НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

СС

Печать RSS Деревом

Memphis1
Анонимный пользователь
01.04.09 14:51
Вообщем такая трабла в пятницу 27 марта пришол домой включаю комп пишет сетевой кабель не подключен.Звоню в СС гвоорят решат траблу в течении 7 дней)))))
Вчера пришел домой включаю компьютер он подключаеться к инету(странно как так вроде 5 дней в оффе был а тут начал вроде подключаться) подключился и через секунд 10 опять пишет сетевой кабель не подключен.проходит минут 10 - 15 он начинает опять обновлять IP естесвенно нечего хорошего из этого не получаеться((((В общем в итоге пишет что подключение отсутвует или ограниченно.В таком состоянии повисит минут так 50 и опять пишет сетевой кабель не подключен.Вообщем вопрос к знающим людям че за муйня у меня такая с инетом так как адекватных объянснении от д######## с СС я так и не услышал.

P.S. не подключайтесь к СС!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Memphis1
Анонимный пользователь
01.04.09 14:59Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
А здесь вобще труться представители данной компании?
Может хоть тут что нибудь вразумительное промямлите
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
dba
member
Сообщений: 78
01.04.09 15:09Ответ на сообщение Re: СС пользователя Memphis1
Была такая же проблема регулярно, как потом оказалось - проблема с оборудованием в доме.
На форуме сс есть специальный раздел техподдержка. Наверное, имеет смысл оставить заявку там. Можете, конечно, попробовать дозвониться до их СПА, но, по себе знаю, что это мало осуществимо )
P.S. Сам свалил от них 3 мес. назад, пока что не жалею )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kosteg
veteran
Сообщений: 1523
01.04.09 15:23Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
Либо порт на свитче битый, либо кабель обжат криво, либо с сетевухой проблемы.
Пpежде чем начать обгон, водитель должен убедиться, что пеpед ним есть дpугие автомобили.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Катинька
experienced
Сообщений: 572
01.04.09 16:15Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
А если правой кнопкой мыши по подключению и нажать кнопку исправить? Или это тут не поможет?
Убить себя апстену не предлагать)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
01.04.09 16:27Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
а буквально рядом топик чем не угодил?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Memphis1
Анонимный пользователь
01.04.09 17:13Ответ на сообщение Re: СС пользователя Катинька
В ответ на: А если правой кнопкой мыши по подключению и нажать кнопку исправить? Или это тут не поможет?
Пробывал не помогло(((
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Memphis1
Анонимный пользователь
01.04.09 17:14Ответ на сообщение Re: СС пользователя KSergey
В ответ на: а буквально рядом топик чем не угодил?
Уважаемый если нечего сказать то не надо просто тупо набивать себее посты флуд в теме про то что СС плохие запрещен нужны реальные советы !!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
01.04.09 18:11Ответ на сообщение Re: СС пользователя Memphis1
Вообще-то путь один - достучаться до тех. поддержки.
Кстати вспомнил, была у меня похожая по внешним проявлениям беда именно с СС. Потом нашел: сам же файерволом перекрыл все порты нафик, включая UDP 67 (или 68? точно не скажу). А по нему, оказывается, DHCP работаетЕсли используете файервол - можно попробовать отключить и посмотреть на результат.

вообще проявления слишком какие-то неконкретные. как писали выше - все что угодно может быть. только с техподдержкой в моменте можно решить, наверное.
Исправлено пользователем KSergey (01.04.09 18:13)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
02.04.09 08:30Ответ на сообщение Re: СС пользователя Memphis1
В ответ на: нужны реальные советы !!!
Вы технический специалист? Нет? Тогда ждите реакции поддержки.

Скажу по секрету, проблемы СС нужно постить на форуме СС
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
antonspiridonov
member
Сообщений: 36
02.04.09 11:57Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
Сообщите личным сообщением контактный телефон, специалист Компании свяжется с вами и поможет в решении проблемы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Катинька
experienced
Сообщений: 572
02.04.09 12:18Ответ на сообщение Re: СС пользователя antonspiridonov
Лучше бы специалисты трубочки брали, а не на форумах сидели Ну это я так... К слову о том, как звоним с подругой как-то в субботу в ТП СС (у нее эти сети ога), время ТРИ часа дня, трубочку не берут, включают автоответчик - блаблабла, типа в выходные дни ТП работает до ПЯТИ часов, поэтому сейчас вам никто не может ответить поржали а чонам
Убить себя апстену не предлагать)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kosteg
veteran
Сообщений: 1523
02.04.09 12:27Ответ на сообщение Re: СС пользователя Катинька
Это не специалист ТП, а... В общем, немножко повышеЕму можно на форуме сидеть для решения проблем пользователей.
Пpежде чем начать обгон, водитель должен убедиться, что пеpед ним есть дpугие автомобили.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
antonspiridonov
member
Сообщений: 36
02.04.09 12:41Ответ на сообщение Re: СС пользователя Катинька
Все без исключения специалисты сейчас как раз «берут трубочки», а не сидят на форумах, будьте спокойны

Точно так же, как и в субботу, 28 марта. Если напишите мне личным сообщением, во сколько и на какой именно номер звонили, разберёмся с причиной. По номеру техподдержки автоответчик в это время технологически не мог работать, а внутренний отчёт показывает, что все специалисты службы в 14:00—16:00 находились на рабочем месте и общались с абонентами
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Катинька
experienced
Сообщений: 572
02.04.09 13:15Ответ на сообщение Re: СС пользователя antonspiridonov
А где я написала что это 28-го было? Хорошо, не буду переживать
Подруженция потом уже без меня дозванивалась, меня это просто повеселило и всё, не принимайте так близко к сердцу, у меня не СС
Убить себя апстену не предлагать)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sepia
Анонимный пользователь
02.04.09 13:33Ответ на сообщение Re: СС пользователя Катинька
В ответ на: Лучше бы специалисты трубочки брали, а не на форумах сидели Ну это я так... К слову о том, как звоним с подругой как-то в субботу в ТП СС (у нее эти сети ога), время ТРИ часа дня, трубочку не берут, включают автоответчик - блаблабла, типа в выходные дни ТП работает до ПЯТИ часов, поэтому сейчас вам никто не может ответить
во во, та же фигня была. тут кто то датой интересовался - примерно середина февраля. Могу точно узнать: в этот день я отключил к известной матери этого сами знаете какого провайдера и подключил нормального - как раз ребята за стенкой копошились, и за 2 часа меня обеспечили связью. Могу даже скан договора дать. Связью, СС-овцы.
Натурально, садисты...
О каких технических проблемах вы говорите? у нас сети технические проблемы, поэтому мы не можем обеспечить вас связью. у нас оборудование запитано от подъездной лампочки, бабушка свет экономит поэтому мы не можем обеспечить вас связью (и это, обратите внимание, не наши а ваши проблемы!).Это капец какой то.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mad_Dollar
guru
Сообщений: 4281
02.04.09 17:19Ответ на сообщение Re: СС пользователя antonspiridonov
В ответ на: Все без исключения специалисты сейчас как раз «берут трубочки», а не сидят на форумах, будьте спокойны
Точно так же, как и в субботу, 28 марта. Если напишите мне личным сообщением, во сколько и на какой именно номер звонили, разберёмся с причиной. По номеру техподдержки автоответчик в это время технологически не мог работать, а внутренний отчёт показывает, что все специалисты службы в 14:00—16:00 находились на рабочем месте и общались с абонентами
Мсье Спиридонов, я бы хотел узнать - это нормально решать четыре месяца когда и как устранять проблему? Могу сообщить номер заявки, хотя и на форуме в разделе ТП вы можете е енайти самостоятельно.

Мне кажется это верх наплевательства - невозможность решить кто, в какие сроки будет решать возникшую четыре месяца назад проблему. Потому что я внятного ответа не дождался ни от кого. Сам по себе факт уже говорит и об "организованности" вашей и техподдержки, и собственно говоря компании в целом.

Засим откланиваюсь, написать можно в личку, если публичного обсуждения не возжелаете.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
antonspiridonov
member
Сообщений: 36
02.04.09 18:04Ответ на сообщение Re: СС пользователя Mad_Dollar
Mad_Dollar, я в курсе вашей проблемы. В настоящее время могу лишь заверить, что она уникальна и ещё раз принести извинения от имени компании. Через несколько дней смогу ответить более детально.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sepia
Анонимный пользователь
02.04.09 19:26Ответ на сообщение Re: СС пользователя antonspiridonov
В ответ на: Mad_Dollar, я в курсе вашей проблемы. В настоящее время могу лишь заверить, что она уникальна и ещё раз принести извинения от имени компании. Через несколько дней смогу ответить более детально.
- Можно я, можно я тоже? у меня совершенно уникальная проблема - меня все игнорируют.
- Следующий!
Как я понимаю, то что вам дозвониться невозможно тоже моя уникальная проблема?
Офигеть, дайте две...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mad_Dollar
guru
Сообщений: 4281
02.04.09 20:43Ответ на сообщение Re: СС пользователя antonspiridonov
В ответ на: Mad_Dollar, я в курсе вашей проблемы. В настоящее время могу лишь заверить, что она уникальна и ещё раз принести извинения от имени компании. Через несколько дней смогу ответить более детально.
Я надеюсь получить информацию, любую. Я нормально воспринимаю нормальные обоснованные ответы с любыми сроками, меня не пугают технические термины и не удовлетворяет лишь забивание компанией на информирование меня о том что происходит с качеством услуг, мне оказываемых.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
03.04.09 13:07Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
ничо не понял. какие 7 дней?

хомячки должны такие вещи максимум в течение суток решать. не берут трубку? пофигу - приезжайте к хомячкам в офис - грызите мозк ламерам.

а то понимаешь инет дали, а поддержку как же?
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
03.04.09 13:09Ответ на сообщение Re: СС пользователя Mad_Dollar
епт. а можно подробнее про проблему, которую не могут решить 4!!! месяца?
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kosteg
veteran
Сообщений: 1523
03.04.09 13:19Ответ на сообщение Re: СС пользователя whiplash
Это не самая длительная, поверьте мне.
А проблема у него в том, что не СС не соблюдают нормы при организации каналов связи. Конкретно - потери пакетов там, где их в принципе быть не должно. И соответствующие тормоза при работе в сети.
Пpежде чем начать обгон, водитель должен убедиться, что пеpед ним есть дpугие автомобили.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
03.04.09 13:24Ответ на сообщение Re: СС пользователя Kosteg
ну что ж, скоро настанет время, когда начнется строгое голосование рублем. прибыль уменьшится.

если б мне 7 дней инет чинили - я б удавился просто...
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mad_Dollar
guru
Сообщений: 4281
03.04.09 14:02Ответ на сообщение Re: СС пользователя whiplash
В ответ на: ну что ж, скоро настанет время, когда начнется строгое голосование рублем. прибыль уменьшится.

если б мне 7 дней инет чинили - я б удавился просто...
Некуда рублем голосувать. ВС - не устроит, накушался я ВСов, некий "мультинекс" думаю не лучше, да и как-то читал тут на форуме про "серые виланы" от админов мультинекса - не горю желанием платить в контору, где могут быть "серые виланы" - может у них и еще что там неучтенное за мой счет оплачиватся будет.

А пролема в том, что "часть меня" (то бишь моих пакетов) остается в процессе следования до внешнего мира либо на шейперах/бордерах СС, либо у СС-овского аплинка.
Что там решать четыре месяца - не могу понять.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ambient
забанен
old hamster
Сообщений: 20771
05.04.09 07:58Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
На форуме СС можно зарегиться неабоненту? Какие-то ошибки выдаёт. Хотя вроде я перед новым годом регился и писал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
guest1020
activist
Сообщений: 485
06.04.09 07:19Ответ на сообщение Re: СС пользователя ambient
Название компании харакктеризует ее отношение к пользователям.
Совсем недавно- 1 апреля компания "разыграла" своих пользователей.
Например: На официальном форуме официальным представителем компании было объявленно- "Из-за малой посещаймости лицензионных серверов было решено перевести с VAC защиты на "пиратскую" основу. Перевод будет осуществлятся 6 апреля (понедельник) в 14.00. На серверах будет откат патча до 26 версии и установлен античит SSClient версии 3.0, которые можно будет позже скачать с фтп lib1 Сибирских сетей. Установка античита для игры на серверах как и раньше обязательна!

Так же скоро планируется перенос серверов на отдельный сервер более мощной конфигурации чем прежний. Конфигурация сервера будет известна в ближайшее время.

Адреса имеющихся серверов, с которых будет снята VAC защита:
cs1.211.ru:27012 - DeathMatch сервер
cs1.211.ru:27014 - Сервер с мясными картами
cs1.211.ru:27015 - Сервер турнирными картами
cs1.211.ru:27021 - Clanwar сервер

Не знаю хорошо это или плохо, но многие этого хотели, с чем я их и поздравляю! Всё вернётся к тому что было. "
Ну чтоже
2 числа обяъвили= это мы так прикалываемся.
Конечно смешно, но еслибы В.В.Путин по 1 каналу сказал что уходит в отставку- думаю ему бы пришлось в нее уйти.
Вот так СС относится ко всему.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Memphis1
Анонимный пользователь
07.04.09 16:09Ответ на сообщение СС пользователя Memphis1
Вообщем товарищи из СС кормят завтраками сегодня затвра послезавтра...За........ Кто что посоветует есть у нас какая нибудь организация которая следит за инет провайдерами????Или проще в договоре написано 7 дней рабочих на устранение неполадки сегодня уже 7 может проще в суд заявление на них написать и попутно в прокуратуру????
Ваше мнение?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
aleks_p
v.i.p.
Сообщений: 3921
07.04.09 17:24Ответ на сообщение Re: СС пользователя Memphis1
Вы, это, мозг включайте-то... Есть договор, есть ГК РФ, ЗоЗПП и есть некто, кто заключил с Вами договор о предоставлении Вам услуги. Нужно, чтобы еще один некто (Большой брат) следил за провами в рамках оказываемых ими услуг (и отслеживал где и кто Вас обидел)? В частности, за СС? Обращайтесь сразу в администрацию президента. Ух, как я не люблю СС.
С уважением
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
07.04.09 21:01Ответ на сообщение Re: СС пользователя Memphis1
чо т я не понял. так про 7 дней прямо в договоре написано?? а можно скан!
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sepia
Анонимный пользователь
10.04.09 18:55Ответ на сообщение Re: СС пользователя whiplash
В ответ на: чо т я не понял. так про 7 дней прямо в договоре написано?? а можно скан!
А еще в договоре написано, что их ответственность заканчивается на порту в свитче, который у них на чердаке стоит. То есть если они тебя плохо своим кабелем подключили к этому свитчу (например), то они за это не отвечают. Если например подключили с крыши через окно (как они сейчас делают), ударила молния и спалила тебе полквартиры - они ответственности не несут. Такие дела...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям