности.
    Теперь давайте по конкретике - я давно хочу отказаться от услуг телевидения "ЭР-Телекома", но ввиду того, что договор не мой, я просто разместил объяву - не могу этого сделать. Я не совсем умею общаться с милейшими тётеньками в абонентском РТК - и при этом наше общение с техподдержкой няшное и кавайное. Мне необходимо отказаться от услуг РТК? Завтра постараюсь сфотографировать Вам пару чердаков с кабелями, натянутыми так, что Человек-паук бы позавидовал - монтажникам тоже нужно покинуть сферу своей профессиональной деятельности?

    Боюсь, Вам в данном случае желательно поучить матчасть, что называется.

    п.4

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Matrix_Agent

    А тут уже - вам шашечки или ехать?
    Что вы делаете на чердаках :)?
    Если все хорошо, какая разница как там что натянуто. По-моему, это уже излишнее что-то

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя 22 апреля

    Лазию я по этим чердакам, с сугубо утилитарными целями. Крайне неприятно продираться через паутину - казалось бы, ну воткни ты одну скобу да подбери все эти сопли - ан нет:( А ежели своей немаленькой тушкой оборву? И абонентам проблемы, и оператору, и монтажнику опять же лезть соединять :смущ:

    п.4

  • Ответ на сообщение Несколько вопросов про Новотелеком пользователя Matrix_Agent

    Вот лазят такие... а потом обрывы и возмущения, мол, вы там свои "сопли" пораскидали, я пошел посмотреть и нечаянной оборвал... а все вы виноваты, уложили бы правильно, я бы просто посмотрел, подергал, не смог бы оторвать, и довольный вернулся бы домой. Такая вот проблема абонента...
    А я вот думаю, что абоненту незачем шариться по чердакам и тушками рвать все, что на пути попадается.

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта