стресс-собеседования-как себя вести?

В ответ на: стресс-собеседования-как себя вести?

настрой должен быть "я профессионал, я знаю себе цену", а также абсолютное равнодушие к происходящему. т.е. нужно отвечать на вопросы не обращая внимания на их эмоциональную составляющую. Если Вас торопят, не нужно также торопиться ответить, ответ должен занимать ровно столько времени, сколько необходимо.

Для проверки стресс-устойчивости нужно эту устойчивость показать, показать её можно только в ущерб профессиональности*, но КА Ваши профессиональные навыки проверить не может в принципе, профессиональные навыки проверяет работодатель.

* - т.е. да, ответ не совсем компетентный, но был дан в спокойной и вежливой форме.

Хотя лично я не понимаю, что хочет получить работодатель выставляя такое требование к кандидату, стресс-тест должен проводиться с учетом профессиональных навыков, и только работодатель может такой тест устроить, а так это просто суета.

стресс-тест должен проводиться с учетом профессиональных навыков, и только работодатель может такой тест устроить, а так это просто суета.

+1. а стресс-интервью, проводимые КА, - не более чем самоудовлетворение болезненных амбиций ущербных HR-ок, возомнивших себя вершительницами судеб

ненене.
тут вот в чем суть: работодатель ставит КА требование к кандидату "Должен быть стрессоустойчивым"
т.к. сам работодатель такую проверку сделать не может или не хочет, а КА, вроде как может(или считает что может).
отсюда весь сыр-бор.

В ответ на: Столкнулась с диким непрофессионализмом в "арт-персоне" , когда цели соискателя не поддерживаются в принципе

туплю, это вы про что написали?
Цели соискателя сиречь чела ищущего работу - найти себе хомут по шее. КА - собственно магазинчик, где эти хомуты представлены в некотором ассортименте.... Не вижу конфликта интересов?

В ответ на:

В ответ на: Столкнулась с диким непрофессионализмом в "арт-персоне" , когда цели соискателя не поддерживаются в принципе

туплю, это вы про что написали?
Цели соискателя сиречь чела ищущего работу - найти себе хомут по шее. КА - собственно магазинчик, где эти хомуты представлены в некотором ассортименте.... Не вижу конфликта интересов?

Видимо хомуты предлагают не по шее

У меня подруга работает специалистом по HR в одной крупной компании - и однажды я поинтересовалась, использует ли она и ее коллеги на собеседованиях стресс-интервью.
Она сказала, что не используют, потому что стрессоустойчивость опытный HR и так способен выяснить, при вежливой беседе, а вот если испытывать подобным образом людей - то можно и без адекватных кандидатов остаться. Да еще и слухи по городу пустят, что в компании такой-то - хамки проводят собеседование.
Так что - согласна с тем, что стресс-интервью - это удел болезненно-амбициозных неопытных девочек.

Не обязательно болезненно-амбициозных, бывает просто не умеют и не знают, как на самом деле должно такое собеседование выглядеть. Вот и творят бог знает что, сами в итоге тоже в стрессе.

Так и я про то - когда не умеешь, но делаешь - это ли не болезненные амбиции?))
И Вы правы насчет умения - вышеупомянутая мной подруга говорила и о том, что стресс-интервьюер - это специалист ОЧЕНЬ высокого класса (который сделает именно так, чтобы кандидат не оскорбился и не ушел из компании, не успев начать в ней работать). таких - единицы, не только в городе ,но и в стране. А коли так - чего выделываться?))

Кстати, меня всего один раз "стрессово" собеседовали)) Я тогда еще не знала о том, что бывают стресс-интервью и просто подумала, что рекрутерша - хамка и с приветом)))) Потом даже оказалось, что у ней и образование - педагог начальных классов,- монстр-HR, блин, нашлась ))))

ну не обязательно сразу амбиции. Просто НАДО, так тоже бывает. А как надо, никто не научил, и нет понимания чувств кандидата в этот момент.
Рекрутеры часто забывают, что поиск работы и само собеседование уже стресс. И в принципе увеличивать сильно его не надо.
А кандидатам, для того чтобы сберечь себя, я бы рекомендовала просто вежливо спрашивать у рекрутера: что сейчас было. Не стресс-ли-интервью?
Это чисто психологически поможет избавиться от "осадка" и даст рекрутеру понимание, что он был "резковат".

А если кандидат перезванивает в КА, после собеседования, узнать о его результатах, а ему в ответ: проф. непригодность. Это не очень резко и правильно ли так отвечать?

А что нужно ответить человеку который проф. непригоден?

очень сомневаюсь,что за одно -два собеседование определили проф непригодность, ну а если же все таки это сделали (предположим что это был оч. грамотный специалист), то тогда обязательно должны быть комментарии, объяснение такого заявления, на основании чего оно сделано и т.д.
Если коммментраии не могут быть даны (не знание, не желание) то и кидатся такими фразами не стоит!
ИМХО

Хм... Думаю это очень резко. Я вообще не очень понимаю что такое профнепригодность .
В этом случае нужно попросить объясниться: что подразумевается под профнепригодностью, каким образом это определялось.
Задача рекрутера ведь не профпригодность определить, а понять, подходит ли кандидат к какой-то конкретной позиции.

что подразумевается под профнепригодностью, каким образом это определялось.
Сказали, что опыта недостаточно.
Можно ли считать человека квалифицированным сотрудником, если он вот так прямо говорит о проф. непригодности, хоть и по телефону?

Опыта недостаточно - это не профнепригодность.
На мой взгляд профпнепригодность - это некая совокупность особенностей характера и темпераментальных особенностей, которая не позволяет человеку занимать определенную должность (например человек с медленной реакцией, как и чрезмерно возбудимый непригоден к работе авиадиспетчером).
На рынке труда с абсолютной профнепригодностью я пока не сталкивалась.
Что касается вашего случая, думаю, что рекрутер неправильно использовал термин, это не очень грамотно. По телефону или лично - значения не имеет. Предполагаю, что вас это задело...

Зато мне это КА запомнилось, даже имя девушки помню, хотя прошло уже пол года.

Я конечно дико извиняюсь, но насколько мне известно сказать что вы профнепригодны могут только врачи после прохождения спец коммисии ;), а не ктото там из КА, и по закону после проведения такого собеседования вас должны проинформировать, что это было стресс-собеседование, чтоб осадка неприятного не осталось у вас :).

Неужели в наше время такое еще где-то проводится??? В этом ничего хорошего нет. К тому же если это делают не профессионалы! Просто в человеке с помощью этой ерунды можно посеять жуткие комплексы...

8 способов пройти стрессовое собеседование
Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать. Как выдержать бой.

Cобеседование. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой. «В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое. И еще реже спрашивают согласия на его проведение.

Кто рискует нарваться

Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.

Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.

Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция. Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание. Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения. Находчивость — лучшее оружие на собеседовании

В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию эйчар-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.

Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.

Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.
Рассказала Светлана Тришина,
рекрутер издательского дома «РДВ-медиа»

Как проверяют на устойчивость к стрессу


1. Испытание ожиданием
Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».

Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать. К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время. Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.

2. Тесты, анкетирование
На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.

Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.

3. Испытание грубостью
Рекрутер грубо перебивает вас, перескакивает с темы на тему, не давая возможности высказаться, и еще упрекает: «Вижу, что вам нечего сказать». Не перебивайте, не раздражайтесь и не оправдывайтесь. Внимательно следите за ходом беседы, запоминайте вопросы, на которые у вас якобы нет ответа. Дождитесь окончания монолога и выскажите свое мнение.

Отрицательно комментирует ваши слова, действия: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной». Попытка поспорить с рекрутером в данном случае равна провалу. Сделайте паузу, сосчитайте до десяти. Будьте спокойны: «Пожалуйста, уточните моменты в моем рассказе, которые показались вам слабыми. Если это действительно так, я учту замечания на будущее».

Рекрутер ставит вопросы в некорректной форме. Например: «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» Негативная реакция даст повод обвинить вас не только в болезненном отношении к критике, но и в желании утаить факты из своего предыдущего опыта. Пошутите: «Фирма перестала нормально работать после того, как я ушел из нее». Или скажите, что компания процветает, а в этом есть и ваша заслуга (но только если это правда).

Спрашивает: «Зачем вы вообще сюда пришли?» Реагируйте так, будто услышали вопрос «Расскажите о своих сильных качествах, которые могут быть полезны нашей компании». Поведайте о том, что вы могли бы сделать для компании, если бы стали ее сотрудником.

Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».

4. Личные вопросы
Самый простой способ выбить у человека почву из-под ног. Вопросы могут быть самые неожиданные и вызывающие. Например, как часто вы занимаетесь сексом? Пользуетесь ли презервативами? Есть ли у вас любовница? Не беременны ли вы сейчас? Девушек старше 25 лет любят пытать вопросом «Почему вы до сих пор не замужем?».

Помните о чувстве собственного достоинства. Можете в вежливой форме отказаться отвечать на такие вопросы, пояснив, что интимные нюансы личной жизни не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Если затрудняетесь с ответом, скажите рекрутеру о том, что вы чувствуете («Ваш вопрос вызвал у меня удивление»). Вы выиграете время, да и беседа может перейти в другое русло.

Не замыкайтесь, помните о том, что интервью — это игра, из которой можно в любой момент выйти. Включите чувство юмора и расскажите анекдот в тему, задайте встречный вопрос. Задача рекрутера — проверить вашу реакцию, а вовсе не выведать подробности частной жизни. Если вы держите себя в руках, то сможете найти достойный ответ на любой, даже самый нетактичный вопрос.

«Как меня мучили на собеседовании»
Я искала работу ресерчера в кадровом агентстве. Пришла на собеседование. От метро недалеко, на входе китайские колокольчики звенят, цвет стен приятный. Казалось бы, вот он — офис моей мечты.

Со мной беседовали двое. Стол стоял таким образом, что напротив оказалась директриса, а по правую руку какой-то мужчина с ноутбуком. Cпрашивали об опыте работы, образовании и вдруг прямо напротив меня поставили на стол зеркало. Оно было чуть больше половины альбомного листа, поэтому при беседе я видела свое лицо. Итого «три собеседника». Через пять минут я поняла, что зеркало меня напрягает, и сказала об этом. Зеркало убрали, но начали расспрашивать о причинах моего развода. При этом директриса каждый мой ответ комментировала мужчине: «Евгений, у вас будут вопросы на этот счет?» или «Евгений, ответ достаточен?» Похоже, психологи были очень квалифицированными.

В конце концов я поняла, что работать там не буду, развернулась и ушла. Но это собеседование запомнила на всю жизнь.
История участницы турнира «Причуды трудоустройства».

5. Некомфортные условия
Яркая лампа в лицо, прокуренная комната, неудобный, а то и сломанный стул, «случайно» пролитая на одежду вода — все эти эксперименты позволяют выявить ваше терпение, находчивость, самооценку и самоуважение.

Если вас поставили в условия, которые трудно переносить, — скажите об этом и попросите изменить их: убрать лампу, заменить стул. Хотя иногда созданная на собеседовании обстановка вполне соответствуют рабочей действительности. Например, шеф привык курить сигары и работать придется в прокуренном кабинете.

Если вы свалились со сломанного стула, — не конфузьтесь, держитесь невозмутимо. Можете пошутить: «Кто не падает, тот не поднимается».

6. «Друг» и «враг»
Метод контраста, когда два рекрутера беседуют с вами в совершенно противоположных стилях: один доброжелателен, другой агрессивен. Вопросы «друга» предсказуемы и понятны, а «враг» вводит в затруднение, перебивает, старается спровоцировать конфликт.

Главное, не пугайтесь — рекрутеры чувствуют страх, как собаки. Не позволяйте сбить себя с толку, спокойно отвечайте на вопросы. Неприятные намеки пропускайте мимо ушей. Ваша задача — сосредоточиться на содержании вопроса, а не на форме, в которой он задан. Если смысл непонятен, не стесняйтесь, попросите пояснить.

Бывает, что не два, а сразу несколько интервьюеров одновременно опрашивают в очень быстром темпе, практически не давая времени обдумать ответ. Это проверка на скорость реакции. Иногда задают один и тот же вопрос много раз, слегка его изменяя. Или придираются чуть ли не к каждой фразе: «Вы упомянули, что занимались розничными продажами — поподробнее, пожалуйста».

Важно не запутаться в собственном рассказе и уж точно избегать лжи, в которой вас хотят уличить.

7. На что готовы ради работы?
«Чем вы готовы пожертвовать ради получения этого места?» – спросил директор на собеседовании одну из соискательниц. (Она рассказала об этом случае в «Причудах трудоустройства».) А затем попросил девушку подстричь ее длинные красивые ногти.

Чтобы узнать, на что вы готовы ради работы, рекрутер может предложить все, что угодно. Например — перекрасить волосы («Вы нам подходите, единственная проблема — директор любит блондинок») или даже сделать пластическую операцию («Компания оплатит все расходы»).

Как реагировать на подобные просьбы? Вспомните библейскую притчу о том, что Бог велел Аврааму повести своего сына Исаака на заклание, чтобы испытать его любовь к себе. Ему оказалось достаточно согласия Авраама пожертвовать сыном. Вряд ли и работодатель действительно хочет получить ваши ногти. Все, что ему нужно, — узнать, способны ли вы дипломатично отказать в ответ на непомерные требования.

Можно согласиться, но тогда покажете себя мягким, податливым человеком. А можно отшутиться или деликатно сказать нет. Допустим, так: «Волосы я вряд ли смогу перекрасить, а вот задерживаться на работе, если нужно, готов».

А когда предложение вполне безобидное, например, спеть или станцевать, то почему бы и нет? Если умеете, то действительно спойте — покажете себя творческим незакомплексованным человеком. Если не умеете — попробуйте отвертеться. Скажите, что привыкли все делать хорошо, хотели бы выучить достойную песню и исполнить на следующем собеседовании.

8. Стакан воды в лицо
Подобные способы проверки соискателей, конечно, являются крайностью, но надо быть готовым и к ним. Ответить необходимо, иначе произведете впечатление Акакия Акакиевича — человека безвольного, не способного дать отпор. Так считают сами рекрутеры.

Офисные служащие, которых опросила Работа.ру, склоняются к разным вариантам «мести».
Для одних естественная реакция — ударить наглого рекрутера, особенно если они не знали, что собеседование стрессовое и провокационные действия запланированы. Другие предпочтут сдержать первый порыв и «бить с оттяжкой», не кулаком, а словом — обратиться к руководству компании или в милицию. Третьи постараются увернуться и избежать конфликта, ограничившись фразой «Я думаю, разговор на этом окончен». Четвертых просим предложить свой вариант ответа на такое безобразие — ниже в комментаторской.

Со стрессового интервью — к доктору

Сейчас стрессовые собеседования чаще всего применяют в компаниях, желающих быстро и без лишних затрат решить проблему подбора сотрудников. Очень просто плеснуть человеку стакан воды в лицо, задать вызывающий вопрос и понаблюдать за ответной реакцией. Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях. Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям.

Тем не менее стрессовое интервью как способ проверки соискателей существует. Но, во-первых, его нельзя использовать повально для всех. И, во-вторых, этот жесткий метод тестирования должны применять только специально подготовленные люди — специалисты по манипуляционным техникам в общении. Они не перегибают палку и соблюдают правила игры. А в конце проводят специальные мероприятия по выводу человека из состояния стресса, заканчивают разговор на позитивной ноте и разъясняют соискателю, почему вынуждены были подвергнуть его тяжелому испытанию.

Применение стрессового собеседования не противоречит закону. Но если вы считаете, что рекрутер явно превысил свои полномочия и нанес вам моральный ущерб (Статья 151 Гражданского кодекса «Компенсация морального вреда»), то можете дать ему отпор в суде. При условии, конечно, что удастся предоставить соответствующие доказательства.

оригинал и коменты здесь: http://www.rabota.ru/guide/career/stressovoe_sobesedovanie.html

мне тоже 1 раз пришлось побывать на подобно собеседовании!!! ощущения прямо скажем не из приятных!!!! причем проходило оно вообще неграмотно, МП похоже сама про такой вид собеседования только прочитала и решила попрактиковаться!!!! действитель такое собеседование может грамотно и безболезненно для соискателя только профессионал, и очень хороший психолог!!!!!!

Интересно, а не боятся такие горе-психологи в торец получить?
Люди то разные бывают, некоторые не особо стрессоустойчивые могут и в рожу дать

наверное нет! раз считают себя СПЕЦИАЛИСТАМИ! что могут без предупреждения над людьми так издеваться!!! у меня тоже к стати было такое желание (в торец треснуть), девка молодая была (моложе меня, не намного правда, но все равно)!!!! ее следовало вообще за проф непригодность уволить!!!! так в принципе и сделали, к ее большому сожалению у меня знакомая подруга жены директора той фирмы!!!! справедливость восторжествовала!!!!!

В ответ на: Интересно, а не боятся такие горе-психологи в торец получить?
Люди то разные бывают, некоторые не особо стрессоустойчивые могут и в рожу дать

с моему сожалению, самому принять участие в таком "цирковом действии" пока не приходилось, попадались лишь некоторые элементы, да и то в беседах со спецами СБ.
не смог найти, но читал где-то мнение одного человека, по поводу такого интервью - надо сохранять спокойствие и стараться повернуть ситуацию так, чтобы душевное равновесие потерял рекрутер, для этого он советует рассматривать его как беснующуюся и корчащую рожи обезьяну в клетке (макака или мартышка), после этого вы сможете несколько отвлечься от ситуации и смотреть на нее под другим углом, появится легкая усмешка или ухмылка снисходительности, что в свою очередь начнет беспокоить уже рекрутера, а не вас, заставит его думать что же не так.
вот примерно как-то так, кстати этот прием с успехом может применяться в других конфликтных ситуациях, т.к. выводит из равновесия вашего "противника" и описан в некоторых источниках по практической психологии.
P.S. главное не слишком войти в образ, а то усмешка может перейти в смех.

согласен, в след.раз задам и вопросы про образование рекрутера и "что это было" тоже...

про образование спрашивать смысла не вижу, то что рекрутер, проводящий стресс-интервью должен быть тонким психологом - это миф. Он просто должен быть грамотным специалистом.
А "что это было?" задается ведь не для того, что бы уесть рекрутера, "победить его"... это нужно для того, что бы избавившись от осадка, не навредить своему трудоустройству. Мы ведь по собеседованиям ходим не для того что бы показать всем рекрутерам, что очень круты и тоже можем наехать

на первый

все конечно хорошо к месту и без фанатизма, а то принимают рядового буха на труппу и на тебе стресс-интервью. А так полезная штука. Один раз имел подобную беседу с одним, известным в городе, дело-челом - очень поучительно, причем было все сыграно как по нотам, впрочем может именно по нотам и сбацали командой. Без хамства - именно пользы для. Когда встречаемся теперь - всегда вспоминаем.

+1

В ответ на: :) то что рекрутер, проводящий стресс-интервью должен быть тонким психологом - это миф. Он просто должен быть грамотным специалистом.

может быть и не должен быть тонким, но хотябы знакомым с психологией, и соответствующим образованием (управление персоналом)!!!!! а не так книг умных начитался, и в бой!!!!