НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Навязчивость НТК

Печать RSS Деревом

0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
07.11.11 22:04
Подключился года два назад к НТК. С год назад переехал в другой город работать. Периодически (примерно раз в квартал) приезжаю в Новосибирск домой. На период отъезда включаю блокировку, по приезду отключаю и юзаю интренет.
И что-то в последнее время из НТК частенько названивают и спрашивают, почему я включил блокировку и когда отключу и буду пользоваться интернетом. Вот спрашивается, какого .... им надо знать когда я буду интеренетом пользоваться? Условия договора выполняю, баланс лицевого счета всегда положительный. Что им еще надо?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
07.11.11 22:31Ответ на сообщение Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
скажите что-нибудь (номер договора, номер телефона,...) в ЛС. отметим вас.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
08.11.11 08:13Ответ на сообщение Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: спрашивается, какого .... им надо знать когда я буду интеренетом пользоваться?
Условия договора выполняю, баланс лицевого счета всегда положительный.
Что им еще надо?
Насколько я понял, для НТК блокировка - аномальное поведение юзера, хоть и предусмотренное договором.
А звонят, надеюсь, чтоб узнать может клиента что не устраивает, а не для того, чтоб отключить как "мало приносящего денег"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
08.11.11 11:18Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Cel
Хммм. Если совсем не устраивает, то проще и дешевле (блокировка всё же 150 рублей стоит) отключиться. Чтобы узнать о проблемах, можно посмотреть журнал обращений в техподдержку. Претензии у меня, конечно, были, но всё разрешилось. В конце концов не надо исключать вариант использования канала НТК в качестве резервного. А вообще-то я еще в первый звонок сообщил, что переехал и буду пользоваться интернетом периодически во время приездов.

З.Ы. Номер договора скину в личку позже, т.к. документы в Новосибе, а какой номер я указал для связи не помню (везде переадресация стоит).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Cel
veteran
Сообщений: 2786
08.11.11 13:25Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: не надо исключать вариант использования канала НТК в качестве резервного.
Насколько я понял из некоторых заявлений, то именно такое положение и не устраивает НТК.
Затем и обзванивают - подключить их услуги или отключиться вовсе.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
08.11.11 14:10Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: Чтобы узнать о проблемах, можно посмотреть журнал обращений в техподдержку.
Ага, полистайте 5 томов, найдите меня единственного и неповторимого. При этом еще и не ошибитесь.
Исправлено пользователем KSergey (08.11.11 14:12)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
08.11.11 14:28Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя KSergey
В ответ на:
В ответ на: Чтобы узнать о проблемах, можно посмотреть журнал обращений в техподдержку.
Ага, полистайте 5 томов, найдите меня единственного и неповторимого. При этом еще и не ошибитесь.
Если крупный провайдер ведет журнал в бумажном виде, тогда конечно беда. Правда, тогда интересно как они мой номер телефона нашли и узнали, что я в блокировке. Но думаю, что НТК в курсе наличия электронных баз данных.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
08.11.11 14:32Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Cel
В ответ на: Насколько я понял из некоторых заявлений, то именно такое положение и не устраивает НТК.
Затем и обзванивают - подключить их услуги или отключиться вовсе.
Не устраивает - меняйте договор. Если меня не устроят их условия - сменю оператора. Только вот затраты на мое подключение НТК уже не вернет и денежку от меня хотя бы и небольшую получать в будущем не будет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
08.11.11 14:55Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
И тут же разорится!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
08.11.11 18:02Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: Если совсем не устраивает, то проще и дешевле (блокировка всё же 150 рублей стоит) отключиться. Чтобы узнать о проблемах, можно посмотреть журнал обращений в техподдержку.
многим отключаться лень идти.
также многим лень звонить и говорить о своих проблемах.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
08.11.11 18:22Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
В ответ на: также многим лень звонить и говорить о своих проблемах.
Не о своих, о ваших. Разницу улавливаешь? Потому и лень, что не о своих (ну или уверенно полагает, что не о своих).
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
08.11.11 18:36Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Manul
ну да, в провайдере работают телепаты которые знают что у абонента оборвали витуху или сгорел порт

говорить о проблемах надо в любом случае, вне зависимости от того по чьей вине они. пока нет заявки - никто не начнет чинить.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
08.11.11 18:54Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
Развели тут беседы ))) Нет интерента, но надо - абонент звонит провайдеру. Мало кто будет полгода сидеть жтаь, когда же инет сам починиться. Не надо - блокируешь, через 6 месяцев договор расторгается.
Я же раз в квартал инет включаю и юзаю на полную несколько дней, потом опять блокирую, значит интернет мне нужен именно в таком объеме. Договор со своей стороны исполняю полностью. Мне просто не понравилась излишняя навязчивость сервиса там, где она не нужна. Сегодня вот МТС звонил, навязывал подключение кредита. Потом еще Чистая вода (или как она там сейчас) периодически спрашивает, не нужна ли мне вода.
Вот, бл...ь, без всех них не разберусь, когда мне нужна вода, кредит и интернет! А вот когда проблема, так всех сразу нет и перебрасывают с одного телефона на другой (НТК тоже касается).

Извините. Накипело.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайник__
забанен
veteran
Сообщений: 1679
08.11.11 18:57Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
В ответ на: нет заявки - никто не начнет чинить.
а с заявкой типа начнут? не надо рассказывать сказки... уже весь форум знает как вы уже 4 месяца решаете проблему
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
08.11.11 19:04Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
А что вы хотите, - менеджеров по работе с клиентами никто не отменял, тут же срабатывает принцып что юзер может забыть что нужно оплатить очередную услугу или сервис(люди так устроены) - особенно женщины, если знать каждого пользователя и подходить индивидуально то никакого персонала не хватит, поэтому по умолчанию проецируется тот факт что надо предлагать всем, и это к сожалению оборотная сторона любого сервиса. Для таких ребят у меня есть чёрный список на телефоне - в который занесены все номера таких ребят, говорят помогает от нервов, - мне лично помогает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
08.11.11 20:31Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: Мне просто не понравилась излишняя навязчивость сервиса там, где она не нужна. Сегодня вот МТС звонил, навязывал подключение кредита. Потом еще Чистая вода (или как она там сейчас) периодически спрашивает, не нужна ли мне вода.
Надо же, какой вы популярный.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
08.11.11 20:43Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя KSergey
В ответ на: Надо же, какой вы популярный.
Ну, да. Почти как рок-звезда, или кто сейчас популярен ))) Скорее всего, манагерам надо к концу года KPI выполнить, чтобы бонус получить, вот и рвут себе ж..у. а мне мозг ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
08.11.11 23:48Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
мне тоже звонят регулярно по дохлым договорам. и дом.ру и СибСети и ЭГ. Сибсети отожгли последний раз "всё равно не хотите вернуться? а какой тариф вас бы устроил?"
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Zercus
activist
Сообщений: 234
09.11.11 09:39Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
В ответ на: мне тоже звонят регулярно по дохлым договорам. и дом.ру и СибСети и ЭГ.
ЭГ???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Николаевич
veteran
Сообщений: 1605
09.11.11 14:07Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Zercus
а что удивительного? сотрудник тоже по договору инетом пользуется, тариф служебный может быть, но не без договора же
а "обзвонщики" и ведать не ведают, с кем разговаривают.. их надо как в армии учить знать л/состав, а то казусы ржачные бывают
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mozepiy
v.i.p.
Сообщений: 3269
09.11.11 15:47Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Николаевич
В ответ на: а то казусы ржачные бывают
Сразу вспомнилось как коллеге, в бытность работы у одного прова, девочки продажницы пытались втюрить IP-телефонию которую он там и внедрял, сидя в соседнем кабинете ,)
Knowledge itself is a power (F.Bacon)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Zercus
activist
Сообщений: 234
09.11.11 19:20Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Николаевич
ну я вопрос задал не потому что звонят, а потому что "дохлый договор" ЭГ...
или просто подключен был в другом месте, с которого съехал?

ЗЫ: на самом деле это просто вопрос в слух и ответа не требует....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
09.11.11 20:01Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Zercus
у меня нет дома ЭГ. но это не значит что нет точек оформленных на меня. а тариф сотрудник можно только на одну точку делать.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мерзавец
guru
Сообщений: 4963
14.11.11 22:52Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
оспидя!
А как оно отпирался, что не сотрудник НТК, а так, на добровольных началах :))))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Matrix_Agent
guru
Сообщений: 9164
17.11.11 03:53Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Мерзавец
А можно ли где-то увидеть договор НТК с физлицом в электронном виде? Знакомый собирается себе кабель тянуть, пока не определился, к кому подключиться, а я свой договор куда-то засунул
п.4
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ua9oai
veteran
Сообщений: 1073
17.11.11 09:40Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
В ответ на: Не устраивает - меняйте договор. Если меня не устроят их условия - сменю оператора. Только вот затраты на мое подключение НТК уже не вернет
ИМХО проще сменить оператора, тем более большинство провайдеров не берёт деньги за подключение.
А наоборот первые месяца льготы по оплате. Так же нет нужды платить за блокировку.
Принцип справедливый - кончились деньги, нет инета. Оплатил - включили.
Увы НТК в этом вопросе жлобствует.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
17.11.11 10:59Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя Matrix_Agent
http://www.novotelecom.ru/ask/docs/
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
17.11.11 11:43Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя ua9oai
Для меня совсем не проще, т.к. я постоянно теперь живу в другом городе и ждать монтажников как-то затруднительно. Хотя на прошлой квартире при подключении просто просил монтажников оставить кабель в распределительном щитке. Да, и смысл менять шило на мыло. Не факт, что другой оператор лучше, а косяки НТК понятны и предсказуемы (это я на техподдержку намекаю).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ua9oai
veteran
Сообщений: 1073
17.11.11 14:51Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя 0ffshore
Ну техподдержка почти у всех одинакова. А в остальном ... не буду вас переубеждать.
Хочется вам кормить жлобов - кормите. Хозяин - барин
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Matrix_Agent
guru
Сообщений: 9164
18.11.11 09:09Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя woddy
Спасибо!
п.4
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
GODWARRIOR
забанен
activist
Сообщений: 486
21.11.11 07:11Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя ua9oai
Увы НТК в этом вопросе жлобствует.

хм . причем тут жлобство ? LMAO
тут не было рекламы! LMAO!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
21.11.11 11:59Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя GODWARRIOR
Ну назовите своими словами. Тут проблема лишь в том, что описать поведение НТК словами можно, но тут же забанят.
По моему случаю - перерасчет так никто и не сделал. И не извинился.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
GODWARRIOR
забанен
activist
Сообщений: 486
21.11.11 12:55Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя ПЕЛЕВИН
ARPU
тут не было рекламы! LMAO!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
21.11.11 13:23Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя GODWARRIOR
Ну, тут мне сложно оперировать, ведь я не знаю хотя бы сравнительных цифр с другими провами.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
GODWARRIOR
забанен
activist
Сообщений: 486
21.11.11 13:27Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя ПЕЛЕВИН
с чем хочешь сравнить ? знаю нтк уг =) легче стало ?
тут не было рекламы! LMAO!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
21.11.11 15:05Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя GODWARRIOR
В ответ на: с чем хочешь сравнить ?
*Спокойным голосом, как для маленького ребенка* с АРПУ других провайдеров. Хотя бы первой десятки. Имеете такие данные?
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
GODWARRIOR
забанен
activist
Сообщений: 486
21.11.11 15:12Ответ на сообщение Re: Навязчивость НТК пользователя ПЕЛЕВИН
не понимать что есть 1 десятка =)
мне вот насрать ..
10 в чем ? качество услуг или бабла дохера ?
тут не было рекламы! LMAO!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям