Погода: 18 °C
07.0616...18пасмурно, небольшие дожди
08.0619...23переменная облачность, небольшие дожди
  • Живу в академе.
    Сегодня пропал инет на полтора часа. Думал заблокировали. Пошел платить, в офисе своего провайдера узнал, что деньги на счету еще есть. Пообщался с людьми в офисе. От них узнал, что проблемы со связью в других домах у народа начались после того, как дом.ру начал захватывать дома в академе. Кто то даже чуть ли не поймал вандалов, ломающих оборудование провайдера академ.орг , те видимо спортсмены по бегу, быстро бегают.
    Позвонил в абонентский отдел узнать в чем причина проблемы со связью. Там ответили что пока не знают. Спросил о проблемах по другим домам. Ответы девушки из службы поддержки и слова народа сходятся.
    Кто подскажет, каким образом можно узнать на каком основании дом.ру разместил свое оборудование у нас в подъезде? Где можно увидеть листки в которых расписывались жильцы квартир о согласии установки их оборудования?

    /¯¯¯¯¯¯¯\
    [¯]IIIIIII[¯]
    Кто понял жизнь, тот не торопится.
    Jeep Grand Cherokee, ZJ, V-8 5.2, 4WD - Арабский крокодильчик )))

  • Демонтируйте оборудование силами жильцов или ТСЖ и всё.

    Исправлено пользователем Trotzdem (13.08.10 00:44)

  • на сколько это будет законно?
    а то вот так, придешь, демонтируешь, а они потом подадут в суд за порчу оборудования и все такое, а еще потом и бумажку с росписями жильцов покажут, якобы все 100% жильцов согласны

    /¯¯¯¯¯¯¯\
    [¯]IIIIIII[¯]
    Кто понял жизнь, тот не торопится.
    Jeep Grand Cherokee, ZJ, V-8 5.2, 4WD - Арабский крокодильчик )))

  • И в СТК стали поступать заявления по почте на отключения телефона , которые как оказалось оформляли сотрудники Эр-телекома, пытаясь переключить наших абонентов на себя.
    Народ в шоке.

  • И абонентов НовАКТВ (Твое ТВ/Твой Интернет) тоже не обошли стороной..... :зло:

    Многочисленные порезы коаксиального кабеля фиксирует абонентская служба ......

    Исправлено пользователем аркас (13.08.10 09:49)

  • у меня в подъезде только "дырочки" на сверлили, года 2 назад :хехе:

    тут не было рекламы! LMAO!

  • Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • Друг после моих рассказов о провайдерных войнах и поведении сотрудников домру как то сделал весело:
    Собирается он в лес на несколько дней, готовится, мачете точит. Звонок в домофон. - Ктотам - домру - Идителесом - Откройте у нас работа - Ну ладно, ходите, только я с вами пройдусь...
    А теперь картина: Звонок в дверь, стоят представители домру мальчик и девочка. Начинают что то рассказывать про 10 мегабит, а чуть подальше стоит детина под 2 метра ростом, в камуфле, берцах, с тесаком длиной в полметра и методично по нему точилом так Шкряб, Шкряб...
    Короче вряд ли к ним ктото подключился в том подъезде.

  • В ответ на: И в СТК стали поступать заявления по почте на отключения телефона
    А СТК не подумывает о снижении платы "за провод" (та, что не за оказание услуг)?
    А то вот тоже думаю отключаться, т.к. домашний телефон простаивает, а расценки каждый год поднимают (135р сейчас это > 500 минут на Теле2).

  • На телефонию нам расценки спускаются свыше, поэтому это вопрос к Щеголеву и Путину.
    С тарифами на традиционку ничего сделать не можем.

  • И разговор шел о том, что эти заявления Эр-телеком писал за наших абонентов, а не они сами.

  • Достаточно одного серьёзного катаклизма, и все кто не имеет проводной связи, остануться вообще без связи. А вероятность что рванет какойнибудь циклотрон в академе или ещё какаянибудь хрень с серьёзными ЭМИ достаточно велика. Связи и инета не будет совсем и долго. Так что уж пусть лучше проводочки работают, не отключайте их.

  • п.9
    *ржот*
    помнишь пару лет назад блэкхол в нерезиновой? угадай кто первым сложился? или почитай в инете

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

    Исправлено пользователем Barlog (14.08.10 22:36)

  • Да помню. Но я то говорю про ЭМИ, а не про проблемы с электричеством. Соответственно всё что цифровое - накроется, аналоговое - кое что сможет работать.

  • вы на этот случай храните дома аналоговый телефон с дисковым номеронабирателем?

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • достаточно кнопочного, без питания от сети. лучше его иметь..
    отпилить оптику эртелекома, если построили без согласования.

  • Телефон проводной нужен. На случай отключения света или, что чаще, разрядки беспроводного. Хотя дисковых мало осталось, а недисковый насколько цифровой? Любопытный вопрос.

  • В ответ на: за наших абонентов
    Но решают же только они. Чем не нормальная конкуренция? Неприятно терять монполизм? Понимаем.
    Наверное же предложили жильцам за них написать а не от балды сидят пишут на всех подряд?

  • Вот в
    решают они
    вся и проблема
    иначе не было криков и возмущений.
    Мы честно взяли в отработку, звоним и они получают неприятный сюрприз, не говоря уже про мягко сказано некорректно изложенную информацию.
    решают за них, пишут тоже за них

    одному сделали даже переключение , он потом долго не мог успокоиться и поверить что мы все вернем обратно без заморочек.

    Мы уже привыкли и даже не сильно удивляемся когда сторонние операторы представляются нашим именем. Не обманешь, не переманишь видно считают они.

    Правда недавно подобных ловили, в милицию возили ....

  • пи**шь и провокация.
    хватит уже черный пиар устраивать,
    сотрудники других компании поливают грязью другую,
    причем сами не были в тех ситуациях, а исходят только из слухов :death:

    лучше бы работали

  • В ответ на: причем сами не были в тех ситуациях, а исходят только из слухов :death:
    Не стоит обольщаться.....

  • В ответ на: пи**шь и провокация.
    странно. когда мы (новотелеком) заходим на чужую территорию (например тот же академ) жалоб нет что мы что-то режем. когда СС на нашу территорию заходят - тоже жалоб нет что они что-то режут. когда ТТК строит сеть тоже жалоб с порезами нет.

    а когда строит ЭРтелеком/домру - то все операторы матерятся.

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • В ответ на: вы на этот случай храните дома аналоговый телефон с дисковым номеронабирателем?
    Ну вообщем да. Храню. Хорошоий телефон, примерно 30х годов. Он мне чисто эстетически нравится.

    Исправлено пользователем vekna (13.08.10 15:11)

  • Давно уже поймать за руку этих резальщиков и устроить показательный процесс!

    Это же уголовщина.

    А то, если так дело пойдет, они будут окна бить абонентам, которые им задолжали.

  • Самое обидное что их поймать самому нельзя, благодаря тому же закону... только сообщить в милицию. А те пока приедут уже и ловить некого будет.

  • В ответ на: Самое обидное что их поймать самому нельзя, благодаря тому же закону... только сообщить в милицию.
    ну это с какой стороны посмотреть

    Теле2 Opera Nissan Cedric

  • В ответ на: Давно уже поймать за руку этих резальщиков
    Они так-же считают! :улыб:
    http://nsk.citydom.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=9962&Itemid=2
    Конкуренты, которым совсем трындец с приходом ДОМа тоже не дремали...

  • п.9

    что мешает когда заходит эр телеком, взять нтк и порезать самим себе провода, чтобы сделать крайне гавнистое мнение о дом.ру и сохранить клиентов?:хехе:

    Исправлено пользователем Barlog (14.08.10 22:39)

  • 22 города присутствия 0 абонентов
    Можа и поправят, но на данный момент именно так :biggrin:

    Когда заканчиваются аргументы, ссылаются на мнения....

  • ага...нтк и сс сами себе режут провода:улыб:
    ну это уже к доктору...

  • В ответ на: http://video.precedent.tv/2009-03-20-20-22-11?task=viewvideo&video_id=377
    посмотрел видео, занятное
    позабавил директор по развитию дом.сру
    вот на лице видно что наглое хамло, которому пофиг на всех и все, главное бабки себе в карман заработать. он даже в своей не многословной речи это и сказал

    /¯¯¯¯¯¯¯\
    [¯]IIIIIII[¯]
    Кто понял жизнь, тот не торопится.
    Jeep Grand Cherokee, ZJ, V-8 5.2, 4WD - Арабский крокодильчик )))

  • п.9
    слышь, чудик
    я сам неоднократно общался с операторами практически всех провайдеров в городе и везде мне давали толковые ответы или старались дать
    а в дом.сру девочки операторы сидят тупее пробки, что прочитали на бумажке то и говорят, даже тетеньки и "бабушки" операторы вебстрема более грамотно ответы дают

    /¯¯¯¯¯¯¯\
    [¯]IIIIIII[¯]
    Кто понял жизнь, тот не торопится.
    Jeep Grand Cherokee, ZJ, V-8 5.2, 4WD - Арабский крокодильчик )))

    Исправлено пользователем Barlog (16.08.10 10:02)

  • разговор не о том,
    поимаите хоть одного сотрудника эр-телекома, который резал провода, а то пустой звон только и слышен

    и не слышкай мне

  • От предложения

    "А ты поймай за руку "

    пришла просто в восторг :ха-ха!:

  • не поиман не вор :миг:

  • В ответ на: разговор не о том,
    поимаите хоть одного сотрудника эр-телекома, который резал провода, а то пустой звон только и слышен
    думаешь не ловили? :ха-ха!:
    эти чудаки с другой буквы еще любят форму и корочки других провайдеров подделывать. за что неоднократно получали по зубам.

    Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • п.9

    думаю не ловили =)
    :secret:

    Исправлено пользователем Barlog (16.08.10 10:03)

  • А вы вообще как себе это представляете?
    Ну вот я вижу что некто режет провода в моём подъезде. Ловить и держать? Так он драться полезет. Сломать ему чтонибудь? Это уже уголовка. Милицию вызывать? Так он свалить успеет.
    Ну так и что делать если я нашел того кто режет провода, посоветуйте?

  • "Ну так и что делать если я нашел того кто режет провода, посоветуйте?"
    то же, что когда к вам в квартиру воры полезут, а про "резку" проводов дом ру здесь каждый квартал пи.... , уже наверное пару лет, одно радует, проволда должны скоро кончиться :ха-ха!:

  • Нененене, Дэвид Блэйн.
    Когда в квартиру - это "нарушение неприкосновенности жилища", что есть святое и по этому поводу нехилая статья. А вот когда подъезд - объект коллективной собственности, тогда всё какбы совсем подругому, в юридическом плане. Это мне очень четко юрист объяснил.
    Если, когото очень надо убить, замани к себе домой, под любым предлогом, и там грохай, под видом защиты жилища. Если всё сделать юридически грамотно - даже условный и превышение самообороны пришить не смогут. А вот подъезд - это всёравно что на улице.

  • Кабель Ваша личная собственность и при "резке" зашищаете свою собственность, и режется инструментами - "преступник" вооружен. А серьезно, масса подъездов, в которые "страшно" заходить, если жители следят за элементарным порядком, то и провода будут в порядке.

  • п.9
    чудак-человек... на кой самому себе провода то резать? погасил коммутарор, вот тебе и связи нет.
    так ведь нет, - находили провода жгутами, ловили даже, в милицию возили... так они берут малолетних на это, а тот говорит "не знал, думал обожгу (UTP-ху то!!!), сдам медь и куплю чупа-чупс"
    а на Шлюзах это очень давняя песня, уже лет пять-шесть наверное

    Исправлено пользователем Barlog (23.08.10 12:42)

  • В ответ на: не
    Хитрого мошенника поймать невозможно, но его действия очевидны. Вот например застройщик Новосибирскстроймонтаж. Формально не придерёшься, а дома годами стоят недостроенные и с покупателей продолжают выманивать деньги "на достройку". Также и Эр, везде с их приходом режутся провода. Как бы вывод очевиден.

  • Ещё одна закономерность, везде где появляется ambient начинаются "вопли" о резке проводов домру, и хвала другого провайдера, смените пластинку, уже "перекормили " народ.

  • В ответ на: Кто подскажет, каким образом можно узнать на каком основании дом.ру разместил свое оборудование у нас в подъезде? Где можно увидеть листки в которых расписывались жильцы квартир о согласии установки их оборудования?
    вот эр-телеком и в Бердске отличился http://tvk.tv/programs/42.php?ELEMENT_ID=732
    нет никаких законных оснований. тонкий расчет на отсутствие инициативы со стороны собственников отстаивать своё имущество. залезть в дом "как в сказке про Лису, которая залезла в заячью избушку". А потом попробуй выгони. Проще приостановить и не допустить, хотя понимаю, что не остановятся и методично будут долбить не подключенный дом. Помимо абонентов, им еще крыша этого дома нужна, для дальнейшего распространения своих липких, некачественных паутин.
    p.s. в этом смысле меня радуют конкуренты-вандалы, занимающиеся порчей рейдерского оборудования.

    Жить надо честно, чтобы не было стыдно

  • Вы клевещете про провода. А про прова, да есть такое развлечение. А что, всё нормально, равновесие. Одни нападают, другие принимают вызов. Играемся-с.:улыб:

  • У меня тоже давно с "домушниками" конфликт, на 100 процентов уверен, что именно они режут провода у других провайдеров.... не раз уже соседи видели.....

    Нельзя это так оставлять это просто напросто незаконно!!! думаю, надо писать в фас, роспотребнадзор..... слышал, они принимают заявления в свободной форме... чем больше будет таких заявлений, тем больше их будут контролировать.... и нам же от этого будет лучше.

    устал уже от конфликтов с ними(((((

  • Вот вы какоенибудь отношение к самой НТК имеете? Кроме клиентского? Попросите чтобы они на своих табличках (которые в(на) каждом подъезде) добавили надпись типа "зона ЭГ прдставителям домру вход воспрещен". Полезно будет зело.

  • Это незаконно. ну, такая надпись:улыб:

  • А если по согласованию со всеми собственниками? =))

  • Такая надпись по существу есть над домами Плющихинского ж/м. :ухмылка:

    Только не НТК. А собственники с удовольствием повесили бы надпись "НТК, приди!".

  • В ответ на: А если по согласованию со всеми собственниками? =))
    они проведение оборудования не согласовывают, а Вы про какие то таблички..

    Жить надо честно, чтобы не было стыдно

  • не давно от друга тоже слшал историю
    к ним домру ваще буквально ворвались в подъезд потом старший попросил подписи показать ну прижали их.. подписи все подделанные, ни кто по квартирам не ходил ничего ни собирал

  • вкатывайте им оплату аренды мест общего пользования.. может начнут головой думать.

    Жить надо честно, чтобы не было стыдно

  • не думаю что режут сотрудники, режут пацаны, бомжы алкаши все кто за мелкие деньги готов сделать все что угодно. А вот кто за это платит это другой вопрос и толку нет что ты бомжа какого нибудь за руку поймаешь...

    Марка авто, должность, место работы....рекламы нет

  • Бомж тоже гражданин РФ и может дать показания. Наберётся таких свидетелей 2-3 и можно проводить прокурорскую проверку.

  • Ну а что он скажет:
    "Да мне там мужик какой то сказал хочешь денег и я согласился" А кто и какой он не запомнил или даже если и запомнил то тот ему по любому не представлялся как сотрудник ЭР Телекома. И кстати бомж может и не быть гражданином РФ, и даже больше у нас куча гасторбайтеров которые тем более не граждане РФ, а некоторые из них даже по русски не говорят.

    Марка авто, должность, место работы....рекламы нет

  • Зато он сможет этого мужика опознать при необходимости. Особенно если ему на бытылку дать. А потом положить перед ним с пару десятков фоток сотрудников домру.

  • п.9
    точно, а вдруг был не один мужик, а группа лиц. :ха-ха!:

    Жить надо честно, чтобы не было стыдно

    Исправлено пользователем Barlog (29.10.10 10:09)

  • За повреждение объектов связи, линий связи вы несете уголовную ответственность, административную. Да еще и возмещаете ущерб.

  • кошмар)) дом.ру действительно "жгёт"
    ещё одна причина выбрать НТК

    Кто ясно мыслит, тот ясно выражается.

  • ха!!

    Исправлено пользователем pteroDUCKtil (05.11.10 03:12)

  • да как это нет жалоб?! ваших (новотелеком) монтажников даже поймали за этим делом,насколько мне известно!! :злорадство:

  • С тем же успехом можно вас обвинить в порезе проводов всех операторов. Но это будет голословным бредом.

  • Я чота не понял, тут домру пытается сказать что они гламурные, модные и красивые?
    Скажите тогда пожалуйста, с какого фига, у меня ВНУТРИ подъезда появилась ваша реклама. Бумажная. Наклееная клеем. На стену. И при попытке ободрать её остаются полосы бумаги. Крайне некрасиво. Техничку - оттирать всё это тоже за счет домру пришлют?
    Могу фотки выложить - надо?

  • ну этим не только дом.ру болен...
    это массовая болезнь и она у расклейщиков, которых могут и нанять просто...

  • И только домру первый нанял расклейщиков которые умудрились наклеить обьявы внутри подъезда.

  • п.9
    еще раз скажу - если бы провайдеру было не по хрен на Ваше имущество, то он бы и не сверлил в перекрытия, стены, и расклейщикам бы объяснил, что клеить надо в строго отведенных местах.
    п.с. если наклеено в неположенном месте, сразу звоните в отдел технической инспекции администрации района. Пусть им еще оттуда по башке настучат.
    Давно для себя понял, что ДомСру ведет свой бизнес некорректно!

    Жить надо честно, чтобы не было стыдно

    Исправлено пользователем Barlog (17.11.10 17:11)

  • Кажется, это уже все поняли... Но абоненты у них еще не кончились:улыб:

  • ВОт это кстати пардокс, то что у них абоненты ещё не кончились.

  • Скоро сказка сказывается, но не скоро дело делается ) Многие компании, надо признать, начинали свой рост не совсем благовидно. Это такая... подростковая болезнь. Надеюсь, они выйдут из этого периода. Или останутся в нем и погибнут.

  • Им тогда надо кардинально что то менять. Ну свосем кардинально.

  • Кстати НТК я ни разу не палил чтоб резали провода (3 года во внутренней кухне этой компании вращался)

  • Ну если уж на то пошло, то я имел непосредственное отношение уже к 3 крупнейшим операторам связи нашего города и нигде о таких методах не шло и речи. Я не думаю, что для крупных компаний (Новотелеком, СС, а если говорить о всероссийском уровне, то ЭР-Телеком является крупнейшим оператором на Новосибирском рынке) подобные методы конкуренции являются приемлимыми.

  • А не подскажите как от вас отключиться отправив письмо?
    И еще момент, разве нормально когда в кол центре говорят что абонентский отдел работает ежедневно, а на деле оказывается что только с понедельника по пятницу?

  • В ответ на: в кол центре говорят что абонентский отдел работает ежедневно, а на деле оказывается что только с понедельника по пятницу?
    А заявления на отключение принимаются только на Ленина 52, только по вторникам и четвергам, и только до 18-00:улыб:

  • круто, надо сделать в воскресенье с 5 до 6 утра:улыб:

  • И только по нечётным дням и только в высокосный год! :biggrin:

  • Gorodeckij, отключение производится только в офисе по адресу Ленина 52, 2й этаж. Должен быть человек с паспортом, на которого был заключен договор.

    Абонентский отдел работает с понедельника по пятницу с 9 до 18.

    мой_ник_занят, ваша информация по дням отключения не актуальна - пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, если не владеете достоверной информацией.

  • Значит в офисе и кол центре "врут" о возможности отправить письмо с заявлением для отключения?

  • странно... значит подключить по телефону - с радостью, бабки же в карман капают, а вот что бы отключить, надо переться в офис и еще в рабочее время. может по телефону начнете отключать? кстати, я забил и не стал ни куда звонить и ехать, просто оставил висеть провод и переехал на другую квартиру. вряд ли кто то сможет к нему подсоединиться, т.к. на меня оформлено, поэтому не тратьте свое время народ, просто забейте.

    в мире есть две бесконечные вещи, вселенная и человеческая глупость.на счёт первого я не уверен.(с)

  • Если бы они не снимали деньги в минус, то можно было бы и забыть о них пока не появится время съездить в их офис.

  • Подождите, какой минус? я этим интернетом пользуюсь? НЕТ, вот они и не имеют права с меня деньги снимать, ПО ЗАКОНУ. пусть только телодвижение с их стороны в мою будет, гореть они в суде будут ярким пламенем :злорадство:

    в мире есть две бесконечные вещи, вселенная и человеческая глупость.на счёт первого я не уверен.(с)

  • Извиняюсь, я ошибся. Письмом тоже можно. По почте России направить заявление с копией паспорта на
    а/я 155 630004.

  • Мне звонили по поводу отключения, специально у оператора переспросил нужно ли к заявлению копию паспорта, он сказал нет. Хотя не удивлен, в кол центрах порой не обладают полной информацией.

  • ННП
    На НГС конференция будет с представителем, предлагаю ему мозг вынести и задавать вопросы прямо в лоб!

    Дом.ру ведет себя на рынке некорректно - это понятно давно, отношение к пользователям потребительское.
    :зло:

  • В ответ на: мой_ник_занят, ваша информация по дням отключения не актуальна - пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, если не владеете достоверной информацией.
    На момент моего отключения, конец августа текущего года, было так, как я написал. А также был актуальным штраф за досрочное отключение.
    Сейчас актуальной информацией не владею.

  • А ещё у эр-телекома интернет лажает по 4 раза в месяц стабильно. Знаю от юр лица у которого этот провайдир подключен. Например сегодня позвонил к ним, а у них авто информатор говорил что ведутся аварийно восстановительные работы по калининскому району. Месяц назад интернета вообще весь день в городе не было...
    И это с юр лицами так работают, могу только представить что с физиками делается:улыб:

  • да не везде так плохо. У меня в Заельцовском р-не дом.ру уже больше года. Пару раз за последние 2 мес. у них всё ложилось на 2-3 дня, говорят, кабели на столбах рвались. А так - скорость ничего, и один раз даже сессия PPPoE держалась целый месяц! потом я не следил.

    Защитите свои электроприборы!

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: