НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Подключение вёбстрюма.

Печать RSS Деревом

Маньяк
experienced
Сообщений: 520
31.10.06 02:20
1. Ярмарка. Сибирская. Вебстрим. Тараканьи бега. Скидки.
2. Договрор за 300 р. подписан. с подключением по акции за 2 недели.
3. на дворе - конец октября.
4. ни листа подключения, ни звонка. даже на мобильный.
5. В счета за телефон включили 300 р подключения и 150 р абонплаты.

Вот думаю:
или лыжи не едут или я в коньках...
пасть порву! моргалы выколю!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
31.10.06 08:48Ответ на сообщение Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
как будто не знаешь кому жаловаться...
отправь ЛС: http://www.es-nso.ru/forum/profile.php?mode=viewprofile&u=13
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Маньяк
experienced
Сообщений: 520
02.11.06 10:01Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя ф1уч
нет. не знаю.
и даже не хочу знать.

хочу - чтобы как у нас: договор подписали - тебя подключили. Может срок затянут - но включат.
И для этого - не надо никому жаловатся, т.е. ходить и тратить свое время и нервы.
пасть порву! моргалы выколю!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
02.11.06 14:41Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
дык ты хочешь ждать или чтоб подключили?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Epsilon
veteran
Сообщений: 1260
02.11.06 22:25Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя ф1уч
Чтоб подключили договор подписан, "ЛС" в ГК РФ не прописаны.

P.S. Справедливости ради добавлю, что меня подключили в понедельник вечером, после заключения договора в субботу.... И звонки из саппорта на мобильник, "не звонили Вам на городской чтобы никого не разбудить".
неизвестно где, появилось неизвестно что, которое возможно о чем-то говорит
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
05.11.06 01:40Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Epsilon
на последнего
Вебстрим лучше подключать у дилеров.
По деньгам дешевле (если с инсталляцией и настройкой, а если просто берёте доступ к порту, то одинаково), а по качеству - лучше. К тому же, дилер по договору с СТК обязан заниматься поддержкой клиента в течение двух месяцев, принимать претензии, устранять неисправности...
Я лично всегда отслеживаю своих клиентов на предмет сроков подключения, и у меня ещё не было ни одного недовольного.
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
05.11.06 18:30Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Это точно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mk01
member
Сообщений: 96
10.11.06 12:28Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
В ответ на: на последнего
Вебстрим лучше подключать у дилеров.По деньгам дешевле (если с инсталляцией и настройкой, а если просто берёте доступ к порту, то одинаково), а по качеству - лучше. К тому же, дилер по договору с СТК обязан заниматься поддержкой клиента в течение двух месяцев, принимать претензии, устранять неисправности...Я лично всегда отслеживаю своих клиентов на предмет сроков подключения, и у меня ещё не было ни одного недовольного.
А по подробней можно? А то по 061 даже дозвониться нельзя, а ехать в будни куда-то, нет времени :(. Вот пока и сижу на диалапе.
Был МВ190Е, теперь Мазда-Демио
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
10.11.06 19:22Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя mk01
А что подробнее то? Пишите в личку
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ViX
experienced
Сообщений: 885
10.11.06 20:03Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя mk01
Подробности здесь - http://www.wstream.ru/.../dealer.php

Выбирайте по территориальному принципу тех, кто к вам ближе расположен.
«1:3 Dixitque Deus fiat lux et facta est lux»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
11.11.06 01:41Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя ViX
В ответ на: Подробности здесь - http://
Нечестно! Меня там нету! Пишите в личку... номер телефона куда подключать и контакты.
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sergij
veteran
Сообщений: 1554
11.11.06 22:51Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
В ответ на: Нечестно! Меня там нету! Пишите в личку...
О, сразу чайки то налетели
На одного страждущего - несколько дилеров Вот где сервис блин, да конкурентная борьба
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
11.11.06 23:30Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Почему нету то? Договор заключали с СТК?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
12.11.06 00:23Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Tt002
Ну если СТК договор со мною полтора месяца подписывало, то сайт они полтора года обновлять будут, потому и нету.

Скажу больше... Например компания "Арсиситек" не является дилером... в ихних магазинах НЕ подключают... и по словам сотрудников Арси, они отказались от дилерства потому, что гимора много, а навара мало...
И ты, Брут...
Исправлено пользователем Juliy Caesar (12.11.06 00:30)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
12.11.06 02:25Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Что-то долго... У нас всего две недели это занялоА Арси конечно невыгодно... этож надо ещё выделять человека инсталлятора...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
13.11.06 10:03Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Кампания "Арси" не показатель.
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
13.11.06 13:48Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Мастер
То есть, Вы считаете это нормальным явлением, когда *работающего* дилера НЕТ в списке, а *НЕ работающий* числится???
А по моему, это просто предоставление неверных сведений об услуге и ввод в заблуждение покупателей... и даже статья такая в законе есть...
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
13.11.06 21:30Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
А где написано что дилер обязан оказывать услуги по подключению? В договоре речь только о заключении договоров с абонентом и о праве продажи модемов и оказанию услуг по установке и настройке их, но никак не об обязанности.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
13.11.06 23:47Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Tt002
Ещё раз говорю для особо непонятливых!!!
Компания "Арсиситек" НЕ заключает договора, НЕ оказывает содействие СТК, ничего НЕ делает относительно услуги вебстрим!!! Знаю это НАВЕРНЯКА. Тем не менее, эта компания ПРИСУТСТВУЕТ в списке дилеров, хотя таковым НЕ является!!!!!!!!!

Я в свою очередь, ПРОИЗВОЖУ заключение договоров, оказываю содействие СТК, подключаю клиентов, произвожу настройку ихнего оборудования, ПРИНИМАЮ от клиентов ПРЕТЕНЗИИ по услуге вебстрим.... ПРИ этом меня в списке дилеров НЕТУ !!!!!!

Вы и после этого из танка не вылезете?
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
14.11.06 02:29Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Я то тут причёмЭто вам с отделом продаж разбираться
P.S. Кстати из ваших предыдущих слов не следовало что АрисСитек не заключал дилерского договора, речь шла только о том что они отказались от сотрудничества с СТК в этом плане, так что про танк не по адресу.
Исправлено пользователем Tt002 (14.11.06 02:31)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
14.11.06 11:00Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Tt002
Ну зачем мне с кем-то разбираться?Мне и так хорошо... Самое главное - это статус! А "Арси" это действительно не надо...
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Andron_
забанен
guru
Сообщений: 7188
22.11.06 20:33Ответ на сообщение Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
OFF....
а меня сначала подключили, а потом я договор подписал
.NET Developer
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
SeGa
Анонимный пользователь
24.11.06 19:22Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
По советам (мол, через СТК долго и все такое), в т. ч. вашему , пошел подключаться к дилерам. Десять раз пожалел. Договор заключили, лист регистрации получил, но самое интересное началось при подключении. Оказалось, что проводка к квартире совсем плохая, и что ее лучше менять. А мастера из фирмы делать это не умеют. Ну да ладно, они действительно не обязаны это делать. ip-tv тоже неизвестно будет ли работать, нужно оборудование для настройки, проверки сигнала и т. д. которое есть в телекоме, а у них нет и вообще они больше в программах шарят, а не в проводах. Ну и зачем нужен такой сервис? Ведь в конце концов все равно в СТК пришлось идти, выходить на их монтеров.
В СТК сказали, что они делают все быстро и без проблем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AA
…мой пиар-менеджер, Карл Маркс.
Сообщений: 8253
24.11.06 20:10Ответ на сообщение Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
Меня нормально подключили, нормально работает.
Линия - воздушка.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
24.11.06 21:24Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя SeGa
Разные же дилеры бываютЕстесственно есть дилеры которые только договора заключают и модемы продают, есть те которые ещё и у клиента настройку делают. Есть и те которые могут проводку поменять. А вот насчёт проверки линии - так такой аппарат только один в городе и у Сибирьтелекома.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kisnik
activist
Сообщений: 194
24.11.06 21:43Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Tt002
В ответ на: Разные же дилеры бывают
Так давайте сделаем честно. У кого договор заключен и кто его выполняет на данной доске и прописан. Моей компании там тоже нет. :-(
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
asma de jour
ужос просто ужос...
Сообщений: 23721
24.11.06 22:10Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Tt002
В ответ на: А вот насчёт проверки линии - так такой аппарат только один в городе и у Сибирьтелекома.
В одной фразе - несколько ложных утверждений.
1. Аппаратов далеко не один, не одной фирмы и не одной марки.
2. ИМХО -самый информативный - конечно у СНТ. SunSet тестер для медных пар - прелесть. Особливо когда работают парой(уже не один). Но и измерители оснащены ОЧЕНЬ неплохо. А на станциях есть измерительные столы... а если на то пошло - то опытный связист с некоторым опытом скажет, "простучав" линию "лаптем" пойдет, что ина сколько.
3. Не только СТК имеет тестеры медных пар.
Сниму двух хорошеньких девушек. Трех не сниму - здоровье уже не то...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
24.11.06 22:46Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя asma de jour
Я не профессиональный связист, потому как сказали так и передал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
25.11.06 15:36Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя SeGa
Ну дык и надо было ко мне обращаться!
Проводку у клиента я меняю, настройку оборудования и программ произвожу... про ип-тв вообще чушь какая-то, если дсл модем соединяется хотябы на 5 мБит/с, то тв будет по любому... а подавляющее большинство линий в городе позволяет такую скорость...

Насчёт "СТК делает быстро и без проблем" - так они уже не раз обращались, чтобы вместо ихних монтёров подключить клиента ... да сами в этом можете убедиться почитав форум техподдержки
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
selfless
experienced
Сообщений: 730
30.11.06 10:02Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Расскажите, что из себя представляет подключение?
Вот купил я модем, техническая возможность есть, софт настраивать умею. Что делает собственно дилер?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
30.11.06 11:30Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя selfless
настраивает модем.
бодается с Сибирьтелекомом, если они накосячили
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
selfless
experienced
Сообщений: 730
30.11.06 13:49Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя ф1уч
не понял, а что там в модеме настраивать?
Вбил адреса, логин, пароль (это я сам умею, была бы инструкция) - оно и работает.
Или не так?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
30.11.06 13:55Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя selfless
ну если еще прочитаешь что такое SNR и тип модуляции. и сможешь подобрать какая скорость оптимальна для твоей линии. то инсталятора вызывать не обязательно.

кроме того на форуме es-nso.ru тебя проконсультируют
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
selfless
experienced
Сообщений: 730
30.11.06 16:11Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя ф1уч
среди информации по настройке этих модемов не нашел упоминания про SNR и модуляцию. Или это на тему "зачем нужен сплиттер?"
А скорость как всегда подбирается методом дихотомии, начиная с максимальной 8-)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
30.11.06 18:55Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя selfless
Если знаком с компьютером и СТК не накосячил при подключении, с линией проблем нет, то самому можно без проблем настроить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
01.12.06 17:13Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя selfless
Если сами можете всё смонтировать и настроить, то вам действительно никто не нужен.
Но ведь большинство людей вовсе не компьютерщики, и даже не инженеры... и им достаточно сложно разбираться со всей этой хиромантией (SNR, vpi/vci, PPPoE...), к тому же я МЕНЯЮ проводку (лапшу на витую пару), и денег беру за это меньше чем СТК... а ещё я выезжаю к клиенту на дом для заключения договора в удобное для него время, то есть человеку вообще никуда НЕ надо ходить, достаточно связаться со мной.
Выбирайте.
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sergij
veteran
Сообщений: 1554
03.12.06 11:45Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
В ответ на: к тому же я МЕНЯЮ проводку (лапшу на витую пару), и денег беру за это меньше чем СТК... а ещё я выезжаю к клиенту на дом для заключения договора в удобное для него время, то есть человеку вообще никуда НЕ надо ходить, достаточно связаться со мной.
Хех, и все эти трудозатраты компенсируются 150-ю рублями дилерской комиссии? Понятно, что можно еще заработать на модеме, беря по оптовой, продавая по розничной...
ИМХО, на поездки и на бензин денег больше уйдет.
Плюс к тому же часть клиентуры начнет мозг клевать, что что-то там не работает (вирусов нахватал, винда глючит, и т.п), потому что "большинство людей вовсе не компьютерщики, и даже не инженеры... "
Виду всего выше перечисленого - оно вам нужно, это дилерство?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Маньяк
experienced
Сообщений: 520
04.12.06 00:40Ответ на сообщение Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
Через три месяца пришел лист регистрации.
по почте. обыкновенной.

увидел.расплакался. неужели....
пасть порву! моргалы выколю!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MSF
veteran
Сообщений: 1159
04.12.06 00:42Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Маньяк
ну что могу сказать поздравляю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
04.12.06 12:46Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя sergij
В ответ на: Хех, и все эти трудозатраты компенсируются 150-ю рублями дилерской комиссии? ... оно вам нужно, это дилерство?
150 р мне идёт тока за то, что человек ставит свою подпись... всё остальное за деньги, хотя у меня расценки дешевле чем в СТК... например они берут за подключение 300 и за настройку ПО 500 руб., а я за всё это беру 500... я обязан принимать претензии абонента в случае если я его подключал, если он только поставил подпись, а подключался самостоятельно, то я могу не заниматься его поддержкой или брать за это деньги... в любом случае поддержку я обязан предоставлять только в течении двух месяцев, а дальше уже по договорённости... но чего не сделаешь за отдельную плату СТК ведь тоже за спасибо не работает, а у меня дешевле...
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Andy-G
guru
Сообщений: 6172
04.12.06 15:16Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
В ответ на: расценки дешевле чем в СТК... например они берут за подключение 300 и за настройку ПО 500 руб., а я за всё это беру
Странно как-то :-)
Мы обычно берем Сильно Больше чем СТК.
И клиенты платят.
Клинетам ведь важнее всего не цена, а качество.

Да, забыл сказать, что у нас клиенты юрикри либо Сильно Богатые физики.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Fossi
Анонимный пользователь
04.12.06 15:24Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
Блин, вот я хочу подключиться, а возможности нету :(, кто бы помогу, типа по оптике или меде или как угодно, портов на АТС нету сказзали, но есть же блин отдельная линия или это сказки вебстрема
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
04.12.06 15:55Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Fossi
обращайтесь в личку / в аську
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Juliy Caesar
guru
Сообщений: 6703
04.12.06 15:57Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Andy-G
Вы когда мне договор пришлёте?
Мож тогда я тоже стану брать много больше СТК... с Оч.Богатых
И ты, Брут...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Andy-G
guru
Сообщений: 6172
04.12.06 18:18Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Juliy Caesar
п.9
Как в офис доберусь.
В то время, когда космические кораблибороздят просторы вселенной, отрицательная температупра совсем не дает мне возможности выехать в офис.
Дома, в теплой постели, да с женой, всяко лучше чем на морозе и на работе.
От работы, кстати, "кони дохнут".
Исправлено пользователем Barlog (06.12.06 14:31)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sharada
veteran
Сообщений: 2260
05.12.06 12:24Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя Fossi
В ответ на: Блин, вот я хочу подключиться, а возможности нету
застолбили бы порт. В декабре месяце много-много портов на АТС будут вводить... Дайте заявку через Виртуальный Сервисный Центр (ссылку найдете на заглавной странице сайта Новосибирского филиала)...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sharada
veteran
Сообщений: 2260
05.12.06 12:27Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя sharada
Кст, в декабре подключение - 350 руб, подключение + модем - 1000 руб, всем заключившим договор в декабре - в январе дневной трафик - по цене ночного (и наоборот...)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gde_mon
Анонимный пользователь
05.12.06 20:56Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя sharada
п.9
Ой а можно две????В смысле может расторгнуть договор и занова заключитьА то не хорошо, все сливки всем потенциальным клиентам, а как же старым добрым???
Исправлено пользователем Barlog (06.12.06 14:31)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sergij
veteran
Сообщений: 1554
05.12.06 21:42Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя sharada
Модем в комплекте видимо МТ800?
Или все же МТ880 на АДСЛ2+?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MegaLamo
Анонимный пользователь
06.12.06 12:58Ответ на сообщение Re: Подключение вёбстрюма. пользователя sergij
Человеки подскажите, если доступ абонента вебстрима к пользователям эл.города? именно к пользователям, а не к сервисам!!
Если есть, то какая стоимость трафика?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям